5 сервисов для онлайн-обучения сотрудников
Сервисы дистанционного обучения полезны, если образование сотрудников нужно поставить на поток.
Такой подход экономит время: часть образовательного контента можно записать, а затем транслировать на любое количество учащихся. Еще это выгодно: вместо того, чтобы постоянно арендовать зал и платить зарплату тренеру, нужно только один раз заплатить за разработку курса.
Последние пять лет я помогаю малому и среднему бизнесу перевести подготовку сотрудников в онлайн-формат, чтобы ускорить адаптацию новичков и дистанционно обучать команду в региональных филиалах компании.
Расскажу о сервисах, в которых можно запустить онлайн-обучение. Выбрал облачные решения, где можно зарегистрироваться и сразу начать работать, без участия разработчиков. В каждой программе есть бесплатный пробный доступ.
Сервис — это только часть системы онлайн-обучения
Это полезный инструмент для бизнеса: он помогает обмениваться знаниями и автоматизирует рутину. Но чтобы онлайн-обучение заработало, важно выстроить процессы. В проекте должны активно участвовать руководители компании, а сотрудники — видеть пользу в курсах и не саботировать их.
Сколько стоит: от 103 200 ₽ в год
Пробный доступ: 14 дней
Техподдержка: круглосуточно по телефону и почте
Интеграции с другими сервисами: «1С-Битрикс», «1С:ЗУП», «Битрикс-24», E-Staff, «Зум», «Вебинар-ру», «Хантфлоу», amoCRM, «Микрософт Тимс», Active Directory
Это платформа, в которой можно загружать в облако безлимитное количество презентаций, видео, книг, подкастов и текстовых документов, а затем собирать из них программы.
В сервисе есть настройки, которые помогут совместить онлайн-обучение с очным. Например, можно собрать план обучения из книг, видео, живых тренингов и мастер-классов: сперва сотрудники усвоят теорию в онлайне, потом отработают ее на практике очно. В аккаунте пользователя появляется учебный план со сроками прохождения модулей курса: будет понятно, к какому дню нужно прочитать инструкцию или книгу и когда запланирована встреча с наставником или тренинг.
План обучения можно использовать как элемент адаптации новичков — сделать вводный курс для каждой должности. Когда в компанию устроится новый сотрудник, платформа назначит нужные курсы. Кроме программ обучения в сервисе можно писать интерактивные статьи с видео и проверочными заданиями. В одном документе могут работать одновременно несколько человек.
В сервисе есть модуль оценки по системе «360 градусов»: платформа попросит оценить профессиональные качества сотрудника всех, кто с ним работает. Когда люди ответят на опрос, сервис сгенерирует отчет с сильными сторонами сотрудникам и зонами роста. Если использовать модуль вместе с онлайн-тестированием, которое тоже есть в платформе, то можно понять, насколько сотрудник соответствует должности и комфортно ли с ним работать в команде.
Встроенный сервис аналитики показывает уровень подготовки всех сотрудников в целом, результаты конкретного филиала или подразделения, а также квалификацию отдельного специалиста. Например, можно посмотреть, как часто конкретный сотрудник заходит на портал, сколько курсов прошел, насколько хорошо знает стандарты работы и какие вопросы провалил в тесте по технике безопасности.
На платформе можно сделать магазин для сотрудников. Валютой будут служить баллы, которые сотрудники получают за тесты и курсы. Так можно мотивировать работников учиться, например предложить «купить» за освоенный курс корпоративный мерч.
В сервисе нет своей вебинарной площадки, но можно интегрировать в него «Зум», «Микрософт Тимс» или «Вебинар-ру» и запустить онлайн-трансляции в окне iSpring Learn.
