Как пользоваться приложениями Тинькофф на Айфоне

Из-за санкций в App Store недоступны приложения Тинькофф Банка, Тинькофф Инвестиций, Тинькофф Мобайла, Тинькофф Журнала и другие.

Это стандартная практика. Когда компания попадает в санкционные списки, Apple обязана удалить связанные с ней приложения из App Store. При этом установленные ранее программы продолжают работать, как обычно.

Несмотря на удаление приложений из App Store, их все равно можно скачать на Айфон, в том числе на новое устройство. Расскажем, как это сделать.

Напрямую скачать приложения из App Store не получится. Apple полностью удалила приложения из своего магазина. Это означает, что не поможет даже смена региона Apple ID: так можно обойти только удаление приложения из магазина конкретной страны.

Но есть альтернативные способы установить программы, о них ниже.

Следите за новостями в соцсетях Тинькофф. Там могут появиться ссылки на загрузку новых приложений. Например, 19 октября 2023 года в App Store появилось новое приложение мобильного банка под названием DocStorage. С этим приложением пользователям вновь стали доступны все функции, включая пуш-уведомления.

Такие приложения обычно удаляют из App Store очень быстро. В случае с DocStorage это произошло уже спустя сутки. Так что лучше загрузить приложение сразу же, как вы про него узнали. Это стоит делать даже тем, у кого остался Тинькофф Банк: обновленные приложения помимо прочего добавляют функции, которых не было раньше.

Важно: не скачивайте из магазина другие приложения, которые предлагают функции мобильного банка или притворяются продуктами Тинькофф, это небезопасно. Когда сервисы Тинькофф вернутся в App Store, компания объявит об этом.

Установите приложение с помощью представителя Тинькофф. Если вы только что оформили карту, представитель привезет вам документы и установит приложение мобильного банка на встрече. Можно назначить встречу и отдельно. Для этого напишите в чат службы поддержки в личном кабинете на tinkoff.ru или позвоните по телефону 8 800 333‑33‑33.

Перенесите приложение с другого устройства через утилиту iMazing. Этот способ поможет, если вы купили новый Айфон и хотите перенести на него приложения Тинькофф, установленные на старое устройство. Утилита позволит это осуществить. Тинькофф Журнал подробно рассказывал, как это делается.

Если удаленное из App Store приложение никогда не устанавливалось на устройство с текущим Apple ID, придется воспользоваться другой учетной записью. Например, попросить нужный Apple ID у друзей.

Если приложение уже установлено, оно продолжит работать. Можете пользоваться им, как и раньше. Главное — не удаляйте приложение сами.

Некоторые второстепенные функции могут перестать работать после обновления Айфона на новые версии iOS. Приложения Тинькофф адаптированы под iOS 16. Но так как утилиты удалили из App Store, их нельзя адаптировать под новые стандарты Apple.

Отключите функцию «Сгружать неиспользуемые». Если этого не сделать, Айфон начнет сам удалять программы, которыми вы долго не пользуетесь. Если это случится с приложением, которое удалили из App Store, вернуть его не получится. Ниже я подробнее напишу, как отключить функцию.

Пользуйтесь веб-версиями сервисов Тинькофф. Они заменяют мобильные приложения. В Тинькофф есть разные личные кабинеты:

• Интернет‑банк;
• Тинькофф Бизнес;
• Инвестиции;
• Тинькофф Мобайл.

Установите иконку сайта на экран Айфона. Так вы сможете напрямую открывать нужную ссылку. Как именно это сделать — тоже напишу ниже.

Айфон может автоматически удалять приложения, которыми долго не пользуются. Отключите эту функцию, чтобы не потерять важные программы.

Это можно сделать через «Настройки» → App Store → «Сгружать неиспользуемые» → «Выкл».

Если удалили приложение или вы новый клиент, можно воспользоваться веб-версией банка. Речь идет о сайте Тинькофф Банка, где можно зайти в личный кабинет и проводить те же операции, что и в приложении. Сделать это можно в любом браузере, в том числе в мобильном.

Вот как зайти в личный кабинет Тинькофф:

1. Зайдите на сайт tinkoff.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
2. На открывшейся странице введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
3. На телефон придет смс с кодом. Введите его.
4. Если вы старый клиент, введите пароль, который вы установили в приложении Тинькофф. Если вы новый клиент, сначала пройдите регистрацию на сайте, а потом уже вводите пароль.
5. Если по каким-то причинам у вас не получается войти в личный кабинет Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-77-78 и спросите робота: «Как войти в личный кабинет?»

Веб-версия очень похожа на привычное приложение Тинькофф. Там таким же образом можно проверять баланс, отслеживать операции, переводить деньги, выбирать категории кэшбэка. Основные вкладки находятся не снизу, как в приложении, а сверху. Большинство операций называется и работает точно так же, как и в приложении. Например, для перевода просто нажмите на вкладку «Платежи» → «Перевести деньги».

Чтобы быстрее переходить на сайт Тинькофф, можно добавить иконку сайта на домашний экран Айфона. Вот как это сделать в браузере Safari: кнопка «Поделиться» → «На экран „Домой“» → назовите ярлык → «Добавить».

Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет на tinkoff.ru, на странице входа введите номер телефона, одноразовый код из смс, а потом нажмите «Забыл пароль».

У вас попросят номер карты или договора. После этого на номер телефона, который вы использовали при оформлении продуктов Тинькофф, придет смс с кодом. Введите этот код и придумайте новый пароль.

Изменить пароль можно в любой момент в личном кабинете. Для этого:

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Вход и авторизация».
2. Выберите строчку «Пароль» и нажмите «Изменить».
3. Введите старый пароль, потом новый пароль и подтвердите его.
4. Для окончательной смены пароля введите код, который придет в смс.

Можно ли восстановить удаленные приложения. Если Apple удалила приложение из всего App Store, восстановить его нельзя.

Можно ли устанавливать приложения с помощью iMazing. Да, но только если это приложение уже установлено на другое устройство с таким же Apple ID. В Тинькофф Журнале есть отдельная инструкция для этого способа.

Можно ли обновлять приложения до новых версий. Приложения, которые удалили из App Store, обновлять нельзя. В этом случае лучше подождать новых приложений в App Store, как вышло с DocStorage. В нем есть все актуальные функции.

Можно ли перенести приложения Тинькофф с Айфона на Айфон. Да, для этого как раз подойдет утилита iMazing, о которой мы рассказывали выше.

Как будут работать пуш-уведомления. Они работают только на новых версиях приложений.

Как включить смс-уведомления в личном кабинете. Выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях». Либо обратитесь в службу поддержки банка. Оповещения о денежных операциях по карте стоят 59 ₽ за расчетный период — и бесплатно с подпиской Tinkoff Pro.

Когда приложения Тинькофф вернут в App Store. Пока мы не можем назвать точные сроки. Следите за соцсетями Тинькофф. Там объявят, когда приложения вернутся в App Store.

Да, но не во всех магазинах. Например, в Google Play приложения нет. Скачать его актуальную версию можно на сайте банка с помощью QR-кода или в других магазинах приложений. Мобильный банк доступен в RuStore, Xiaomi GetApps, Samsung Galaxy Store и Huawei AppGallery.