Никогда не понимала: почему льгота в транспорте распространяется не на всех детей

Почему многодетные семьи должны оплачивать взрослый билет на междугородний автобус за 3 ребенка?

Отдыхала с детьми в Челябинской области. Дочкам 4, 6 и 8 лет. В городе Миасс мне надо было купить билеты на междугородний автобус, чтобы доехать до загородного отеля.

Мне сказали, что я имею право провозить только двух детей, а за третьего должна оплатить полный билет. И никаких льгот многодетным семьям у них не предусмотрено. Долго выясняла подробности у билетера, которая ссылалась на то, что «ей так сказали» и она «все равно не продаст мне 3 детских билета».

Пришлось купить 2 взрослых и 2 детских билета, потому что до отеля как-то надо было добраться. Но я искренне не понимаю,что это за налог на многодетность? Почему я должна провозить детей как взрослых? У нас что, действительно такие правила действуют?

Кассир на автовокзале нашла мне только пункт, что один взрослый может провезти двоих детей. Но ничего о том, что многодетные родители должны оплачивать остальные детские билеты, как взрослые, мне не показали.

Хочу узнать, правомерно ли это, и если нет, то куда мне пожаловаться. Кажется каким-то абсурдом.