5 проблем с речью, которые мешают выступать перед аудиторией

Я эксперт по риторике: ставлю речь сотрудникам компаний и помогаю им чувствовать себя уверенно на конференциях и презентациях.

Ко мне обращаются с разными проблемами — неумением четко и красиво излагать мысли, неуверенным голосом, суетой и волнением, которые перечеркивают выступление, непониманием того, как убедить человека на переговорах.

Один из самых распространенных запросов — слова-паразиты: «типа», «короче», «блин» и множество других. Но на деле проблема шире, ведь к речевому мусору можно отнести и паузы, заполненные протяжным «э-э-э-э-э-э», и сбивчивость.

Сразу оговорюсь: слова-паразиты и другой речевой сор не всегда плохи. В небольшом количестве они могут сделать сухую речь колоритнее, придать личный шарм выступающему. Но если чувствуете, что вас не понимают, лучше потренироваться доносить мысли яснее.

Чтобы обнаружить проблемы самостоятельно, запишите себя на диктофон и послушайте речь: желательно сделать несколько записей на разные темы, поговорить с разной скоростью, интонациями. Другой вариант — просто включить последние голосовые сообщения, которые вы отправляли.

Затем сравните записи с внутренними ощущениями — удобно, приятно ли вам себя слушать. Если нет, записи помогут распознать проблему и поэтапно с ней работать.

Все советы и упражнения не работают без систематической практики, за день результата не будет. Чтобы появился эффект, нужны постепенная проработка и прикладывание усилий, а также регулярная оценка результатов, для которой пригодятся те же аудиосообщения или записи на диктофон.

Постепенно полученные умения и результаты нужно вводить в повседневную жизнь — разговаривать с людьми и пробовать выступать публично.

В статье я расскажу, какие методы помогут сделать речь лучше. Выбирайте, с чем хотите разобраться:

Чтобы оценить и понять, быстро ли вы говорите, спросите собеседника, успевает ли он следить за вашей мыслью. Если нет, скорее всего, проблема в темпе.

Есть и другие признаки, что речь слишком быстрая: говорящий сбивается, проглатывает половину слов и окончаний, а собеседникам трудно его понять и вникнуть в бесконечный поток слов.

По моему опыту с высокой скоростью речи борются чаще, чем с монотонностью. Вот несколько методов, которые помогут исправить ситуацию.

Метод черепахи. Говорите настолько медленно, чтобы темп раздражал даже вас, но не растягивайте слова, просто замедлите темп. Поначалу контраст ощущается сильно, это нормально: столько лет говорили так, а теперь перестраиваетесь на другой лад.

Тем более говорить слишком уж медленно вряд ли получится: по моим наблюдениям, быстроговорящие люди эмоциональны, живы, существовать в чересчур размеренном темпе им сложно.

Время от времени полезно сверяться с диктофонными записями: они помогут найти оптимальную скорость, чтобы мысль не терялась за потоком речи.

Чтение вслух. Возьмите любой текст и медленно начните читать его вслух. Несмотря на кажущуюся простоту, для неподготовленного человека упражнение может оказаться неожиданно сложным, но все равно нужно стараться держать заданный темп.

Чтобы не сбиваться с нужной скорости, можно записывать себя на диктофон и потом переслушивать. Но лучше фокусироваться на своем голосе и учиться контролировать темп без посторонней помощи.

Медленная музыка. Подыщите медленную мелодию, желательно с размеренным темпом. Обычно я предлагаю классику, чтобы ученик не отвлекался на слова, а сфокусировался на ритме: любые произведения Шопена или «К Элизе», «Лунную сонату» Бетховена.

Слушая мелодию, ученик погружается в спокойный темп и замедляется, потому что противостоять музыке сложно: например, такой же способ используют на пробежках, только выбирают темп повыше. Потом ученик начинает говорить одновременно с мелодией. Затем старается удержать состояние без музыки, но говорить в ее темпе.

Этот эффект медленной речи закрепляется поэтапно, как и любая привычка. Сначала выполняйте «музыкальное упражнение», чтобы привыкнуть к новому темпу. А потом попытайтесь зафиксировать медленный темп, выработанный в процессе упражнений, и внедрить навык в жизнь.

Например, некоторым моим ученикам помогают регулярные подходы — условно, пять раз в день по 10 минут они фокусируются на речи и стараются разговаривать медленно. Как только они понимают, что навык устаканился, они увеличивают время медленной речи. Скажем, разговаривают в умеренном темпе по три часа в день. Постепенно навыки доходят до автоматизма — и слушать музыку больше не нужно.