Сколько стоит: от 57 000 ₽ в год
Пробный доступ: по запросу
Техподдержка: по телефону, почте и мессенджерам в будние дни с 10 до 19 часов
Интеграции с другими сервисами: «1С:Предприятие», «Битрикс-24», «Зум», «Тильда», «Гугл-диск» и «Гугл-документы», OneDrive, amoCRM
Unicraft позволяет сделать курс из презентаций, статей, инструкций и видео, выдавать сертификаты и тестировать обучающихся.
Сервис можно использовать не только как платформу для обучения, но и как помощника для эйчар-специалистов, которые отбирают соискателей. Все работает автоматически: когда новые кандидаты ответят на вакансию, Unicraft назначит им входное тестирование, проверит результаты и покажет, кто подходит на должность больше всего. До собеседования дойдут лучшие, а на остальных отдел кадров не потратит время.
Из инструкций и регламентов можно собрать программу адаптации, чтобы будущие сотрудники изучили их еще до приема на работу. Сервис отправит учебные материалы тем, кто прошел собеседование, выполнил тестовое задание и готов выйти на стажировку.
Для проверки знаний в Unicraft есть тестирования из разных типов заданий. Система сама проверит ответы и покажет итоговый результат. Можно ограничить время на решение теста и количество попыток, установить случайную выборку вопросов из общего количества. Например, чтобы из 100 вопросов в случайном порядке пользователю давалось 50.
Еще есть карточки с заданиями: сотрудник выполняет их и отправляет через платформу преподавателю. Например, так можно передавать фрагменты кода или какие-то маркетинговые материалы. Преподаватель проверяет задание и ставит оценку.
На платформе два вида статистики. В разделе «Курсы» видно, сколько сотрудников записано на нужный курс, кто его завершил, какая средняя эффективность программы. В разделе «Сотрудники» видна успеваемость каждого члена команды: количество изученных материалов, общий балл, прогресс по всем курсам, средняя эффективность, пересдачи.
Сколько стоит: от 97 500 ₽ в год
Пробный доступ: 14 дней
Техподдержка: круглосуточно по почте и в чате
Интеграции с другими сервисами: 1С, «Вебинар-ру», «Зум», Clickmeeting, «Тильда», Active Directory, Jivosite
В сервисе можно сделать учебные курсы из презентаций, текстовых документов, видео и подкастов. Объем хранилища ограничен и зависит от тарифа: минимальный размер — 10 Гб. Чтобы проводить онлайн-трансляции, к сервису нужно подключать «Зум» или Clickmeeting.
Сервис делает упор на геймификацию и вовлечение в обучение. Например, можно выдавать сотрудникам виртуальные значки за быстрое прохождение курса или за максимальный балл в тесте. Или сделать марафон — предложить сотрудникам пройти курс на скорость. Результаты всех участников видны в турнирной таблице. За победу можно предлагать призы.
В сервисе есть телеграм-бот: он напомнит сотрудникам о сроках прохождения, найдет в курсе нужные для обучения файлы, свяжет с наставником. Бот работает на русском и английском.
Для проверки знаний есть встроенный конструктор тестов и опросов. Чтобы сделать тест сложнее, можно ограничить время на решение и число попыток. Еще в сервис встроен «прокторинг» — во время экзамена на компьютере пользователя автоматически включается веб-камера, можно наблюдать за ним в прямом эфире или позже пересмотреть запись. Прокторинг полезен, когда от результатов тестирования зависит кадровое решение: например, повысить сотрудника.
В Teachbase можно создать карьерные треки, то есть программы обучения под должность. Например, старшего менеджера по продажам или бригадира на производстве. Если сотрудник хочет расти в карьере, он заходит в нужный трек, затем сервис откроет ему доступ к нужным курсам и проконтролирует сроки прохождения. В результате руководитель видит, кто из команды освоил нужные компетенции и готов к повышению.
В разделе с аналитикой можно контролировать развитие команды: посмотреть общую статистику компании по всем курсам и вебинарам, проанализировать результаты отдела по конкретной программе обучения или посмотреть личный отчет сотрудника.
