Бизнес: мастерская по ремонту электроники в Воронеже
Как зарабатывать на сломанных ноутбуках и смартфонах
![Бизнес: мастерская по ремонту электроники в Воронеже](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/cover-bush-final.8nv9noi9l1er.jpg)
Сергей работал в ремонтном сервисе, но хотел открыть собственную мастерскую.
Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.
Идея
Сергей ремонтирует технику уже 6 лет. Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах.
Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30—40% от стоимости заказов. В Воронеже, в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15—40 тысяч рублей.
Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось. Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис.
![Это Сергей. Он чинит технику и открыл свою ремонтную мастерскую](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image1_phone-recover.yonkprwyfl3x.jpg)
Помещение
Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома. Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти.
Для мастерской достаточно помещения площадью 10—15 м². Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты. А еще такая аренда обходится дорого — начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты.
Сергей решил открыть мастерскую в спальном районе, где живет сам. Если телефоны люди могут отнести в любой сервис по дороге на работу или в обед, то ноутбуки, телевизоры или принтеры им проще принести из дома в ближайший сервис.
- 30 000 ₽
- стоит аренда мастерской на 50 м². Сергею удалось сбить цену до 12 000 ₽
Сергей искал помещение два месяца. Он рассуждал так: место должно быть на первом этаже, с выходом на улицу и с площадью под рекламу — так легче привлечь клиентов. Подходящий вариант на 50 м² нашелся за 30 000 ₽ в месяц. По площади это больше, чем нужно, но Сергей решил, что в будущем это пространство может пригодиться: если дела пойдут хорошо, то будет место для расширения. Арендодатель не мог сдать помещение уже полгода и согласился сбить цену до 12 000 ₽.
![Так выглядит мастерская с улицы](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image2_phone-recover.qus8nzcizipw.jpg)
Оборудование и запуск
Для старта Сергей использовал собственные накопления — 84 000 ₽. Эти деньги ушли на регистрацию ИП, оплату первого месяца аренды, закупку оборудования, вывеску и расходы на первые 3 месяца. Сначала арендодатель хотел предоплату за 3 месяца вперед, но потом согласился на помесячную оплату.
На ремонт Сергей не тратился. Раньше в этом помещении были магазин и аптека, ремонт после них не потребовался.
Вывеска и штендер обошлись в 6000 ₽, каркас для вывески стоил еще 3000 ₽. Монтировал Сергей все сам, потому что может. Сэкономил на сварщике и рабочих 5000 ₽.
![Штендер вместе в вывеской обошелся в 6000 ₽](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image3_phone-recover.ghrinlzit6uj.jpg)
Мебели в помещении не было, поэтому ее пришлось покупать. Сначала Сергей хотел новые белые столы, как в раскрученных мастерских. Но потом решил сэкономить. Приобрел два стола, стойку администратора, полки и сейф для хранения телефонов на «Авито» за 13 000 ₽. Новые обошлись бы минимум в 40 000 ₽.
Ноутбук и базовые инструменты для ремонта техники у Сергея уже были. Остальные инструменты пришлось докупить. Микроскоп и монитор Сергей купил б/у, а все остальное — новое. Брать подержанное не имеет смысла: экономия незначительная, а на качестве сказаться может. На оборудование и инструменты он потратил 50 000 ₽.
![Основной рабочий стол Сергея: на нем инструменты, микроскоп, паяльник, монитор, блок питания, мультиметр. Есть еще 4 стола с разобранной техникой](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image4_phone-recover.i17mud8uwrxz.jpg)
![Паяльник с феном и универсальный блок питания](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image5_phone-recover.zafkp5oxwoq7.jpg)
![Чтобы работать с микросхемами, нужен микроскоп и специальные инструменты](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image7_phone-recover.vvyafgermmv1.jpg)
![Часть инструментов для ремонта телефонов и ноутбуков](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image8_phone-recover.pergcysjgf6l.jpg)
Есть большой спрос на ремонт системных плат в компьютерах и другой технике. За такой ремонт можно взять до 8000 ₽, но для этого мастерской нужна специальная инфракрасная паяльная станция. Станция стоит 100—150 тысяч рублей, у Сергея ее пока что нет. Если появляется подходящий заказ, он едет ремонтировать плату в мастерскую, где есть паяльная станция, а за аренду оборудования отдает 20% стоимости заказа. Пока что это выгоднее, чем сразу покупать свою паяльную станцию.
Разрешений на работу и сертификатов на оборудование для такой мастерской не нужно. Авторизованные мастера, которые работают с техникой на гарантии, получают от брендов специальные дипломы. При желании такой диплом можно получить самостоятельно. Но Сергей считает это лишним: за несколько лет никто никогда не спросил, есть ли у него диплом.