Мы употребляем слова-паразиты бессознательно: они заполняют неловкую тишину, пока мы подыскиваем нужные формулировки для продолжения разговора. Например, для этого часто используют слова «типа», «блин», «вот», «короче», «ну» или даже просто звуки — «э-э-э» или «а-а-а».

Но это мешает коммуникации: чем больше слов-паразитов, тем сложнее понять говорящего — слушатель постепенно фокусируется на междометиях, а не на смысле речи. Оценить количество слов-паразитов поможет все та же запись на диктофон.

Описанные ниже упражнения не только помогут сделать речь чище, но и решить и проблему с дыханием: порой говорящие сталкиваются с тем, что в конце презентации им нечем дышать.

Паузы. Часто люди боятся тишины в речи и заполняют ее пресловутыми словами-паразитами. Причин много: вдруг слушатели заскучают или усомнятся в квалификации спикера.

Чтобы это исправить, заставьте себя делать вдох в местах, где возникают слова-паразиты. Обычно это конец фразы или ее части. Представляйте, что пауза — это условная точка в конце каждой мысли.

Когда освоите прием, может показаться, что паузы слишком большие. В таком случае попробуйте их сократить, но при этом все равно каждый раз останавливайтесь и делайте вдох.

Добрый помощник. Найдите человека, который укажет на речевые неточности. Помогать может и ребенок, для него это будет своеобразной игрой: только заранее договоритесь, на что именно будет обращать внимание собеседник. Вначале правки раздражают, но потом привыкаешь — одергиваешь сам себя и говоришь чище.

На мой взгляд, этот способ — один из самых быстрых и эффективных для отслеживания словесных и речевых паразитов.

Небольшой словарный запас тоже может усложнить коммуникацию. Если у выступающего не хватает слов, чтобы выразить сложную мысль, в его речи возникают повторы и слова-паразиты: слушателям становится тяжело уловить суть и они достаточно быстро теряют к беседе интерес.

Чтобы определить, хватает ли у вас слов в лексиконе, ответьте вслух на несколько философских вопросов и запишите ответы на диктофон. Они могут быть любыми: в чем разница между справедливостью и местью, сможет ли искусственный интеллект заменить человека. Главное — сформулировать свои мысли и словесно их выразить.

Если вместо речи выходит только «э-э-э» или «короче», скорее всего, проблема есть. Желательно ответить на пару сложных вопросов, чтобы точно убедиться в наличии проблемы. Вот несколько советов, которые помогут с ней справиться.

Смотрите беседы с хорошими гостями. Выбирайте людей с неплохим слогом, четкими формулировками, тех, кто размышляет над происходящим вокруг, а не говорит общими, избитыми формулировками. Посоветую несколько таких бесед:

1. Интервью Юрия Дудя с журналистом Андреем Лошаком и писателем Дмитрием Глуховским.
2. «Ещенепознер» — разговор Николая Солодникова с ученой Татьяной Черниговской.
3. Разговоры Екатерины Гордеевой с певцом Иваном Дорном и художницей Викторией Севрюковой.
4. Надежда Стрелец ведет беседы с танцовщиком Николаем Цискаридзе и Юлией Соловьевой, которая руководит «Гуглом» в России.
5. Подкаст Александры Яковлевой «Психология на „Дожде“».

Лучше не слушать интервью и подкасты фоном, для речи это не принесет пользы. Наоборот, стоит попробовать вдуматься, что и как говорит герой: не только воспринимать информацию, но и анализировать, чтобы впитать в себя лексику.

Больше читайте. На мой взгляд, классика — Пушкин, Толстой, Достоевский — не совсем подходят для развития речи. С тех пор язык стал другим, и для решения речевых задач подойдут более современные авторы, которые ближе к нынешней аудитории. Вот какие книги я советую клиентам:

1. «Авиатор» Евгения Водолазкина — герой романа, очнувшись на больничной койке, не помнит, кто он, — и в надежде восстановить историю жизни он начинает записывать воспоминания.
2. «Текст» Дмитрия Глуховского — Илья выходит из тюрьмы, отсидев семь лет за подкинутые наркотики, и волею случая у него в руках оказывается телефон обидчика.
3. «Искренне ваш Шурик» Людмилы Улицкой — книга о непростой советской жизни, о мягкотелом Шурике и его разнообразных женщинах.
4. «Петровы в гриппе и вокруг него» Алексея Сальникова — рассказ о нескольких днях из жизни автомеханика Сальникова, который заболел гриппом.

