Как вернуть деньги, если с моего телефона оформила кредит не я?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Екатерина Захаренко

Лежала в больнице. Девочка попросила реквизиты, чтобы ей зачислили денег. Мне пришли ставить капельницу и я дала ей телефон, чтобы она взяла реквизиты. Итог: она без моего ведома взяла на меня кредит на 500 000 ₽ и перевела себе на карту, обещая вернуть.

Прошло три недели, денег нет. Она говорит, что ее обманули мошенники и денег нет, что написала заявление в полицию и ждет от них решение. Как вернуть деньги? Куда обращаться? Есть переписки, видео-подтверждение (разговор) с данной гражданкой.

Думаю написать заявление в полицию.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

право

НеОнХватит думать. Надо писать11
Анастасия КоршунковаДавно надо было писать! И не нужно ждать возврата. Вы пострадавшая.5
владислав кудрявцевпочему вернуть деньги, нужно аннулировать вообще кредит0
Карина МальцеваИдете в полицию, пишите заявление, вот как тут всё описали: гражданка такая-то взяла телефон, оформила кредит, совершила перевод. С принятым заявлением пишите письмо в банк: кредит не оформляла, вот заявления в полицию, прошу расторгнуть договор (нифига они не расторгнут, конечно, но будет необходимый первый шаг для дальнейшего разбирательства). И вопрос между делом: а как можно взять кредит без ввода пароля/смс/отпечатка пальца пусть даже и не разблокированном телефоне? 🤔5
ЮиПКарина, если она сама вошла в мобильный банк, чтобы мошенница посмотрела реквизиты, то никаких проблем не возникло, все подтверждения приходили на этот же телефон5
UnicornЗачем вообще давать кому-то телефон?! Уже давно нужно понять, что телефон - это не просто звонилка какая-то. Это же додуматься надо открыть банк и отдать постороннему человеку. С каких пор у нас переводы по реквизитам делают?4
AndrewUnicorn, переводы по реквизитам делали всегда. Тут вопрос именно в том, зачем давать свой телефон чужому человеку, причем с разблокированным банковским приложением.4
UnicornAndrew, когда "всегда"? Часто пользуетесь такой функцией в обычной жизни?0
AndrewНе очень понятна ситуация. Деньги должны были отправить другой девочке? Тогда причем здесь ваши банковские реквизиты? Пусть даёт свои и спокойно получает деньги.2
AndrewUnicorn, всегда - значит, что это одна из первых функций в банковских сервисах. Появилась задолго до СБП. Пользуюсь не сказать, чтобы часто. Только непонятно, какое отношение частота имеет к возможности использования. Если кто-то хочет перевести мне деньги именно по реквизитам, не вопрос - даю их.1
AndrewКарина, в настоящий момент почти все подтверждения происходят по СМС. Значит, если отдать телефон с разблокированным банковским приложением, то дальше уже можно сделать что угодно. Альтернативные способы (отпечаток пальца, FaceID, прикладывание карты для подтверждения по NFC) только-только появляются. От кредитов, кстати, ввели самозапрет на Госуслугах. Именно такую ситуацию это должно закрыть. Но перевести деньги, которые есть на счетах, другому человеку всё равно можно будет.2
ASD2
ВитаминASD, однако, вы продумали и это, отпечаток под анестезией.0
Константин ЮдаковПолиция если решит делать, то посадит. Но возвратом денег полиция не заниматся.1
D BAndrew, самозапрет на кредиты ввели с 1 марта 2025 года. Почему не 2024 - большая загадка, видимо чтоб мошенники ещё год наживались0
Артур КоряевИнвалидность оформи!0
AndrewD, вот этот момент я пропустил :-(0
ОлегДевочка попросила реквизиты, чтобы ей зачислили денег. Вот на этой фразе завис. В моей вселенной логика этого действия необъяснима.0