Как применять SWOT⁠-⁠анализ для изучения себя и решения личных проблем

Некоторые методики из сферы менеджмента можно использовать для решения личных проблем.

Одна из таких методик — SWOT-анализ. Его придумали для стратегического планирования и анализа ситуации в бизнесе. Но сейчас его советуют коучи и психологи. Например, SWOT-анализ помогает проанализировать свои сильные и слабые стороны и в итоге выбрать лучшую стратегию достижения целей. Рассказываем, как правильно проводить анализ для этих и других задач.

Кто придумал SWOT-анализ, точно неизвестно. Но чаще всего его изобретение приписывают профессору Альберту Хамфри и его коллегам из Стэнфордского университета. В 1960—1970-х годах они занимались анализом корпоративных решений американских компаний из списка 500 Global Fortune. Это рейтинг самых крупных по выручке компаний в мире. Сегодня его возглавляет Walmart, за которым следуют Amazon и State Grid — государственная электросетевая корпорация Китая.

Во времена Хамфри вошедшие в этот список корпорации США искали новые инструменты, чтобы оценивать состояние компании и рынка. Их генеральным директорам нужно было принимать решения, в каком направлении развиваться, как использовать собственные ресурсы и как отвечать на внешние вызовы рынка. В ответ на их запрос Хамфри и его коллеги стремились создать простую и универсальную модель для оценки того или иного решения.

Протестировав разные варианты методики на нескольких компаниях из разных отраслей, исследователи пришли к принципам SWOT-анализа. Это аббревиатура: S означает strengths, то есть сильные стороны, W — weaknesses, слабые стороны, O — opportunities, возможности, и T — threats, угрозы.

SWOT-анализ стоит воспринимать как практику визуализации текущего момента, в котором вы решили что-то поменять: наметить перспективы и учесть риски, выделить преимущества и недостатки ситуации.

Обычно SWOT-анализ применяют в бизнесе, но психологи иногда рекомендуют использовать его для личных задач: когда нужно разобраться в себе или оценить, насколько то или иное решение будет вам по силам, а чего не хватает, чтобы успешно следовать намеченным планам.

Результатом SWOT-анализа будет качественная оценка текущей ситуации. Если обстоятельства изменились — SWOT-анализ нужно проводить заново.

Чтобы применить технику SWOT-анализа, нужно нарисовать квадрат и разделить его на четыре ячейки: возможности, угрозы, сильные и слабые стороны.

Каждую ячейку квадрата нужно будет заполнить, а потом обдумать результат. Вот пошаговая инструкция, как это сделать.

Шаг 1. Формулирование вопроса. Сначала подумайте о цели SWOT-анализа, зачем вы его проводите. Сформулируйте цель в виде вопроса. Он должен быть максимально простым: не содержать сложных формулировок и не подразумевать множество ответов. Например, «Что сделать, чтобы найти новую работу?».

Шаг 2. Анализ сильных сторон. Подумайте, какие внутренние факторы: личные качества, знания, навыки, ресурсы — могут помочь вам достичь цели. Для этого ответьте на следующие вопросы:

1. Какие ваши личные качества и привычки полезны для достижения цели?
2. Какие знания и навыки у вас уже есть?
3. Что получается у вас лучше всего?
4. Что вам больше всего нравится делать?
5. Какими ресурсами вы располагаете?

Шаг 3. Анализ слабых сторон. Подумайте, какие внутренние факторы: личные качества, нехватка знаний, навыков, ресурсов — могут помешать вам достичь цели. Для этого ответьте на следующие вопросы:

1. Какие ваши личные качества и привычки вредны для достижения цели?
2. Каких необходимых знаний и навыков у вас уже нет?
3. Что у вас получается плохо?
4. Что вам не нравится делать?
5. Какими необходимыми ресурсами вы не располагаете?

Шаг 4. Управление возможностями. На этом этапе нужно обратиться к внешним факторам, влияющим на достижение цели. Вопросы, которые помогут их определить:

1. Какие внешние условия нужны для достижения цели? Какие условия есть?
2. Какими обстоятельствами и событиями вы могли бы воспользоваться?
3. Какие благоприятные изменения наблюдаются в вашей области?
4. Есть ли у вас союзники и единомышленники?

