Как интернет-магазины шин обманывают автовладельцев

38

Виктор, мой знакомый, давно планировал покупку новой резины на свой автомобиль. Для многодетной семьи это серьезная трата, поэтому он долго мониторил интернет и искал хорошие условия. В одном из интернет-магазинов шин и дисков цены оказались чуть более выгодными.

Но что-то пошло не так.

Аватар автора

Анастасия Макарова

наступила на грабли

Страница автора

Сайт, который нашел Виктор, не был похож на фейковый сайт-однодневку. Здесь все было продумано до мелочей: чат службы поддержки, отслеживание заказов, правила обмена и возврата, контакты организации, даже ОГРН.

Цены — ниже, чем у конкурентов, но не подозрительно низкие: за копейки шины никто не отдавал. Да и адрес сайта — auko.ru — вызывал доверие: обычно четырехбуквенные адреса стоят дорого, а мошенники предпочитают регистрировать сайты вроде shini-deshevo.ru или beepbeep.randomhosting.org.

На первый взгляд сайт не вызывает подозрений. Он выглядит как обычный специализированный интернет⁠-⁠магазин
На первый взгляд сайт не вызывает подозрений. Он выглядит как обычный специализированный интернет⁠-⁠магазин
Цены привлекают, но не настолько, чтобы вызвать серьезные опасения. Например, шины за 22 тысячи рублей в других местах можно купить за 28 тысяч
Цены привлекают, но не настолько, чтобы вызвать серьезные опасения. Например, шины за 22 тысячи рублей в других местах можно купить за 28 тысяч

Что случилось дальше

Виктор добавил в корзину комплект из четырех шин за 24 690 ₽ и начал оформлять заказ. В разделе «Оплата» перечислялись варианты оплаты заказа: наличными при получении, картой при получении или картой на сайте.

Виктор хотел оплатить при получении, но выбрать почему-то разрешили только онлайн-оплату. Оператор поддержки объясняла это тем, что товар находится не на складе, а у контрагентов и требует предоплаты. Виктора это объяснение устроило, и он оплатил заказ.

Виктор выбрал комплект шин за 24 690 ₽
Виктор выбрал комплект шин за 24 690 ₽
Справочник на сайте сообщал, что заплатить можно при получении, однако при оформлении заказа можно было выбрать только оплату онлайн
Справочник на сайте сообщал, что заплатить можно при получении, однако при оформлении заказа можно было выбрать только оплату онлайн

Информация о заказе пришла Виктору на электронную почту, но в личном кабинете заказ почему-то не отображался. Виктор задал вопрос в чате поддержки — и получил ответ, что это техническая особенность сайта.

Когда Виктор стал более настойчиво интересоваться судьбой своего заказа, сотрудница службы поддержки перестала реагировать на сообщения и отправила его в черный список. Тогда Виктор позвонил по телефону, который был указан на сайте. Услышав о проблеме, сотрудник магазина бросил трубку.

Виктор ждал новую резину примерно 10 дней. В это время он искал отзывы о компании — и нашел несколько таких же пострадавших. Убедившись в том, что стал жертвой мошенников, Виктор отправился в банк и в полицию.

В банке заблокировали карту. Однако оказалось, что на самом деле Виктор не оплатил заказ через форму приема платежей, а ввел свои реквизиты для перевода на карту физического лица. Мошенники подделали форму оплаты и сделали ее похожей на банковскую. Виктор не обратил внимания, что вводит данные на сайте tksonline.ru, а не на tinkoff.ru.

Деньги, отправленные переводом, банк вернуть не может. В полиции приняли заявление, но не стали слишком обнадеживать: «Таких пострадавших приходит по 10 человек в день».

Сначала специалисты поддержки пытались убедить Виктора, что с заказом все в порядке и надо просто подождать
Сначала специалисты поддержки пытались убедить Виктора, что с заказом все в порядке и надо просто подождать
Однако вскоре отвечать перестали
Однако вскоре отвечать перестали
1/2
Сначала специалисты поддержки пытались убедить Виктора, что с заказом все в порядке и надо просто подождать
Обратите внимание на адресную строку: в ней указан адрес tksonline.ru, а у Тинькофф⁠-⁠банка он должен быть tinkoff.ru. Мошенники подделали сайт: покупатель думает, что вводит данные для оплаты заказа, а на самом деле — для перевода денег физлицу
Обратите внимание на адресную строку: в ней указан адрес tksonline.ru, а у Тинькофф⁠-⁠банка он должен быть tinkoff.ru. Мошенники подделали сайт: покупатель думает, что вводит данные для оплаты заказа, а на самом деле — для перевода денег физлицу
Для подтверждения таких операций тоже нужен код, но в уведомлении будет написано «перевод с карты», а не «оплата»
Для подтверждения таких операций тоже нужен код, но в уведомлении будет написано «перевод с карты», а не «оплата»
1/2
Обратите внимание на адресную строку: в ней указан адрес tksonline.ru, а у Тинькофф⁠-⁠банка он должен быть tinkoff.ru. Мошенники подделали сайт: покупатель думает, что вводит данные для оплаты заказа, а на самом деле — для перевода денег физлицу

Задним умом

Вот на что Виктору стоило обратить внимание.

