Как быть, если кредит выдан после смерти человека?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Алина

Три года назад у меня умер муж. В наследство вступила я одна. Через два года от нотариуса пришло письмо, о задолженности по кредитной карте мужа. Саму карту я не нашла. Задолженность оплатила.

Через некоторое время от нотариуса пришло второе письмо о долге в сумме десятков тысяч рублей. Банк очевидно разблокировал карту и открыл кредитный лимит. Кредитные средства были сняты в банкомате и с привязанных маркетплейсов, без подтверждения.

В банк претензию писала, в ответ грозит продать долг коллекторам. Понимаю, что банк допустил ошибку, но кому доказать, куда обратится, на что сослаться. Прошу помощи в разрешении ситуации.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

право

user2798246Ужас. Идите быстрее в прокуратуру, там разберутся.0
АлинаФедя, У меня реальный тупик, а вы кощунствуете, такими вещами не шутити, догонят. Здесь похоже помощи не получить. Экспертов нет, Только Герои словоблудия.0
ФедяАлина, карта была именная? Как банк мог разблокировать карту, если ее владелец умер? Название банка?1
АлинаФедя, Банк "Открытие". Разблокировали после того как я оплатила долг по первому письму от нотариуса. На телефон прислали смс "... доступен кредит..." Хорошо, карта старая, лимит десятки тысяч, а не миллионы.0
ФедяАлина, на чей номер телефона прислали смс? Банк в курсе, что клиент умер? Счета закрывали?0
АлинаФедя, CMC на телефое покойного. Банк знал и нашел нотариуса, открывшегр наследственное дело, нотариус извастил меня как наследника о долге по кредитному договору. Счет не закрыт, там ведь долг. Найти хочу регламент действий банка в случае смерти. Запросила кредитный договор, может там найду.0
ФедяАлина, 1. "Через два года от нотариуса пришло письмо, о задолженности по кредитной карте мужа" Эта информация собирается и бывает доступной в процессе ведения наследственного дела, ДО оформления свидетельства о праве на наследство, обычно в течение 6 мес. 2. "Счет не закрыт, там ведь долг." Получив свидетельство наследник с пакетом документов идет в банк закрывать счета умершего. 3. "CMC на телефое покойного." Это через 2 с лишним года туда смс пришло?....0
АлинаФедя, 1. "Через два года от нотариуса пришло письмо, о задолженности по кредитной карте мужа" - я заплатила, принесла документы ( хотя в банке была отметка о смерти). Банк разболкировал карту и дал на нее кредит, 2 "Счет не закрыт, там ведь долг."- чтобы закрыть счет банк требует "Свидетельство на наследствр квартиры" и оплатить задолженность. 3. "CMC на телефое покойного." Это через 2 с лишним года туда смс пришло?.... Банк разболкировал карту, обрадовал покойного, что доступен кредит,0
ФедяАлина, почему только через 2 года? Зачем банку "Свидетельство на наследствр квартиры"? Телефон вы специально 2 с лишним года держали включенным, ожидая смс от банка? Кажется, вы заигрались. Попросите свое руководство удалить эту заметку, чтобы не позориться.0
АлинаФедя, Зачем банку "Свидетельство на наследствр квартиры"? Вот ответ банкв на мою притензию: "Мы рассмотрели ваше обращение №ХХХХХХ. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте в соответствии со ст.857 Гражданского кодекса РФ. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, полномочия которых могут быть подтверждены документально. Для предоставления финансовой информации по интересующему вас договору, необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство, подтверждающие ваш статус наследника. Спасибо за понимание." На карту и лимит свидетельства нет, это собственность банка, поэтому и требуют.0