В Рунете произошел масштабный сбой в работе Telegram, WhatsApp* и других сервисов: что об этом известно

21 августа пользователи из России столкнулись со сбоем в работе множества приложений и сайтов, свидетельствуют данные Downdetector.

Проблемы затронули мессенджеры Telegram и WhatsApp*, соцсеть «Вконтакте», платформы Skype, Steam, Discord и Twitch, игры Dota 2 и Roblox, сайты «Википедия», «Сбой.рф» и другие ресурсы. Роскомнадзор заявил, что причиной неполадок стала DDоS-атака на операторов связи.

Расскажу, что известно о крупном сбое.

Сбой в работе ряда сервисов начался примерно в 14:00 мск 21 августа. Неполадки фиксировались по всей России: в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Москве и Подмосковье, Свердловской, Нижегородской, Новосибирской, Калининградской, Ростовской областях и других регионах. На проблемы с Telegram жаловались и в странах Центральной Азии.

Пользователи сообщали о сбоях мобильных приложений и сайтов, проблемах с загрузкой фото, видео и голосовых сообщений. Некоторые не могли войти в личные кабинеты в сервисах и не получали уведомления.

Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования, подведомственный Роскомнадзору, подтвердил, что «фиксирует масштабный сбой в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp» с 14:00 мск 21 августа.

Роскомнадзор заявил, что сбой в работе ряда сервисов на территории России связан с «DDоS-атакой на российских операторов связи». Регулятор утверждает, что по состоянию на 15:00 мск атака была отражена.

В то же время в пресс-службе «Вымпелкома», который владеет брендом «Билайн», сказали Forbes, что на сети оператора проблем нет. В «Ростелекоме» и «Мегафоне» также отметили, что сеть работает в обычном режиме. В МТС от комментариев отказались.

Гендиректор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с «Фонтанкой» предположил, что сбой вряд ли вызван хакерской атакой. По его мнению, он может быть связан с действиями самого Роскомнадзора. Кусков отметил, что на мировом уровне неполадок не возникло.

Глава «Общества защиты интернета» Михаил Климарев** также сомневается, что причиной сбоя стала DDоS-атака. «Давайте подумаем, а как можно было организовать DDoS на вот вообще всех операторов в РФ? Я не очень понимаю, как это вообще возможно. А как тогда объяснить, что упали конкретно мессенджеры и еще пара-тройка ресурсов, а остальное при этом (включая VPN, к слову) было работоспособно?» — сказал он.

Гендиректор организации «Цифровые платформы» Арсений Щельцин в беседе с RTVI предположил, что российские власти вслед за пессимизацией YouTube тестируют пессимизацию мессенджеров. «Блокировка YouTube <…>, возможно, связана с партнерскими сервисами, сервисами Google, которые также активно используются в разных приложениях, в том числе — десктопных приложениях Telegram <…>. В связи с этим могут быть сбои», — пояснил он.

Пользователи форума про блокировки в Рунете ntc.party заметили признаки ограничения доступа по IP. На одном IP-адресе может работать несколько сайтов и сервисов с разными доменными именами. Поэтому при ограничении по IP-адресу одного сервиса могут пострадать другие. Так было в 2018 году, когда во время блокировки Telegram Роскомнадзор внес в черный список миллионы IP-адресов, в том числе Amazon и Google.

Сбой в работе Telegram в России — как минимум второй за последние несколько дней. Ранее пользователи массово жаловались на проблемы с доступом к мессенджеру 19 августа. Михаил Климарев** тогда предположил, что сбой связан с тестированием технологии блокировки платформы.

Доступ к Telegram уже ограничивали в России: в 2018 году Роскомнадзор начал блокировать используемые мессенджером IP-адреса. Действия регулятора нарушили работу 400 интернет-ресурсов: в частности, наблюдались сбои в работе поисковика Google, мессенджера Viber и соцсети «Вконтакте». Telegram пытались блокировать два года, затем Роскомнадзор объявил о снятии ограничений.

В 2024 году российские пользователи уже сталкивались с масштабным сбоем в Рунете. В конце января перестали открываться многие сайты и приложения в зоне ⁠.ru: например, не работали Яндекс, маркетплейсы Ozon и Wildberries, «Авито» и ВТБ. Причиной сбоя назвали техническую проблему в глобальной инфраструктуре DNSSEC.

В июле российские пользователи стали массово жаловаться на проблемы в работе YouTube. Позже глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн рассказал, что правительство России «перешло к конкретным шагам» и начало замедлять работу сервиса в стране. Однако после резонанса депутат заявил о «массе интерпретаций» своих слов и возложил вину за проблемы на Google и его устаревающую инфраструктуру. В то же время представитель Google сообщил, что проблемы с доступом к YouTube у россиян не связаны с техническими проблемами или действиями со стороны компании.