Мнения
275

Мнение: не всегда нужно указывать цены на товары и услуги

13

Этот текст раньше был комментарием. Вы тоже можете поделиться своим мнением под любым материалом или написать пост в Сообщество

Аватар автора

Far Away

разбирается в ценообразовании

Страница автора

Цена может состоять из десятка составляющих, часть из которых будет привязана к курсу валют, другая часть будет зависеть от размера, веса, цвета, запаха, области доставки, этажа, сроков.

Все это нужно подсчитывать, а стоимость на «вот примерно похоже» клиенту ни о чем не скажет, так как это изделие было выпущено пару лет назад и с нынешними событиями смысла в старой стоимости просто нет.

Не всегда возможно написать «от 5 000 ₽», потому что попадется клиент, у которого хотелок на 500 000 ₽, — будет «но у вас же на сайте написано» и так далее.

Приведу пример. Кухонная столешница:

  1. Материалы — сильно разные по стоимости и чаще всего привязаны к курсу валюты, соответственно, стоимость корректируется ежедневно.
  2. Количество распиловки, обработок торцов, объем кромления вы сами себе не посчитаете, просто ошибетесь. А даже если посчитаете, все равно компания продаст вам количество, нужное ей.
  3. Крепление варочной панели и раковины может быть накладным — дешево, нижним — дороже, заподлицо — сильно дороже. Одна компания считает такую услугу за комплект, другая привяжет цену к размеру выреза, которые сильно разные.
  4. Армировка, количество вырезов под смеситель, кран, кнопку измельчителя, дозатор мыла.

Теперь возвращаемся к габаритам, весу, этажу, наличию лифта, размеру черной лестницы. Многие хотят максимально большие изделия без швов. У одного человека товар залетит в лифт со свистом, а машину можно подогнать вплотную к подъезду.

Другой клиент живет в доме на стилобате  , до которого идти от парковки 300 метров, и подъем вручную на лестнице, а иногда нужно использовать лебедку и поднимать в самом лестничном проеме.

Нюансов миллиард, и ни по каким прайсам самостоятельно вы это не рассчитаете.

Теперь ситуация: вы заходите на сайт и видите столешницу, которая стоит 100 000 ₽. Что вам даст эта информация? С учетом вышеописанного — примерно ничего. Такая же столешница может стоить и 300 000 ₽, и не потому, что мы такие плохие, а потому, что у вас такие обстоятельства и вводные данные.

А еще многим нужно все под ключ, но не меньшему количеству людей нужно часть того товара и кусочек другого, — поэтому продавцы и пишут цену отдельно на дверное полотно, отдельно на наличник, отдельно на ручку и плинтус.


РедакцияЧто думаете? Поделитесь своими аргументами:
  • Slava Millerнаписал в директ21
  • Pojoppe_MeshalkoyВ смысле - что мне даст эта информация? Примерную цифру, от которой плясать. Это, собственно, то, за чем я иду на сайт и как буду сравнивать конкурентов между собой. Понятно, что дальше могут быть индивидуальные нюансы. Но мало что бесит больше, чем зазывная реклама типа "наши бирюльки от ... бла-бла-бла", заходишь посмотреть, что почем, а там - "заполните форму, мы вам перезвоним с расчётом". А потом тонна спамеров начинает названивать с чем угодно, только не с нужными мне бирюльками. Нет уж, нет цен - нафиг-нафиг сразу.13
  • DmitryЕсли я не вижу цены, я ухожу из этого магазина/сайта.13
  • NЯ просто не обращусь туда, где цену надо узнавать личным запросом. И все эти нюансы узнаю в другом месте, где хоть какая-то цена будет указана заранее.7
  • Максим Кольцовэто всё понятно, но хоть как-то сориентировать по цене всё равно надо по сути вы просто перекладываете предварительную оценку на заказчика, сами максимально избегая ответственности2
  • Дочь папиного другадворник Петр Иванович захотел поменять кухню в своей хрущевке. Накопил 50к, начал смотреть варианты. Попадается ему автор и давай рассказывать про материалы, распилы, крепления. Насчитал Петру Ивановичу под его запрос на 500к, а после выясняется что и денег у него таких нет и все кухни автора начинаются от 200к. Итог - потерянное время и куча спам-звонков Петру Ивановичу.5
  • Екатерина МурPojoppe_Meshalkoy, плюсую, для меня отсутствие цены - показатель, что я точно не пойду в этот магазин или не обращусь за какой-то услугой5
  • ВеленаВерно внизу написали. И самое главное. Тебе будут звонить, и медленно выспрашивать. Здравствуйте. Как вас зовут. Вас заинтересовала эта кухня? Готовы об этом сейчас поговорить? Перевожу вас на менеджера. (пока все это произносится и играет музыка и проигрывается туча реклам, я уже успею написать в вотсапе ВСЕ параметры, что меня интересуют и отправить в 10 фирм и пойти гулять). А тут только одна будет висеть на моем телефоне. А потом вторая. А потом третья. Часами вдалбливать мне свою рекламу, называя меня по имени через слово. Обоже.4
  • Александра НовоселоваЯ, если честно, устала от такого подхода к ценам. Бывает такое - нужно воспользоваться услугами какого-то частного мастера / компании. Цены на сайте / в соцсетях нет. Звонишь / пишешь, просишь назвать хотя бы примерный диапазон цен от минимальной до максимальной и получаешь прекрасный ответ - "не увидев / не сделав работу до конца, мы ничего сказать не можем". Блин, даже у тех, кто работает в ит, деньги не бесконечные, и, согласитесь, есть разница между 5, 10 и 20 тысячами рублей.2
  • Дочь папиного другаДочь, потому что, по мнению автора, такого понятия как "запланированный бюджет" не существует. Есть "недожатый клиент с увеличением среднего чека".3
  • ЛюбовьПрисоединяюсь к комментаторам, которые уходят с сайта, если там нет цен. Делаю так же. Помню, нужен мне был забор на даче, метраж у меня был, и я хотела оценить, на какой забор примерно хватит моего бюджета (рабица или профлист или 3Д сетка, а может быть вообще хватит на евроштакетник). Божечки, сколько сайтов я облазила просто в поисках плюс-минус примерных цен на это все. Отдельно гореть в аду желаю тем людям, которые делают на сайте "Калькулятор", в котором заполняешь кучу-кучу параметров ожидая увидеть в итоге примерную сумму, а в конце - "введите телефон и мы перезвоним с расчетом".6
  • ЛюбовьЛюбовь, кстати то же и с кухнями, хочу сейчас обновить гарнитур, но с деньгами туговато, и я хочу просто пару тумб и столешницу. Сантехнику и варочную панель докупить отдельно. Посмотрела-посмотрела сайты кухонных компаний, плюнула и решила взять шкафы и сантехнику в Леруа, а столешницу и варочную панель на Озоне и все самостоятельно собрать.1
  • Маленькая ведьмаSlava, бесит0
  • Маленькая ведьмаНет цены - досвидули0