«После процедуры назвали цену в полтора раза больше»: как обманывают мастера по маникюру

Бьюти-опыт читателей

12
«После процедуры назвали цену в полтора раза больше»: как обманывают мастера по маникюру
Аватар автора

Саша Золотова

записывается на ноготочки

Страница автора

Приятная процедура ухода за руками может обернуться потерей денег.

Недобросовестные мастера молча включают в стоимость маникюра дополнительные услуги, а их цена становится потом неприятным сюрпризом. Есть и те, кто берет предоплату за запись, а затем отменяет сеанс и не хочет возвращать деньги. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как столкнулись с обманом во время маникюра и чем это закончилось.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка

Не стерилизуют инструменты должным образом

Аватар автора

Утка_атакует

ужаснулась

Страница автора

Практически все попадавшиеся мастера резали кожу. Говорили, что у меня сосуды близко к коже расположены. Маникюр не приносил никакого удовольствия, на пальцы смотреть было невозможно — делала без покрытия.

Но я нашла мастерицу, у которой получалось хорошо работать с пальцами, она идеально обрезала кутикулу, не было никаких ран. Через несколько посещений обнаружила, что она не обрабатывает инструменты, а просто кладет их в пакет и нагревает — причем не стесняется это делать при клиентах. Решила, что лучше буду делать маникюр сама себе.

Лейбл заголовка

Предлагают маникюр дороже, не предупреждая об этом

Аватар автора

Asta

научилась задавать вопросы

Страница автора

Меня развели в уже далеком 2018 году в известной сети салонов маникюра. Но стоит отметить, что эта история меня научила задавать вопрос: «Это за дополнительную плату?» Мастер просто сказала во время процедуры, что сделает вроде «корейский маникюр» — не помню название точно, — так как он мне больше подойдет.

В итоге цена была в два раза выше заявленной, а мастер сказала в оправдание, что она сообщила об услуге. А я вообще в видах маникюра тогда не разбиралась. Теперь всегда спрашиваю и говорю: «Не надо — делайте только то, что включено в стоимость».

Лейбл заголовка

Берут предоплату, отменяют запись и оставляют деньги себе

Аватар автора

матерь коржья

отстояла предоплату

Страница автора

Была подписана несколько лет на раскрученный аккаунт в запрещенной сети, подписчиков больше двадцати тысяч! Красивые работы, ежедневное ведение сторис и высокий ценник: в 2016 году, когда подписалась, у мастера однотон стоил 2200 ₽. Думала, ну, когда-нибудь я до нее доеду, когда-нибудь сойдутся звезды и ее локация мне будет удобна.

И вот 2021 год, я записываюсь к мастеру, мою запись быстро подтверждают и просят перевести 1000 ₽ предоплаты, так как я новый клиент! Ок, знаю, что в бьюти-сфере частая практика записываться и не приходить, поэтому перевожу деньги и уверена, что у меня будут крутые ногти очень скоро.

Запись на семь часов вечера, в пять часов приходит смс от мастера, что вчера она очень хорошо отметила день рождения и не может меня сегодня принять! Просьба перенести на завтра и так далее. Я уже была в пути, в сообщениях просила все же принять меня — как бы круто ни отмечали вчера, к семи часам можно и протрезветь.

Мне все же пришлось выдохнуть, успокоиться и согласиться с переносом: аванс же я уже внесла.

Через несколько часов того же дня я поняла, что не смогу к ней приехать уже ни завтра, ни послезавтра — напоминаю, локация была не в моей стороне, — и попросила вернуть залог, ведь это по ее вине маникюр не состоялся.

Дальше была эпопея. Человек был в сети, вел свои соцсети и вымещал свободные окна, но не читал мои сообщения, трубку не брал, а потом везде кинул в черный список. Я начала пробивать ее телефон и увидела, что я не первая, кого она кидает на бабки.

Дальше я из принципа решила вернуть свой косарь, чего бы мне это ни стоило. Заява в МВД, Роспотребнадзор, письмо в бизнес-центр, где она якобы снимала кабинет, найти ее родственников и реальных друзей не составило проблем.

Деньги она вернула спустя несколько дней, с непонятного банка и под другими инициалами. Больше не хожу к нельзяграмным красивым аккаунтам и предоплаты не кидаю.

Лейбл заголовка

При записи по телефону называют цену ниже, чем после маникюра

Аватар автора

***

переплатила

Страница автора

Обманывали единственный раз в известном салоне недалеко от метро «Серпуховская» в Москве. Записалась на французский маникюр с покрытием гель-лаком — по телефону назвали цену. После процедуры назвали цену в полтора раза больше. В духе 2500 ₽ по телефону и 3500 ₽ по факту. Чека не дали. Ногти с пузырьками. Через пару дней маникюр с одного ногтя слез. Так ужасно и так дорого мне никогда нигде не делали.

Лейбл заголовка

Дарят дополнительную услугу, а потом включают ее в счет

Аватар автора

Супер Мама

рано обрадовалась подарку

Страница автора

Однажды была в салоне одной известной сети. Лет десять назад дело было.

