Можно ли взыскать неустойку, если компания отменила рейс?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
В сентябре этого года я запланировала поездку на декабрь из Монпелье (Франция) до Москвы через Ереван. Маршрут предусматривал три авиакомпании: Эр Франс, Ширак Авиа (Армения) и Аэрофлот. 12 ноября я получила на е-мейл сообщение от авиакомпании Ширак Авиа, что рейс Ереван-Москва отменен и предложили другую дату вылета, которая мне не подходила, т.к. предполагала провести 2 дня в аэропорту.
Авиакомпания Ширак Авиа прислала сообщение о возврате денег за билет, но сумма на карту пока не пришла. В связи с отменой одной части маршрута пришлось отказаться от замены рейса и заново перепланировать сложный маршрут разными авиаперевозчиками на другую дату. Это повлекло удорожание и штрафы со стороны других авиакомпаний.
Прошу вас объяснить мне, какие права есть у пассажиров в данном случае. Возможно ли взыскать с авиакомпании, отменившей рейс, неустойку, связанную с дополнительными расходами?
Буду благодарна за подробный ответ.