- 49 600 ₽
- заплатил Сергей за инструменты для ремонта
Кассовый аппарат пока что не нужен. Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники.
Траты на инструменты для ремонта — 50 000 ₽
Инструмент | Стоимость |
---|---|
Микроскоп для припайки мелких деталей | 15 000 ₽ |
Паяльная станция с феном | 6000 ₽ |
Монитор для проверки компьютеров | 5000 ₽ |
Отвертки, лопатка, скальпель для разных моделей телефонов | 5000 ₽ |
Принтер для квитанций | 5400 ₽ |
Программатор (UFS) для перепрошивки микросхем | 5000 ₽ |
Мультиметр (тестер) | 2000 ₽ |
Настольные лампы | 2000 ₽ |
Ультразвуковая ванна | 2000 ₽ |
Универсальный блок питания | 1500 ₽ |
Антистатическая щетка и браслет | 800 ₽ |
Вакуумный пинцет | 300 ₽ |
Траты на инструменты для ремонта — 50 000 ₽
Микроскоп для припайки мелких деталей | 15 000 ₽ |
Паяльная станция с феном | 6000 ₽ |
Монитор для проверки компьютеров | 5000 ₽ |
Отвертки, лопатка, скальпель для разных моделей телефонов | 5000 ₽ |
Принтер для квитанций | 5400 ₽ |
Программатор (UFS) для перепрошивки микросхем | 5000 ₽ |
Мультиметр (тестер) | 2000 ₽ |
Настольные лампы | 2000 ₽ |
Ультразвуковая ванна | 2000 ₽ |
Универсальный блок питания | 1500 ₽ |
Антистатическая щетка и браслет | 800 ₽ |
Вакуумный пинцет | 300 ₽ |
Поставщики запчастей
В Воронеже пять оптовых баз, которые поставляют запчасти. В трех из них работают курьеры, которые бесплатно привезут детали при заказе от 500 ₽. Курьер приедет через 2—3 часа после заказа. Он может приезжать хоть несколько раз в день: ограничений нет, лишь бы вы оплачивали заказы. Это удобно — Сергею не нужно тратить время на дорогу.
Чтобы мастера заказывали детали именно у них, поставщики придумывают программы лояльности. Один запустил накопительную систему скидок — чем чаще и больше покупаешь, тем больше скидка. Другие ориентируются на единоразовый объем и виды техники, с которыми работают мастерские. У Сергея пока что скромные скидки — 5—10%.
Формально гарантия на запчасти есть — 2—4 недели после продажи. Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз.
![Сергей скупает старую технику за копейки, когда клиенты оставляют то, что нельзя спасти. Заказать детали для старых кнопочных телефонов или техники старше 5 лет нереально — спасают только сломанные телефоны-доноры](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image9_phone-recover.3kotq2xmyc5v.jpg)
Реклама и клиенты
Лучшая реклама — это качество ремонта. Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых.
Больше всего клиентов приносят «2ГИС», «Яндекс-карты» и «Гугл-карты». Раньше Сергей расклеивал листовки. Партия в 300 штук вместе с расклейщиком обходится ему в 1000 ₽. Одна расклейка могла принести 10—15 клиентов, а могла и не дать результата. Сейчас листовки Сергей не клеит — считает это неэффективным.
Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер. Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь — им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним.
У Сергея есть группа во Вконтакте и аккаунт в Инстаграме. Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы.
![Стойка, за которой Сергей встречает клиентов](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image6_phone-recover.iotn6aymdnul.jpg)
Цены
У Сергея есть готовый прайс для стандартных процедур, но цены там условные. Например, замена экрана будет стоить от 800 до 2000 ₽. Но если сам экран стоит 15 000 ₽, то цена вырастет.
Составить прейскурант — обязанность Сергея по закону. Но на практике следовать ему получается не всегда. Люди могут принести разную технику в любом состоянии.
- 0 ₽
- стоит ремонт старой «Нокии» или советского приемника
Чистая прибыль за один ремонт — от 700 до 2000 ₽. Эту сумму Сергей добавляет к стоимости запчастей. Заменить кнопку возьмется всего за 300 рублей, за ремонт бабушкиной старой «Нокии» или советского приемника денег не возьмет.
Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 ₽ — тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой. Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки.
![Помимо телефонов и компьютеров, Сергей ремонтирует навигаторы, регистраторы, электронные книги, музыкальные инструменты и даже утюги](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image10_phone-recover.nj9qc1qbvdcm.jpg)
Проблемы
Самые большие сложности возникают с клиентами. Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.
