Мои ответы на топ-10 часто задаваемых вопросов стюардессе

26

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

В этой статье хочу поделиться тем, какие вопросы чаще всего задают бортпроводникам пассажиры и на них ответить. Поехали!

Почему спинка кресла не откидывается? Обратите внимание на то, что ваше кресло расположено перед аварийным выходом. Это сделано чтобы в случае нештатной ситуации ничего не препятствовало быстрой эвакуации. У всех сидений, расположенных у аварийных выходов, спинки кресел не откидываются. Если вы хотите, я могу пересадить вас на кресло с откидывающейся спинкой (при наличии свободных мест)

Почему при разгерметизации нужно одеть маску сначала на себя, и только потом на ребёнка? Потому что в случае разгерметизации резко понижается давление и человек может быстро потерять сознание, в течение всего нескольких секунд. Если вдруг это произойдёт с ребёнком, а вы уже будете в маске, вы сможете быстро ему помочь; а вот если вы начнёте сначала помогать ребёнку, то есть три сценария: самый лучший — что вы успеете надеть маску и на себя, и на ребёнка, но это, к сожалению, маловероятно; второй — вы успеете надеть маску на ребёнка, но не успеете на себя, согласитесь, этот сценарий менее благополучный; и третий сценарий — вы не успеете надеть маску ни на себя, ни на ребёнка, это самый неблагополучный сценарий, но, увы, вполне вероятный. Поэтому безопаснее для всех будет если вы сначала обеспечите кислородом себя, а затем ребёнка.

Можно пересесть в бизнес класс? К сожалению это невозможно, потому что я просто не имею полномочий пересадить вас в бизнес класс. Да, даже если там есть свободные места мы на имеем права пересаживать людей из класса в класс. А за дополнительную плату вам? Понимаете, так всё равно нельзя. Вы можете попасть в бизнес класс, притом не покупая билет бизнес класса, только в случае апгрейда на стойке регистрации. Ещё раз повторюсь что мы, бортпроводники, не имеем права вас пересадить, даже если вы нам заплатите.

Что вы сделаете, если ручная кладь пассажира не поместится на багажную полку? В случае соответствия чемодана/сумки нормам ручной клади, которые составляют 55*40*25, мы найдём место на любой другой багажной полке; а вот в случае несоответствия нормам ручной клади, мы попросим сдать её в багаж.

Почему закончилась курица на середине салона?! Потому что питание на борт загружается по количеству пассажиров, но при загрузке авиакомпания не знает кто предпочтёт курицу, а кто рыбу, поэтому загружается равное количество порций и того, и другого. Мой вам совет: если хотите получить желаемое блюдо: покупайте билет в начале салона.

Зачем вы выключаете свет во время взлёта, может я читаю? Это предусмотрено для того, что если вдруг придётся проводить эвакуацию из самолёта, глаза быстрее адаптировались к освещению снаружи, поэтому мы делаем так, что во время взлёта и посадки освещение в самолёте примерно такое же, как освещение снаружи. Почему именно во время взлёта и посадки? Да потому, что это самые опасные моменты полёта. Но если вдруг вам нужен свет — вы можете воспользоваться лампой индивидуального освещения, которая находится на сервисной панели над вами.

Как поднять ближайший к проходу подлокотник? На нижней части подлокотника у самого его основания есть скрытая кнопка. Нажав на неё вы сможете поднять подлокотник.

А турбулентность опасна? Турбулентность не приносит никакого вреда системам воздушного судна. Но имейте ввиду, что если вы не пристегнуты, то для вас она может быть опасна, так что на этот вопрос могу сформулировать такой ответ: если вы соблюдаете все правила безопасности, то можете не волноваться, во время турбулентности с вами точно ничего не случится.

Почему на рейсах Аэрофлота дают мороженое, а у вас нет?Без комментариев… ну ладно, хорошо, скажу: во первых у нас разные поставщики бортового питания; а во вторых денег Аэрофлоту вы тоже даёте больше, поэтому и еда там разнообразнее, у нашей авиакомпании билеты дешевле, так что и еда тоже. Если вы хотите, могу предложить телепортироваться на самолёт другой авиакомпании.

Зачем в туалете пепельница, если курить все равно нельзя? Это для того, что если уж кто-то и покурит, то хотя бы окурок кинет не в ведро, где может загореться бумага, а хотя бы в пепельницу. Но имейте ввиду: туалетные комнаты оборудованы детекторами дыма, и если вы будете там курить, то придётся заплатить штраф, так что пожалуйста, не делайте этого. Но про пепельницы вы поняли.

Вот наверное такой список самых часто задаваемых вопросов. Конечно здесь я ответила на них более развёрнуто, чем мы отвечаем пассажирам на борту. Задавайте в комментариях интересующие вас вопросы, я отвечу!

