Как я тестировала сервисы по подбору бэбиситтеров, чтобы найти няню для дочки

Когда меня перевели в офис с удаленной работы, мы с мужем сразу поняли, что не обойдемся без няни.

За всем, что нужно для жизни, современный человек идет либо в супермаркет, либо на «Авито», но нянь в супермаркете не водилось, поэтому мы отправились изучать площадки объявлений.

Вольнонаемных бэбиситтеров в сети оказалось множество. Мы ввели несколько запросов вроде «услуги няни на час в Москве» и поняли, что можно найти ситтера хоть за 300 рублей, но вот профессионализм такого специалиста вызывает сомнения. В объявлении можно написать, что вы няня с 30-летним стажем и педагог в пятом поколении, но вызывать каждого кандидата на собеседование и проверять документы долго, дорого и совсем нет желания.

Площадки объявлений быстро отошли в сторону, а мы сосредоточились на специальных сервисах для поиска бэбиситтеров. Попытаюсь рассказать все, что узнала о них, в этой статье.

Мы с мужем искали нянь на трех площадках. Главным помощником в тестировании была наша четырехлетняя дочь Инна — очаровательная мадам с непростым характером, как ее описывает мой супруг.

Сервис предлагает почасовые услуги няни в Москве, Питере и других городах России и зарубежья. Kidsout позиционируют себя как активных молодых ребят, с которыми детям всегда весело гулять и играть.

Я просмотрела сотню анкет и поняла, что в сервисе действительно работают в основном девушки 18—22 лет, часто — студентки педагогических специальностей. С одной стороны, это хорошо: я где-то читала, что чем меньше разница в возрасте, тем проще людям найти общий язык. С другой — не всем родителям нравится, если у няни нет профессионального образования или опыта работы с детьми. Мы с мужем как раз из таких.

Площадка работает так:

1. Вы оплачиваете доступ и размещаете свое объявление.
2. Няни видят объявление и откликаются на него.
3. Вы выбираете бэбиситтера из числа тех, кто откликнулся.
4. Уточняете детали и договариваетесь о встрече.

Сервис отвечает за качество услуг и проверяет всех нянь. Kidsout также предоставляет услуги образовательной платформы: здесь можно найти удаленного преподавателя или, например, англоязычную няню для ребенка.

Поначалу меня смутил интерфейс площадки: слишком много фильтров, которые надо заполнять для поиска. Но если пользоваться сервисом часто, наверное, можно привыкнуть. Инну он не особо впечатлил — грешу на строгий дизайн сайта.

Плюсы сервиса:

• няни с почасовой оплатой от 300 рублей;
• перед зачислением в команду бэбиситтер проходит проверку, все заказы застрахованы;
• много нянь на час в Москве.

Минусы сервиса:

• вы платите не только за услуги няни, но и за размещение объявления — не факт, что подходящая кандидатура вообще найдется;
• если верить отзывам из сети, тренинг для ситтеров Kidsout занимает всего два дня — вряд ли этого достаточно, чтобы всему обучиться;
• сложный интерфейс — на первом же заказе я запуталась в строчках, галочках и ползунках.

Sittme — это площадка по поиску няни на час в Москве и Санкт-Петербурге с приятным дизайном и вежливыми менеджерами. Вы звоните или пишете менеджеру, получаете консультации, отвечаете на вопросы и оплачиваете нужный тариф. Сервис работает по договору, что меня порадовало.

После всех опросов вам подбирают до трех кандидатов, из которых нужно выбрать няню для последующего видеознакомства. В нашем случае подходящую кандидатку нашли только с третьей попытки: с первой немного не сошлись в графике, а вторая категорически не понравилась Инне. Знакомство тоже платное — правда, по сниженной ставке: услуги няни обошлись нам в 300 рублей за час. В целом впечатления положительные.

Плюсы сервиса:

• няню подбирают с учетом возраста, здоровья ребенка, ваших требований и транспортной доступности;
• обучение по тренингам, работа по договору;
• няни разных возрастов — есть не только активные веселые студентки, но и опытные педагоги;
• куча тарифов и опций, среди ситтеров есть репетиторы по языкам и школьным предметам.

Минусы сервиса:

• долгая процедура подбора — на консультацию с менеджером у меня ушло более 40 минут;
• платное знакомство — пробный день может пройти зря, если ребенку не понравится няня;
• высокие расценки по тарифам — примерно от 24 тысяч за минимальный пакет услуг.

Еще одна платформа по поиску нянь для жителей Санкт-Петербурга и Москвы. Все няни, помимо обучения, проходят стажировку, даже если у них есть педагогическое образование и опыт работы с детьми. Тарифов и пакетов всего пять, с ними не запутаешься. Цены на пакеты услуг немного приятнее — от 21 тысячи за 40 часов работы.

Меня порадовал механизм подбора. Все, что нужно, — написать ребятам или заполнить заявку на сайте. Менеджер подбирает няню на час, учитывая требования, и предлагает несколько кандидатур, а вы смотрите анкеты и делаете выбор. Знакомство проходит бесплатно, то есть расходы по подбору специалиста компания берет на себя. Инне няня отсюда понравилась — теперь ждет, когда мы с мужем снова завязнем в работе и пригласим к ней новую подружку.

Плюсы сервиса:

• ответственное отношение к безопасности — все ситтеры проходят обязательную четырехэтапную проверку, обучение и стажировку;
• большая база специалистов, среди которых есть репетиторы и няни для грудничков;
• стоимость зависит от опыта, поэтому можно экономить, нанимая новичков;
• нет скрытых комиссий и платы за размещение заказа;
• менеджеры отвечают быстро, общаются с уважением;
• бонусные рубли за каждый заказ.

Минусы сервиса:

• сервис пока работает только в двух городах;
• бывает трудно найти няню день в день — лучше заказывать заранее.

Если вам, как и мне, периодически нужна няня не на полный день, сервисы бэбиситтеров — лучший выход из ситуации. Площадок много, поэтому выбирать приходится с умом.

В первую очередь советую обращать внимание на:

1. Безопасность. Сервис должен отвечать за работу сотрудников и гарантировать ее качество. Обучение за счет компании, проверка документов, стажировка — все это говорит в пользу площадки.
2. Тарифную линейку. Не ленитесь делать расчеты: самый дорогой тариф в одном из сервисов при пересчете в часы для меня оказался самым выгодным.
3. Качество сервиса. Хорошая площадка экономит ваши ресурсы: менеджеры берут на себя основные этапы подбора, няня приходит на три-пять минут раньше назначенного времени, а бонусная программа реально работает.
4. Базу специалистов. Для меня хороший знак, если в сервисе есть и опытные педагоги с образованием, и начинающие бэбиситтеры-студентки. Это значит, что сотрудники держатся за компанию и ценят свою работу.
5. Дополнительные услуги. Хорошо, если сервис предлагает не просто бэбиситтинг, а развивающие игры, услуги репетиторов, помощь с домашним заданием и так далее.

Чего делать точно не нужно, так это искать ситтера на площадках объявлений. Во-первых, большинство квалифицированных нянь давно примкнули к крупным сервисам. Во-вторых, поиск по объявлению — это всегда кот в мешке, и надежнее пользоваться услугами тех бэбиситтеров, которые уже доказали свою профпригодность.