Низкие цены. Если цены на сайте ниже, чем у конкурентов, это не значит, что сайт принадлежит мошенникам. Возможно, честная компания устроила распродажу. Но лучше насторожиться и внимательнее приглядеться к другим признакам.

Способы оплаты. Мошенники могут предлагать различные способы оплаты, в том числе оплату при получении. Однако в последний момент всегда оказывается, что придется платить онлайн. Предлоги разные: проблемы с поставщиками, требования налоговой, ретроградный Меркурий в Козероге.

Адрес не проходит проверку. Даже если компания находится в другом регионе, можно проверить адрес через поисковик. Если фирма, где вы заказываете товар, настоящая, то ее офис или пункт выдачи будет отображаться на карте.

Подозрительные отзывы. Про настоящие компании пишут как положительные, так и отрицательные отзывы. А про мошенников пишут только негатив, если они обманули много людей, либо только позитив, если мошенники массово закупили заказные отзывы.

По указанному на сайте auko.ru адресу нет организации, торгующей шинами и дисками
По указанному на сайте auko.ru адресу нет организации, торгующей шинами и дисками
На независимых сайтах отзывы про auko.ru сплошь отрицательные
На независимых сайтах отзывы про auko.ru сплошь отрицательные
Жаль, что Виктор решил их проверить уже после того, как его обманули
Жаль, что Виктор решил их проверить уже после того, как его обманули
1/2
На независимых сайтах отзывы про auko.ru сплошь отрицательные

Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
А вы покупаете резину в интернет-магазинах?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Я склонен в большой степени винить именно полицию за бездействие.
Есть домен, есть хостинг, если телефон, есть счет.
Все это где-то расположено, на кого-то оформлено.
Деньги кем-то снимались.
Счета по поддельным документам кем-то заводились (без реального присутствия человека).
Все это не сложно расследовать, соучастников посадить, тех, кто завел счета по поддельным документам - привлечь к ответственности.
Это огромная сеть связей, очень сложно организаторам не оставить ни единого следа, совершая много мошеннических действий.
На всех причастных повесить возврат долга, пусть отдают до конца жизни и другим расскажут, каково это.
И похоже, все это не делается со стороны полиции ¯\_(ツ)_/¯

37
Герой

Greek, ну у нас полиция это в целом чисто репрессивно -бумажная организация, не способная ни на что.

1

Greek, вы имеете плохое представление о скаме в интернете. Всё перечисленное относительно легко оформляется на фейк данные или покупается анонимно.

Но меня сама статья не устраивает по содержанию, кажется, это фантазия копирайтера тж, без обид :)
1. Если "герой" статьи пытался сэкономить, зачем он выбирал резину ранфлэт? Такая резина стоит дороже обычной, но нуждается в ней далеко не каждый автомобилист.
2. Независимые сайты отзывов - смешно, ага :)
3. Тут https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=382543&MID=8542684#message8542684 у человека сайт на домене tksonline.ru выглядит иначе, чем в статье.

0
Герой

Роман, Он пытался купить тот же товар дешевле, это и называется сэкономить
Последние пару раз выискивал шины на авито - есть частники, продающий новый товар дешево.
Как я понимаю это "неучтенка /контрабас" , но мне важна цена.
Но покупал только лично.

2

Роман, да нет, Роман, не правы Вы, я вот только поняла, что по дурости перечислила им деньги и только ПОСЛЕ этого пошла смотреть отзывы в интернете. Сама виновата, что называется.. У меня оплата прошла здесь: https://rukassir.ru/pay/625f819c4cf074e2d329ac21a424f766, думаю, они все время меняют площадки для оплаты.

0

Роман, Говорят про мошенничество и это так.

0

Ivan, В статье написано что автор не выбирал перевод денег на карту, на сайте все замаскировано под обычную покупку. Увидеть подвох можно только если (1) обратить внимание на адрес формы со вводом карты, но например человек не из ИТ может легко пропустить (да и из ИТ тоже) и (2) внимательно прочитав смс, что не все всегда сделаешь, если нет оснований не доверять магазину.

8
0
Герой

Наконец-то что-то серьёзное появилось. А то уже надоело читать про то, как ответили на нигерийское письмо, внесли предоплату, а наследство не получили (утрирую).

