Комиссия на «Вайлдберриз» за оплату «Визой» или «Мастеркардом» — это законно?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Анастасия Марина

В интернет-магазине «Вайлдберриз» стали взимать комиссию за оплату картой иностранных платежных систем «Виза» и «Мастеркард». Без комиссии можно оплатить только картой «Мир» или через «Сберпэй». Возможности наличного расчета нет. Это законно?

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

AmadeusСт. 16.1 п. 4 ЗОПП РФ запрещает это делать. Очень странно, что они вместо скидки при оплате нашими системами сделали наоборот надбавку при оплате зарубежными...4
Маша РомановаAmadeus, потому что жадность Вайлдберриз уже не знает границ,сначала убрали оплату при получении (в том числе наличными)-прикрылись пандемией, ок,потом убрали в принципе постоплату,то есть я должна заказывать по несколько пар обуви например и платить за все,зачем? Потом ввели за каждый товар который не забрал из пункта выдачи штраф 50 рублей,теперь эта комиссия Что дальше?комиссия за возврат товара,который не подошел?или платный вход в пункт выдачи?или третий вариант-они скоро допрыгаются и половина клиентов точно перестанет заказывать,может тогда одумаются11
Анастасия МаринаAmadeus, знаете, я тоже сначала обратилась к этой статье, но в текущей редакции основная формулировка звучит как: «использование национальных платежных инструментов». Поэтому и возник вопрос…0
AmadeusАнастасия, "При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов." Не увидел где тут про национальные ПС, подскажете?4
Ховард МоржовыйУж не понятно, как при такой высокой конкуренции с другими маркетплейсами Вайлдберриз умудряется наглеть.6
Анастасия МаринаAmadeus, да в 4 пункте, который вы привели ничего про это не сказано. Я обратила внимание на первые 2. Просто наверно не могу поверить, что ВБ настолько обнаглел и пытаюсь найти разумное обоснование этой комиссии0
ИннаМаша, странно, у меня оплата по факту, примерно в апреле вернули1
Маша РомановаИнна, у меня сначала была оплата всего,потом опять появилась оплата при получении подошедшего товара в пункте выдачи,а буквально три дня назад опять отменили постоплату,теперь только полная оплата онлайн)2
Андрей ЧувахинВроде бы все по закону. Вайлдбериз говорит следующее: комиссия иностранных платёжных систем последнее время выросла и составила 2.2%. Довольно много. Платит покупатель, она была включена в цену товара. Комиссия при использовании национальных платёжных систем намного ниже, в несколько раз. Логично выделить сумму комиссии и дать покупателю решать, хочет ли он поделиться этими 2% с платёжной системой. Российская маленькая, её решили не выделять. Вайлдберриз на словах няшка. Что там под капотом и действительно ли они снизили цены на 2% - вопрос к компаниям, которые парсят маркетплейсы. Отдельно очень обидно платёжным системам, которые большую часть комиссии отдают банкам-эмитентам карт. Что тем было выгодно как можно больше таких карточек клиентам выдать, кэшбеки раздать и прочий маркетинговый карнавал.4
AlАндрей, да цены на ВБ скачут так, что тут даже непонятно, как отследить эти -2%. Очень обидно, что всю эту дребедень перекладывают на плечи покупателя. Мне неинтересно, что там у них случилось, поднялись комиссии или нет, я хочу покупать товар. Почему они изначально не вшивают это в стоимость, странно. Ну и какое-то неравенство, владельцы визы и мастеркарда платят больше за ту же вещь, что и владельцы мира. Где-то разница 40р может и не важна, но если больше... Грустно все это :(2
AlАндрей, так вот какое-то принуждение получается :( бери мир и будет тебе счастье0
сергей разуевАндрей, в любом практически банке можно онлайн облачную карту сделать... Я в Тинькофф к своему счету карту мир приделал за 1 мин. прямо в офисе Вайлдберриз, и сэкономил тут же)1
Андрей ЧувахинAl, ага. Бонусик от Кремля прилагается 😂1
Катапусик КлючикСама охренела вчера, когда увидела! 😳😳😳 Причем, ни 2 ни 3 рубля, а 60! ЧТО ЭТО???0
Катапусик КлючикМаша, 🎯🎯🎯0
Катапусик КлючикИнна, мне тоже вернули, а теперь снова убрали! Акция была разовая!0
Катапусик КлючикAl, 40 рублей тоже деньги! И приличные, за каждую то покупку! Но и это не предел! Я вчера покупала покрывало! 65 рублей! Не охренели ли они??1
AlКатапусик, согласна, что это такое себе. Тоже затариваюсь там, каждый раз платить комиссию не круто! В общем, придется искать другой маркетплейс(0