  • Забаненый за правдуЭто не топ. Почему постоянные задержки рейсов?? Почему попробуй хоть на минуту на регистрацию опоздать, уже завернете, хотя все равно потом полчаса или больше в предбаннике у гейта мариноваться Почему нельзя просто прийти как в поезде за несколько минут до отправления, особенно если к рукаву подается? Почему пускаете с кучей сумок некоторых персонажей что потом фиг положишь что-то еще. почему не сделаете с нормальными подлокотниками чтобы не бороться за них весь полет? Зачем нужны два досмотра, почему нельзя оставить один перед самолетом? На актуальные вопросы нужны ответы, пофиг на эту курицу я не поесть пришел, пофиг на свет я и в темноте что нужно увижу или фонарик на телефоне включу5
  • Daria_stewardessЗабаненый, задержки рейсов происходят по разным причинам: бывает что это техническая причина, бывает позднее прибытие воздушного судна в аэропорт, бывает из-за погоды На второй вопрос могу ответить так: если вы опоздаете на регистрацию, то ваш багаж не успеют загрузить на борт, а потом вы обвините авиакомпанию 😅 так что правило такое)) С кучей сумок мы не пускаем: у каждого человека есть место для основной ручной клади и дамской сумки, плюс ещё пакеты из duty free, ну не отбирать же их😂 А что с подлокотниками сделать? Или между сидениями по два подлокотника? Если честно не совсем поняла вопрос🙈 Первый досмотр для того, чтобы убедиться что вы ничего в аэропорт не проносите запрещённого, а второй - что вы ничего запрещённого не пронесёте в самолёт:) А про ваш комментарий что «это не топ» могу вам сказать что мне такие вопросы очень часто задают. Я поделилась своим опытом😌 жаль что вам не понравилось 🙏10
  • Boris KölnПочему надо выключать телефон? Есть хоть одно исследование, подтверждающее его влияние на системы самолета?7
  • Daria_stewardessBoris, даже не потому, что влияет на системы самолёта)) В первую очередь для того, чтобы пассажиры могли быстро сориентироваться во время эвакуации (если она, конечно, понадобится), а не в телефон смотрели😄2
  • AndrewDaria_stewardess, но пялиться в телефон (играть в офлайн-игры, читать книгу или смотреть видео) не запрещают.5
  • AndrewDaria_stewardess, с регистрацией не очень понятно. Можно же без багажа лететь. Но офлайн-регистрацию закрывают в то время, когда пассажиры с онлайн-регистрацией продолжают спокойно идти в зону посадки.4
  • Забаненый за правдуBoris, а почему нет? Все равно не ловит.Ну может если только на небольшом винтовом лететь сеть будет2
  • ЕвгенийПредпочитаю место 2f, и на нём очень часто заканчивается выбор питания, и бортпроводники "с сожалением" Предлагают только то, что осталось. Хорошо, что появилась возможность заказать спец питание заранее.2
  • Daria_stewardessAndrew, мы просим выключить телефон, но к людям в телефон то не заглянешь 😅 скажут что выключили, а потом пялятся, увы, это никак не проконтролируешь1
  • AndrewDaria_stewardess, обычно всё-таки просят "выключить или перевести в авиарежим". Соответственно, никто и не выключает.0
  • Дмитрий РассамагинНасчет переадки в бизнес класс, все таки наверное у всех авиакомпаний разные правила. Просто при мне человека пересадили туда за смешную доплату в 4к)), причем у нас итак 1кресло в ряду было свободно, и мой полет прошел просто супер комфорт)))1
  • Джон ЛеджендЗабаненый, у вас большая часть вопросов к кому угодно, но не к бортпроводнику.5
  • ЛуDaria_stewardess, я слышала мнение, что это из-за того, что по сигналам телефонов самолёт можно легче вычислить в авиа пространстве и при намерении нанести вред. Насколько это с реальностью рядом?)0
  • Boris KölnЛу, все гражданские самолеты летают с включенным радаром, и любой может отслеживать их в реалтайме на сайте flightradar24.com1
  • Джон ЛеджендЗабаненый, знает кухню, чью? У вас вопросы есть и к аэропортовым службам и к производителю самолётов, судя по всему😄 а знать всё должна бедная девчонка бортпроводница, а самая жесть, что вы такой далеко не один.4
  • Андрей ЧевозёровЛу, Я не стюардесса, но служил на РЛС - это полная ахинея Про flightradar уже сказали, но в целом самолёт это гигантская металлическая посудина в небе без объектов рядом с ним - те, кто имеет вооружение способное нанести вред летящей металлической посудине с земли, обычно имеют технические средства способные запеленговать летающую металлическую посудину и изворачиваться для поиска сигнала телефонов нет никакого смысла5
  • ЛуАндрей, это успокаивает:)). Хотя, я всё равно всегда выключаю "на всякий":))1
  • ПавелПепельница по моей логике - наследие времени когда в самолётах разрешали курить, и специально сейчас её демонтировать, ради того чтобы не задавали глупых вопросов, никто не будет.2
  • Михаил К.Boris, ещё читал мнение, что это невыгодно и вредно для телефона и наземной инфраструктуры оператора. Телефон будет использовать антенну на максимум, разогреваясь и тратя заряд, чтобы попытаться поймать сеть. А для вышек оператора это дополнительная нагрузка из-за резкого и частого переключения между ними.0
  • Boris KölnМихаил, телефон будет быстро разряжаться, но с чего бы это авиакомпания заботится о моем заряде. Во время полета подключения к вышкам не будет, потому что их антенны направлены вниз на землю, а не в космос. Больше похоже на странное правило из 80х, когда сотовые были несовершенные, могли фонить на разных частотах и действительно мешать навигации.3
  • Михаил К.Boris, я про взлёт, конечно, пока не набрана высота, где вышки уже не ловят. Если бы правило было бесполезное сейчас, то его бы обязательно отменили и использовали это в рекламных целях. Что мол вот, мы первая авиакомпания, где вы можете спокойно пользоваться телефонами весь полёт. Купите наш билет! Но такого нет нигде в мире пока.0
  • Boris KölnМихаил, правила устанавливают не авиакомпании, а министерство авиации. А они не привыкли что-либо разрешать в принципе0
  • Дмитрий РассамагинAndrew, так с онлайн-регистрацией люди идут без багажа(на регистрацию, проверку и перемещение в самолет, которого нужно время авиакомпании).0
  • AndrewДмитрий, это ваш ответ на комментарий, что с офлайн-регистрацией тоже можно лететь без багажа? Ну ОК.0