Салон считается премиальным, работают с натуральной косметикой, французский бренд, все дела. Мне важна уверенность в стерильности в таких вещах, поэтому выбрала именно эту сеть.

Надо сказать, что ходила я туда регулярно, была постоянным клиентом. И вот на маникюре мастер говорит: «Давайте сделаем вашим ручкам подарок, у вас новая процедура увлажнения появилась». Ну, думаю, классно, что подарок, наверное, это мне как постоянному клиенту. Соглашаюсь.

Как же я удивилась, когда мне в итоге этот «подарок» добавили к цене маникюра. Оказалось, что это подарок моим ручкам от меня, а не мне от салона. Теперь всегда во всех местах сразу уточняю стоимость всего «экстра».

Лейбл заголовка

Отказываются вернуть случайную переплату

Аватар автора

Дождевицкая

добилась справедливости

Страница автора

В конце 2023 года со мной дурацкая история произошла. Но она скорее не про качество работы, а про откровенное мошенничество. Белград, русский салон. К этому мастеру ходила уже несколько раз. После маникюра случайно отдала ей четыре купюры по 2000 RSD⁣ (1586 ₽) вместо четырех по 1000 RSD. Вот задумалась что-то и не глянула на номинал. Мастер взяла деньги, дала с них сдачу, мы попрощались. А наутро я заглядываю в кошелек и понимаю, что денег не хватает.

Я редко пользуюсь наличкой и всегда беру кэш под расчет, если нужно где-то платить не картой. Поэтому железобетонно знала, сколько у меня в кошельке денег перед походом в салон и какого они были номинала.

В итоге написала им, пообещали, что мой мастер перепроверит кассу, когда приедет в студию. Перепроверила и сказала, что никакой ошибки нет, все сходится. Вечером приехала администратор и тоже это подтвердила.

Спасибо хозяйке салона, она пошла мне навстречу и компенсировала эти 4000 RSD. Мастер так и не созналась. На мою следующую запись — я заранее записывалась, еще до инцидента, а потом решила не отменять, чтобы в глаза ей хоть посмотреть — она не пришла, якобы заболела.

А потом, когда я уже начала ходить к другому мастеру, до меня дошли слухи, что эта мадам перед Новым годом вынесла из того салона всю кассу и ушла в закат. И это, как потом оказалось, не первая подобная история.

Лейбл заголовка

Делают дополнительное укрепление ногтей без согласования стоимости

Аватар автора

nami

получила урок

Страница автора

У меня стандартная, наверное, история похода в салон. Я в принципе не очень люблю прайс, где расписывается каждая позиция, а-ля снятие — столько, наклейка — столько, укрепление — еще столько. Потому что я на маникюр прихожу отдохнуть и приятно провести время, а не высчитывать, во сколько мне обойдется какой-нибудь любопытный дизайн.

Ну и вот в первые разы мне из платных услуг делали укрепление, даже не спрашивая, нуждаюсь ли я в нем. А мне что — ну, наносит она что-то, мастер свое дело знает. А потом в счете неприятная прибавка 300—500 ₽. Вот как раз после этого начала разбираться в маникюре, чтобы контролировать каждую стадию процесса.