Сколько стоит: цена обговаривается индивидуально
Пробный доступ: 14 дней
Техподдержка: круглосуточно по телефону и в чате
Интеграции с другими сервисами: Miro, «Битрикс-24», «Гугл-календарь», «Яндекс-метрика» и «Гугл-аналитика»
We.Study — это платформа для онлайн-обучения от сервиса «Вебинар-ру». Основные функции такие же, как и на других платформах: можно конструировать курсы, проводить тесты и опросы, настроить генерацию сертификатов, давать сотрудникам баллы за пройденные уроки. Программу обучения можно делать смешанной, например, в один курс объединить статью, презентацию, вебинар, тест и живую встречу с наставником.
Платформа делает упор на обучение с помощью видеоконференций и онлайн-трансляций. Во время трансляции лектор может показывать презентацию в PDF-формате, демонстрировать рабочий стол, чертить графики на виртуальной доске, проводить опросы и голосования, включать видео и музыку. Все вебинары сохраняются в HD-качестве. В настройках можно выбрать, что должно попасть на видео: только презентация, только ведущий или весь экран целиком.
В сервисе есть конструктор промостраниц и рассылки — можно сделать лендинг с анонсом полезного курса, напомнить сотрудникам о предстоящей встрече и отправить им на почту видеозапись прошедшего собрания. Для командной работы есть интеграция с Miro. Например, во время обучения можно вместе работать над проектом, провести мозговой штурм, обсудить макет сайта.
В аналитике тоже упор на вебинарах: можно посмотреть, сколько человек пришло на трансляцию, из каких отделов и городов, как долго каждый слушал спикера. Узнать, сколько человек прошли конкретный курс или модуль, какой балл набрали в тесте, как выполнили задание и прошли опрос. Общую динамику по компании и по разным филиалам получится посмотреть, если сначала выгрузить данные в «Эксель», а затем самому построить графики.
Сервис покажет, кто из зрителей потерял интерес к вебинару: перешел на другую вкладку, свернул браузер или отключил звук спикеров. А затем сделает график из всплесков и спадов интереса к трансляции: эти данные помогут доработать контент.
Сколько стоит: от 150 000 ₽ в год
Пробный доступ: 7 дней
Техподдержка: по почте 7 дней в неделю с 09:00 до 19:00
Интеграции с другими сервисами: нет
Skill Cup — это платформа для коротких форматов обучения, которой удобно пользоваться с помощью мобильного приложения.
Уроки в сервисе называют тренировками. По сути это сборник готовых материалов: видео, подкастов и картинок. В тренировку можно добавлять тесты, статьи с картинками и таймлайны, то есть описания каких-то процессов по пунктам.
Идея в том, чтобы создавать программу обучения из небольших уроков, каждый максимум по 15 минут. Основатели платформы считают, что такое обучение эффективно — тренировку сотрудник сможет пройти за обедом, пока пьет кофе или отдыхает между рабочими задачами. Каждой тренировке пользователи могут поставить оценку и оставить комментарий: такая обратная связь поможет найти слабые места в контенте и улучшить их.
Помимо тренировок в Skill Cup есть формат дуэлей. Это соревнования между двумя случайными пользователями — они решают одинаковый тест на время. Побеждает тот, кто набрал больше баллов.
Для практики учеников в Skill Cup предусмотрены два формата: простые тесты и кейсы. Тесты состоят из вопросов, к которым предлагаются несколько вариантов ответов. Кейсы — это серия карточек, в которых описывается какая-то ситуация, а сотруднику нужно выбрать правильную карточку.
Ограничить тест по времени не выйдет. Нет генератора случайных заданий или какой-то защиты от списывания — все сотрудники решают одни и те же тесты с одинаковыми заданиями.
Аналитика у сервиса небольшая и дает самые базовые данные. Например, можно посмотреть, какие курсы сотрудники ищут через поисковик чаще всего, как часто они заходят в сервис, сколько времени тратят на тренировки, что прошли и как ответили на тесты.
Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes.