Шаг 5. Управление угрозами. Опишите внешние факторы, которые могут помешать достижению ваших целей. Вопросы, которые помогут их определить:

1. Какие обстоятельства и события могут негативно сказаться на вашей мотивации, стремлении к успеху?
2. Какие неблагоприятные изменения наблюдаются в вашей области?
3. Есть ли те, кто может навредить вам своими словами и поведением?

Шаг 6. Составление матрицы, интерпретация результата и поиск решения. Все ответы нужно занести в специальную таблицу — матрицу SWOT-анализа.

Готового решения проблемы такой квадрат не даст — он позволяет трезво оценить ситуацию, но важно еще подумать над результатами. Общие рекомендации могут быть такими: нужно усиливать свои сильные стороны и использовать их в первую очередь, компенсировать необходимо слабые и прилагать усилия для их развития. При этом надо подумать, как застраховаться от угроз.

Если все еще не до конца понятно, как SWOT-анализ выглядит на практике, вот пример, который поможет разобраться.

Шаг 1. Формулирование вопроса. Допустим, вы страдаете от тревоги во время общения. Вопрос — «Как мне научиться свободно общаться с малознакомыми людьми?».

Шаг 2. Анализ сильных сторон. Возможно, вы умеете чувствовать настроение людей, тонко улавливать их реакции, что характерно для людей с высокой социальной тревожностью. Это может помочь устанавливать более глубокий контакт, если научиться использовать эту чувствительность, не идя на поводу у тревоги.

Желание развиваться — еще одна сильная сторона. Факт, что вы хотите научиться свободно общаться, уже говорит о мотивации и готовности к переменам. Это означает, что вы, вероятно, будете пробовать новые методики, упражнения и практики, чтобы преодолеть дискомфорт.

Возможно, у вас уже есть успешный опыт общения в более знакомой среде: с друзьями, семьей. Этот опыт можно изучить и переносить частично в сферу общения с новыми людьми.

Шаг 3. Анализ слабых сторон. Главный минус — высокая тревожность. При общении с новыми людьми тревога может мешать вести непринужденный диалог.

Кроме того, уверенно общаться вам мешает неуверенность в себе. Возможно, вы склонны преуменьшать свои навыки, считать себя «неинтересным собеседником». Это усиливает нервозность при любом контакте.

Еще вам не хватает практики. Если регулярно избегать ситуаций общения, навык свободного разговора не развивается. Нехватка «тренировок» поддерживает порочный круг: «нет опыта → много тревоги → опять нет опыта».

Шаг 4. Управление возможностями. Вы можете участвовать в тренингах по коммуникативным навыкам, групповых занятиях у психолога, клубах общения, где можно безопасно практиковать общение с малознакомыми людьми. Тогда как индивидуальная психотерапия или коучинг помогут проработать причину тревожности.

Кроме того, существуют курсы по публичным выступлениям, стендап-школы, кружки дебатов; они работают как «симуляторы» общения. Там все находятся в похожей ситуации и более терпимы к ошибкам.

Также пригодится поддержка близких и друзей. Участие в совместных мероприятиях, где друзья могут познакомить вас с новыми людьми, создавая более комфортные условия.

Шаг 5. Управление угрозами. Вам угрожает токсичное окружение или критика. Если в ближайшем окружении есть люди, которые высмеивают попытки изменить стиль общения или проявляют нетерпимость к вашей застенчивости, это может подорвать мотивацию.

Кроме того, вам может помешать недостаток времени и энергии. Если рабочий график очень плотный или есть другие сильные стрессы, то может быть сложно выделить ресурсы на освоение новых коммуникативных навыков и посещение тренингов.

Результат. Опирайтесь на сильные стороны — используйте вашу эмпатию и внимательность как ресурс для глубоких, вдумчивых бесед. И поддерживайте мотивацию к росту: напоминайте себе, что вы уже движетесь к цели.

Параллельно этому поработайте над слабостями. Для уменьшения тревожности можно посещать психолога и использовать техники релаксации: дыхательные упражнения, медитации, прогрессивную мышечную релаксацию.

Используйте возможности: изучите форматы курсов по ораторскому искусству, психологических групп и клубов по интересам, чтобы практиковаться в безопасном окружении.

Учитывайте внешние угрозы. Например, стоит избегать или минимизировать влияние людей, которые деструктивно относятся к вашему прогрессу. А также выстроить график — выяснить, когда вы действительно можете уделять время улучшению навыков общения.