![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/ask-01.v9s59btl05wg.png)
Что делать?
188
Как быть, если платеж не дошел до бюджетного учреждения?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Сделала перевод за обучение ребенка по реквизитам банка, при заполнении в Тинькофф требовалось ввести БИК и лицевой счет, сумму платежа. Вчера нам сообщили, что деньги до сих пор учебное заведение не получило.
Нашла перевод в платежах, и только там смогла получить полные реквизиты, куда были отправлены деньги и только тогда увидела, что ИНН не тот, хотя при заполнении платежа его нельзя было увидеть, требований к заполнению не было.
Вчера позвонила оператору Тинькофф, сказали, что вернуть платеж нельзя. Как так, если он не дошел до получателя, значит он завис в банке на счете?
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/542a83c1.9d38bc2d_screenshot_20240302_153619_com_idamob_tinkoff_android.jpg)