Что делать, если в путешествии потеряли загранпаспорт

Я очень боюсь остаться за границей без паспорта.

Представляю, что меня примут за мигранта без документов, депортируют из страны или посадят в тюрьму. На самом деле можно легко восстановить документы, догулять отпуск и без проблем вернуться домой. Главное — подготовиться заранее и знать, что делать на месте.

Выясните, в каких городах есть консульства России. Их список указан на консульском информационном портале. Перейдите по ссылкам и проверьте, какие из них работают. Запишите контактные данные в телефон и дополнительно на бумажку. Уберите ее в чемодан, чтобы не потерять вместе с документами.

На сайте консульства два номера: обычный, доступный только в рабочее время по будням, и экстренный — он работает круглосуточно. По второму номеру можно звонить, только если произошла чрезвычайная ситуация  . Например, если есть угроза жизни и здоровью путешественника. Потеря паспорта к такому не относится.

Обычно для восстановления документов за рубежом достаточно внутреннего паспорта и фотографий. Полный список — в порядке, утвержденном приказом МИД № 24518. Перед поездкой проверьте конкретный перечень на сайте консульства России в стране назначения.

Советую взять с собой:

1. Внутренний российский паспорт.
2. Копию загранпаспорта — первого разворота и страницы с визой.
3. Водительские права.
4. Свидетельство о рождении — для детей.
5. Другие документы, которые помогут вас идентифицировать. Например, служебное удостоверение с фотографией.
6. Распечатку брони отеля.

Если у вас есть фотографии 3,5 × 4,5 см, тоже возьмите их с собой. Или сделайте снимок на месте в любой фотобудке — они стоят в туристических локациях и в метро. Проверьте на сайте консульства, сколько снимков нужно. Например, в консульстве РФ в Египте требуют четыре фото, а в Турции — два.

Купите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Она поможет, если потеряете паспорт: ассистанс  найдет телефон консульства, подскажет список документов и контакты переводчика.

Страховка может компенсировать часть расходов на такси, новый авиабилет и другие траты. А если задержитесь в стране на время оформления документов, то страховая компания поселит в гостиницу и купит новые билеты домой.

Перед покупкой полиса внимательно прочитайте условия: какие риски он покрывает и какая компенсация положена.

Если вы уже приехали в другую страну и у вас пропал паспорт, первым делом звоните ассистансу. Сообщите, что потеряли документы и вам требуется помощь. Ассистанс свяжется с консульством, узнает требования, найдет вам переводчика.

Спросите у ассистанса, какие документы нужны для подтверждения ваших расходов. Это могут быть билеты на поезд и чеки из такси, брони отеля и распечатки авиабилетов.

Позвоните по номеру консульства. Расскажите, что потеряли загранпаспорт и хотите получить свидетельство на возвращение в Россию.

Уточните адрес и время работы консульства — обычно они принимают несколько часов утром и закрываются еще до обеда.

Спросите, есть ли очередь на прием, нужно ли записываться заранее. Например, по записи принимают в консульстве в Риме и Париже.

Узнайте адрес участка, например в консульстве или отеле. Отправляйтесь в полицию и скажите, что у вас пропал паспорт. Возьмите с собой распечатку брони отеля и копию загранпаспорта. В туристических городах полицейские привыкли к иностранцам без документов и не задают лишних вопросов.

Если боитесь, что не справитесь сами, возьмите с собой переводчика. Контакты можно узнать в консульстве или ближайшей турфирме.

Напишите заявление об утере или краже паспорта. Это шанс, что документ найдут. Еще полиция подготовит справку о пропаже паспорта. Хотя формально этот документ не нужен для получения свидетельства на возвращение, консульства часто просят его принести.

У вас на руках есть подтверждения того, что вы гражданин России, а не бесправный мигрант. Приходите в консульство с документами. Сотрудники выдадут вам заявление. Впишите в него информацию о себе и пропавшем паспорте, приложите фотографии и подпишите.

Свидетельство на возвращение вам должны бесплатно выдать в течение двух дней. Но все зависит от расторопности сотрудников консульства.

Вы можете оказаться в чужой стране вообще без вещей и документов — придете в консульство в последней футболке и шортах. Тогда вернуться будет сложнее.

Вас запишут на прием к консулу. Он расспросит вас о месте жительства, работе и родственниках — по закону эту информацию проверяют от 10 до 15 дней. Но в жизни может быть дольше — некоторые консульства называют срок до 27 дней. После вам бесплатно выдадут свидетельство на возвращение.

Чтобы ускорить проверку, поищите соотечественников в отеле или туристических местах. Договоритесь, чтобы они пришли с вами в консульство, захватив загранпаспорта. Сопровождающие подтвердят, что вас зовут так, как вы говорите, и что вы гражданин РФ.

По федеральному закону №154-ФЗ консульство должно оказывать помощь гражданам, которые попали в беду за рубежом. Но на деле вам вряд ли помогут финансово и билет домой не купят — придется рассчитывать на свои силы.

Мои друзья потеряли документы во время путешествия в Италии. Пока оформляли свидетельство на возвращение, пропустили самолет домой. Денег на новый билет не было, но консульство помогать отказалось — посоветовали взять в долг. Друзья заняли денег и купили новые билеты.

1. Возьмите в зарубежную поездку внутренний российский паспорт, копию заграна, права, распечатайте бронь отеля. Захватите пару фотографий на паспорт.
2. По возможности оставляйте загранпаспорт в отеле.
3. Если загран пропал, обратитесь в полицию. Позвоните в страховую компанию или консульство. Принесите в консульство внутренний российский паспорт и фотографии. Если их нет, приведите двух граждан РФ, которые подтвердят вашу личность.