8
0
Герой

У меня вопрос: если даже был перевод на карту физлица, банк же должен иметь возможность это лицо идентифицировать? И разве не должен банк по запросу выдать данные получателя платежа, чтобы можно было предъявить ему гражданский иск?

7

Grigory, скорее всего это будет какой-то левый чувак, который за, условно, бутылку согласился оформить на себя карту, и взять с него нечего. Или просто счет оформлен по чужим документам, например, на украденный паспорт или просто копию.

2
Герой

Вячеслав, вполне может быть, но попробовать стоило бы.

6

Grigory, проблема в том, что полиция говорит, мол у нас 1000 таких дел на столе, если сумма меньше условных 100.000 руб, то весь процесс занимает огромное количество времени, поэтому не стоит даже пытаться. И мне в такой ситуации какой-то там начальник в отделе сказал - «можете написать заяву, но скорее всего никто никого искать не будет»

Такие дела

0

Вячеслав, кто-то, как-то этого чувака нашел, с ним контактировал. Все это можно расследовать.
На самого человека можно повесить возврат денег и пусть отдает до конца жизни.

5

Greek, зная данные вашей карты, можно стянуть с нее деньги на, например, киви. А там до 15 тысяч аккаунты анонимные.

0
Герой

Grigory, подать иск на неосновательное обогащение - нет проблем.
Выиграть , скорее, тоже.
А вот получить деньги может быть сложней.

0
0

Грамотный развод.
Интересно, как жертва вообще нашла этот сайт? Вряд ли он в топах гугла.
Я всегда резину покупаю с осмотром - в магазине или на авито не важно - главное ее осмотреть на наличие деффектов.

5
Герой

тьфунатебя, иногда в первых строках гугла (рекламе) попадаются мошеннические сайты. Можно пожаловаться, но все равно появятся новые.

3

тьфунатебя, было в топе поиска этот сайт, и не отличишь что он подделан

0

Артём, это так и есть

0

Mila, что так и есть?

0

Артём, сложно отличить от нормального сайта, в этом смысле. Кстати, страница платежной системы у них тоже левая. Это значит, что у них есть данные карты плательщика

0
0
Герой

Интересно, сколько стоит такой сайт и успевает ли он окупиться у мошенников? Я когда выбирал шины, перелопатил много информации о разных конторах. Искал только среди федеральных сетей и среди самых известных местных магазинов. Естественно отзывы, адреса, спутниковые снимки за разные годы и т. д. Причём желательно сначала нанести визит и проверить наличие свежих искомых шин. И тут важно получить не только более низкую цену, но и расширенную гарантию, а также бесплатный шиномонтаж. А люди вот по глупости и скупости легко попадаются из-за копеечной, но такой актуальной сегодня экономии.

2

Dmitrii, скорее всего на шаблоне просто меняют цветовую схему и все реквизиты и вот уже совершенно новая контора

0
0

Опечатка в шапке: "магазиновР"

1
0

У красных конкурентов сейчас хороший Квиз "Симулятор мошенника" . Рекомендую его всем пройти и разослать своим друзьям/родственникам.
Был неприятно удивлён, что многие отвечают неправильно, а значит могут быть обмануты.
Ссылку не даю, скорее всего забанят её.

1
0

Всем Внимание! Жулики! Оплатил за резину 18 865,81руб. От 11.07.21г номер заказа 22652 .Ни привета, ни ответа!! На звонки и эл.письма не отвечают . Борис

1

Борис, я оформил покупку 25.08 и тоже самое, покупка на 13200

0
0
Герой

Виктору стоит читать те смс, что ему присылает банк во время оформления того, что Виктор считает оплатой по карте.

0
0
Герой

Каким образом форма оплаты была замаскирована под обычный банковский перевод? Мне казалось, для перевода физ. лицу нужно, как минимум, зайти в ЛК банка...

0

Niki, вовсе нет, многие сайты предоставляют возможность осуществить card2card

0

Ivan, «только онлайн оплата» - что он и выбрал. получается, что с вашим подходом вас тоже легко обмануть

0
0

Эх вот и я повелся на этот сайт....купил шины на 13200р

0

Ivan, там выбираешь онлайн оплату а по факту это подделано и получается перевод

0
0

Питер нынче в тренде развода

0
0

Я вчера тоже "купил" на сайте auko.su они теперь так называются, но Вас перекинет на сайт auko.ru, что это мошенники трудно понять сначала, а потом поздно. Я попал на 16000 рублей, позже почитал отзывы и обалдел людей ужас сколько повелось. Деньги теперь вернуть не получится. Просто очень интересно что "работают люди" и никто их не закрывает. Жаль что так.

0
0
Отредактировано

Анастасия подскажите . случайно есть коллективное обращение в прокуратуру по факту машенничества. Если да как можно переправить свои сведения по этому факту ??

0

Сообщество