Саша ЗолотоваА вы теряли деньги из-за некачественных косметических услуг? Поделитесь:
  • katya.mail mailВ одном сетевом салоне повредили пластину нескольких ногтей, желание ходить на маникюр резко отпало - пустая трата денег и порча ногтей, спил гель лака вредно влияет на легкие и далее по списку. Это все равно что курить, гробить свое здоровье за свои деньги.3
  • user2390984Впервые делала маникюр в одном ТЦ г. Екатеринбурга, предупредила мастера что кожа тонкая, травмировать нельзя( работала в хирургии). В итоге вышла как из гестапо. Все руки в крови. Больше такие эксперименты не ставлю10
  • Miss BurpleПервый мой маникюр с тогда еще наращиванием на типсы закончился грибком 😏 А вот в салоне на покраске меня как-то обсчитала администратор. Ну я сильно спорить не стала, хотя стоимость увеличили процентов на 25 от той, что я обычно платила. Ну думаю мало ли краска там подорожала. Через пару дней мне позвонила сама мастер и сказала, что администратор новенькая и всех клиентов в этот день нагрела неплохо и перевела мне излишне уплаченную сумму. Поэтому думаю это еще зависит от клиентоориентированности салона/мастера12
  • Пухоспинка ЦарственнаяВо время учебы в универе послушала совет одногруппницы и сходила к ее мастеру на дом. Антисанитария, процесс происходит посреди кухни в хрущевке на застеленном полотенцем столе, рядом бегает маленький ребенок, лезет руками на стол и мастерица на него отвлекается, стоил этот аттракцион дешево, но и нарощенные ногти отвалились через день) Уже позже я нашла домашнего мастера, который одну комнату из четырех оборудовал под маникюрный кабинет, все инструменты вскрывались при мне и ногти она делала просто волшебно. Ходила к ней несколько лет, пока не переехала. Но такой качественный маникюр на дому - редкость, как мне кажется)9
  • Дочь папиного другаЯ после переезда в другой город намучалась с поиском мастера - в одном салоне мне изрезали всю кутикулу, в другом покрытие с "волной", в третьем так люто сняли прошлое покрытие, что ногти по плотности напоминали бумагу и отрастали пол-года Плюнула, начала делать сама себе маникюр и уже лет 5 не хожу больше в салоны.4
  • Anastasia A.Как-то не успела сделать педикюр перед отпуском и пришлось срочно искать салон по прилёте в Стамбул. Нашла русский салон, он был далековато от гостиницы. Но что поделать, пошла (без записи, что было тупо, как сейчас понимаю). По пути мне попался турецкий салон где мужчины, сидящие на крыльце прямо прочитали мои мысли и предложили педикюр. Я уже устала идти и с дуру согласилась. Салон был с однокомнатную хрущёвку, ремонт нормальный в целом. Меня встретила женщина-турчанка в платке. По-английски она, естественно, не говорила и мы изъяснялись жестами. Она посадила меня на лавку у стены, а мои ноги положила себе на колени. Стала обрабатывать ногти. Конечно же, никакой фрезы и тем более стерилизации инструмента не было. Про гель-лак тоже не слышали (шёл 2019 год). Я рисковала, но приняла судьбу и досидела до конца. Слава богу, обошлось без порезов и последствий. Мне предложили на выбор штук 10 обычных лаков - штуки 3 красных, 3 бордовых, чёрный, розовый и еще какие-то в той же гамме. Второй слой покрывали сразу же после первого, просто сбрызнув первый слой какой-то жидкостью. Накрасили кривовато. За работу в итоге взяли около 600 рублей по тому курсу рубля (в России в моём салоне было бы 1500 примерно). Я пришла в номер, по пути купила жидкость для снятия. Сняла лак, перекрасила сама поаккуратнее тем лаком, что был у меня с собой. В общем, опыт такой повторять не хочу, но теперь есть что рассказать мастерам маникюра, чтоб они посмеялись.4
  • Тоталитарный лидерДолго искала мастера после переезда. В поисках на деньги не нагревали, но занимались членовредительством - порезанная кутикула итд, криво-косо. Нашла мастера. Но когда хозяйки в салоне нет - все ок. Как хозяйка - начинается добавление поднятия (у меня не клюющие - мне не надо) и прочие дополнительные. Хозяйка, бесспорно, чемпион, рисует на ногтях красиво. Но девочек заставляет поднимать на этих допах ибо коммерс. Однажды она сама мне нарисовала бабочек. Да, красиво. Но за 800р. Две бабочки)))0
  • МарьСергевнаТрижды мне делали аппаратный маникюр - каждый раз пропиливали все пластины. Разные мастера, даже города. Дважды делала шеллак - больно, дорого, ногти потом крошатся. Обрезной делать тоже опасно из-за капиляров. Так я еще и поняла, что 2-3 недели смотреть на один и тотже цвет на ногтях я не могу :)) В общем, делаю сама себе и в целом не заморачиваюсь о ногтях. Они есть, ровные, крепкие, здоровые - все остальное диктует мода.2
  • НинаДоброго времени суток! Живу в селе, что радует. Мастер у меня одна, постоянная. К другим не хожу и больше никому не доверяю. Желаю и вам найти хорошего мастера, который будет вас устраивать по всем параметрам . УДАЧИ!0
  • Елена ШароваЯ потеряла волосы в салоне красоты, делала себе химическую завивку. Перед этим спросила, можно ли потом осветлить, сказали, да, можно через две недели. Во-первых,парикмахер мне делала химию препаратом, который давно не используется и потом осветляла волосы перегидролью, тоже снят с производства, где она его только достала. Волосы все сожгла, слепила в комочек, и потом никак не могла их промыть, начала поливать кипятком, я заорала, она сказала потерпите, так надо, а мужской мастер смотрел на это всё ошалевшими глазами, но не слова не произнёс. Она мне сказала, что домой придёте ,ещё раз помойте , и и всё хорошо будет, но при этом взяла кругленькую сумму. На следующий день все мои волосы были на подушке , голову покрыла косынкой и бежать к ней,там была и заведующая салоном , а парикмахер была выходная, так заведующая говорит, что это я делала не у них, у них нет таких препаратов, хорошо, что мужской мастер подтвердил. Хозяйка вызвала " мастера высшей категории " на работу и нашла у неё "запрещённые препараты".Сказала чтобы она мне вернула деньги и оплатила стоимость лечения, несколько дней ходила туда на процедуры, которые хозяйка делала сама. Потом она уволила этого горе-мастера. И с тех, если я вижу парикмахера-армянку и бровиста, ухожу с этого салона0
  • МаринаДелала аппаратный педикюр не где-нибудь, а в дерматологии в Сокольниках. Тогда там была дама, на которую потом кучу жалоб написали - работала одной фрезой на все операции, пыталась продать чудо-кремы, и в завершении после процедуры одна стопа была обработана до крови. Сейчас она уже не работает, но у нее свой салон, на который куча жалоб и люди там оставляют немалые деньги, т.к.обещает много чудес - и онихолизис исправить, и т.д.0