Как получить моральную компенсацию, если опоздание на поезд произошло по вине РЖД?

Ситуация: по расписанию электропоезд ЦППК (электропоезд номер один) прибывает на такую-то станцию в 17:16, электропоезд ЦППК (электропоезд номер два) отправляется с этой же станции в 17:17.

Но из-за того, что электропоезд номер один прибыл на эту станцию только в 17:20, я не успела на электропоезд номер два. Если бы поезда ходили по расписанию, за одну минуту пересесть с одного на другой возможно. Из-за нарушения в расписании поездов, мне пришлось ждать следующий поезд более часа на платформе.