Должна ли была УК предупредить меня о неправильной передаче показаний счетчика?

Поменяли счетчик на горячую воду 8 месяцев назад, передавала показания вовремя, но УК рассчитывала по нормативам. Сходила к бухгалтеру и она объяснила что я не ставила запятую из-за этого она не могла понять какие показания я передаю! В итоге за 1-комнатную квартиру прислали квитанцию в 20 000 рублей. В то время как в месяц выходит 6—7 тысяч. Мне интересно могли ли они как-то предупредить, что не правильно передаю?