Эти книги написаны хорошим слогом, близком современному человеку, пусть и с условностями художественной литературы. Читая, я рекомендую вдумываться в обороты, заострять внимание не только на сюжете, но и на речи героев. Можно обсудить с кем-нибудь ту или иную книгу — появится лишний повод поговорить.

Общаться с другими людьми. При разговоре и со знакомыми, и с незнакомцами поднимайте темы, на которые можно порассуждать. Скажем, вы посмотрели интервью, зацепились за интересный вывод — попробуйте развить его в беседе. Ищите нестандартные поводы для разговора, чтобы выпутаться из рутинных языковых ситуаций о работе, семье или еде.

Общаться с самим собой. Если по какой-то причине пообщаться не с кем, наберите в интернете «философские вопросы». Покажется список вроде «нужен ли талант, чтобы стать профессионалом», «существует ли судьба, или все зависит от нас самих», «хорош или опасен патриотизм». Попытайтесь сами порассуждать над вопросом.

Еще можно поиграть. Например, составляйте связные предложения, где каждое слово начинается со следующей буквы алфавита, придумывайте законченные истории из слов одной части речи или пересказывайте прочитанное и записывайте на диктофон — так вы сможете услышать ошибки.

Иногда эффект от упражнений в спокойной обстановке сходит на нет при первом выступлении на публике. На важной презентации начинаешь волноваться, забываешь и текст выступления, и полученные навыки. Как следствие, слова-паразиты снова наполняют речь, или она становится быстрее. Справиться с этим помогут несколько приемов.

Больше выступать. Перед выступлениями постарайтесь не зацикливаться на важности мероприятия, на ощущении «это мой единственный шанс, если провалюсь, то навсегда». Эту мысль я обнаружила в книге Дэвида Рока «Мозг», и она научила меня сбрасывать напряжение.

Попробуйте отвлечься: отрепетировать речь или переключиться на другое дело. Возможно, станет спокойнее, а в таком состоянии встречается меньше слов-паразитов и других неточностей. Когда думаешь, что все закончится крахом, изначально настраиваешь себя на провал. Возможно, после переключения внимания вам станет спокойнее, а в таком состоянии ошибок в разы меньше.

Дышать. Один из самых простых, но при этом действенных способов успокоиться, а заодно и сделать речь понятнее.

Выберите место, где вас никто не тронет в течение пары минут. Закройте глаза и делайте глубокие медленные вдохи полной грудью, а потом и выдохи. Вдыхайте настолько медленно, насколько возможно, а потом так же выдыхайте. Постепенно стресс снизится или сойдет на нет.

Есть более изощренное упражнение. Сожмите одну ноздрю пальцем и медленно вдыхайте-выдыхайте через другую. Львиную долю энергии забирает стресс, поэтому мы ощущаем себя выжатыми как лимон, трясемся от напряжения. Если же дышать через одну ноздрю, организм перейдет в режим энергосбережения: кислорода поступает меньше и стресс уходит.

Дыхание помогает не только со словами-паразитами. Оно тесно связано и с четкой дикцией. Если в груди достаточно воздуха, можно долго и при этом четко говорить без передышки.

Чтобы научиться так разговаривать, нужно:

1. Делать паузы в определенных местах: как именно этому научиться, я говорила в пункте о словах-паразитах.
2. Четко выговаривать согласные, без каши во рту.

Лучшее упражнение здесь — скороговорки. Сначала важно научиться выговаривать все четко и медленно и только после этого увеличивать темп, сокращая паузы и вдохи — но все равно их делая. Это поможет одновременно избавиться от слов-паразитов и улучшить дикцию.

Бывают ситуации, когда человека или захлестывают эмоции, или он будто не верит в то, что говорит. Поэтому аудитория не воспринимает его слова должным образом.

Я использую два метода, чтобы преодолеть эмоциональность и неуверенность.

Составить или прогнать в голове план текста. Выдохните и тезисно продумайте, что хочется сказать, а потом уже говорите. Или прокрутите план в голове еще раз, если он уже есть. Это не повлияет на искренность речи, зато добавит четкости и уверенности.

Поработать с психологом. По моим наблюдениям, нередко проблема выступлений связана с общей неуверенностью или желанием казаться лучше, чем ты есть. Возможно, в таком случае стоит проработать внутреннее состояние у психотерапевта или по книгам.

Может быть, успокоиться поможет и следующая мысль: «Меня уже пригласили выступать за то, какой я есть. Нет причин казаться лучше и лезть из кожи вон».