Операцию по карте подтвердил ребенок, а не я. Вернут ли мне деньги?

16

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

В январе мошенники в телеграм заманили ребенка на бесплатный розыгрыш «Рубаксов».

Нужно было сфотографировать родительскую банковскую карту, далее они по переписке помогли переустановить пароль «Сбербанк Онлайн». Первый перевод был распознан, как платеж мошенникам, но подтвердить нужно было просто нажатием кнопки согласия.

Второй платеж банк заблокировал. Подтвердить перевод можно было только подтверждением — «Сбербанк» позвонил и платеж подтвердил ребенок. Общая сумма ущерба более 100 000 ₽, и плюсом ко всему это была кредитная карта, на которую проценты начисляются за перевод с первого дня.

Хочу вернуть свои деньги, естественно, в полицию заявление подано на мошенников, но меня возмущает тот факт, что я не подтверждала перевод, но банк его одобрил от третьего лица, и поэтому я потеряла не 42 000 ₽, а 116 000 ₽ и ко всему этому еще неизвестно, сколько процентов мне начислят.



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Нет. Банк не виноват в том, что Вы не следите за своими ребёнком и телефоном

23
Герой реалити

21.01, 13:03

Константин, точнее за картой. За это даже банк может штраф прописать.

12

Laska, именно. Даже просто дать свою карту в пользование другому человеку уже считается нарушением договора с банком

3
Герой реалити

21.01, 21:10

Константин, да, тоже с таким столкнулась.
Близкая знакомая дала карту сестре и получила штраф. Хотя покупка была вполне рядовая и в магазине. Интересно только одно, как банк пронюхал про это?

1

Константин, и картой

0
0

Правильно понимаю, что ваш телефон (личный сотовый, а не домашний) и ваша банковская карта находятся в свободном доступе у ребенка, он может брать их, когда захочет?

13
0

Как ребенок мог подтвердить по телефону платеж? Банк естественно услышал бы детский голос и понял бы, что это не владелец карты. Или вы недоговариваете и "ребенок" это здоровый лоб 18+ лет?

9
0
Герой

21.01, 14:41

Отредактировано

Для подтверждения по телефону обычно используется кодовое слово.
В продвинутых вариантах - распознавание голоса.
Больше похоже, что автор сам лоханулся, а теперь пытается свалить вину на ребенка. ))

Как уже ниже написали - даже не пытайтесь, будет только хуже.
Начиная от того, что за дачу доступа ребенку (пусть будет так) к карте и все последствия отвечаете именно вы (с возможными претензиями от банка), как и за передачу любой другой информации, доступа к личному кабинету, личного телефона.
И заканчивая возможным ответным иском по статье "Мошенничество" уже к вам.

9

Сергей, мне когда звонил робот для подтверждения из сбера, он попросил сказать «да», если это я хочу совершить перевод 😂

0

Evil_designer, в Сбере уже давно распознавание голоса настроено.
И внешности )) В новых банкоматах я не раз деньги "по лицу" без карточки снимал.
Так что если вас "просто попросили" что-то сказать или улыбнуться - это совсем не означает, что другой человек смог бы подтвердить перевод одним словом.

1

Сергей, такое надо проверять, потому что для обработки биометрии надо подписывать допсоглашение, я не подписывала — платить улыбкой не могу, голос тоже свой не оставляла им.

1
0

«Сбербанк» позвонил и платеж подтвердил ребенок - то есть ребенок ответил на звонок? И что сообщил по телефону?

5
0

Разумеется можете! В таком случае сумма ущерба будет взыскана с ребёнка, а так как он недееспособен, то с его непосредственных опекунов. Плюс, разумеется штрафы за пользование чужой картой и процессуальные издержки.

1
0

Ну нет конечно, не вернут вам деньги. Следите за картами))

0

Сергей, так нет, меня просили оставить голос и другую биометрию, это было примерно году в 2018.

В общем-то, я с вами не спорила, возможно все так и есть, просто интересно проверить — в следующий раз попрошу взять трубку кого-нибудь другого, вот и всё

0

Сообщество