Распространенный случай — человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.
Чаще всего клиенты недовольны ценой и временем ремонта. В Воронеже мало деталей, особенно для устаревших моделей. Если человек принес трехлетний смартфон, детали к нему приходится заказывать в Москве и ждать доставку от 3 до 5 дней. Людям кажется это слишком долгим, они злятся и могут забрать технику. Но заказывать запчасти заранее не имеет смысла — никогда не угадаешь, что принесут клиенты.
Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. На этот случай у него всегда есть резерв в 10—20 тысяч рублей. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.
Работая с дорогой техникой, Сергей рискует ее случайно испортить. Например, изогнутые экраны смартфонов: клеить их сложно, работа займет целый день, есть большой риск повредить дорогие компоненты. Если Сергей ошибется, он может потерять месячный заработок. При этом за такую работу Сергей берет всего 2000 ₽, потому что клиент уже потратился на стоимость самого экрана и не хочет платить больше.
- 2000 ₽
- берет Сергей за установку экрана на смартфон
В ремонте техники есть сезонность. Зимой и в непогоду люди приходят меньше. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2—3 раза меньше. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил.
Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.
![Техника, которую Сергею принесли на выходные. Кофеварку мастер вернул к жизни за 2 часа, а с остальным пришлось повозиться](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/image11_phone-recover.q9notdvcqqdl.jpg)
Результаты и планы
В день Сергей может отремонтировать до 6—8 предметов, но чаще всего у него бывает по 3—4 заказа. Даже с таким результатом он вышел в ноль на второй месяц.
Сейчас прибыль Сергея — 30—40 тысяч рублей в месяц. Из этой суммы он старается тратить не больше половины, а остаток откладывает на оборудование и открытие второй мастерской. Сергей считает, что может увеличить доход вдвое. Но 100 тысяч — это потолок для таких мастерских в Воронеже.
- 100 000 ₽
- можно заработать максимум на ремонте техники в Воронеже
Чтобы зарабатывать больше, есть несколько способов:
- Раскрутить мастерскую, набрав постоянных клиентов.
- Открыть вторую мастерскую, нанять мастера и зарабатывать с двух точек. Найти хорошего мастера сложно: он уже работает в хорошем месте или открыл свой сервис.
- Найти более проходное место: например, у автовокзала или рынка. Сергей несколько раз в неделю мониторит сдачу коммерческой недвижимости. Если найдет что-то подходящее, переедет или откроет вторую точку.
- Стать авторизованной мастерской и принимать в ремонт технику по гарантии от известных брендов. Но для этого нужно пройти обучение и подогнать мастерскую под технические требования.
В ближайших планах Сергея — докупить оборудование, новую мебель, диван и журнальный столик. Многие заказы можно сделать всего за 20—40 минут — Сергей хочет, чтобы клиенты могли подождать в мастерской. Как только заказов станет 8—10 в день, он наймет еще одного сотрудника и сделает сайт.
Советы
Часто новички хотят купить инструменты на все случаи жизни. Сергей уверен, что лучше брать минимум. Проще арендовать недостающее в другой мастерской.
Важно дружить с другими сервисами и мастерами. Мастера помогают друг другу с оборудованием, обмениваются заказами, подменяют друг друга.
- 89 000 ₽
- потратил Сергей на запуск бизнеса в 2017 году
Ремонтные мастерские как бизнес подходят не всем. Надо любить технику и хотеть ее чинить. Если вы не готовы проводить часы за паяльником, проще реализовать себя в другом.
Сколько стоит открыть мастерскую по ремонту электроники
Запуск в 2017 году — 84 000 ₽
Трата | Стоимость |
---|---|
Мебель | 13 000 ₽ |
Вывеска и штендер | 9000 ₽ |
Оборудование | 50 000 ₽ |
Первый месяц аренды | 12 000 ₽ |
Запуск в 2017 году — 84 000 ₽
Мебель | 13 000 ₽ |
Вывеска и штендер | 9000 ₽ |
Оборудование | 50 000 ₽ |
Первый месяц аренды | 12 000 ₽ |
Операционные расходы в месяц в 2018 году — 18 000 ₽
Трата | Стоимость |
---|---|
Аренда | 12 000 ₽ |
Коммуналка | 3000 ₽ |
Расходники | 3000 ₽ |
Операционные расходы в месяц в 2018 году — 18 000 ₽
Аренда | 12 000 ₽ |
Коммуналка | 3000 ₽ |
Расходники | 3000 ₽ |
Прибыль в месяц
Чистая прибыль | 30 000—40 000 ₽ |
Прибыль в месяц
Чистая прибыль | 30 000—40 000 ₽ |