5 причин, почему покупатели и бизнес не любят марки­ровку «Честный знак»

Система маркировки и прослеживания товаров появилась в 2017 году и, по заверениям разработчиков, гарантирует подлинность и качество продукции.

Правда, не все покупатели с этим согласны и отмечают неудобства — например, когда не получается считать цифровой код, из-за чего приходится оставлять продукты на кассе, — а некоторые предприниматели считают, что инициатива серьезно мешает развитию бизнеса. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, почему они думают, что «Честный знак» не приносит пользы. Собрали их аргументы в этом материале

Зачем нужна маркировка? От нее одни минусы. Пришла в магазин, очень хотела пить. Была вода всего одной торговой марки, без газа, в маленькой бутылке 0,5 л. Мне ее не продали, потому что на кассе не пробивалась маркировка.

И какой геморрой мне как потенциальному покупателю обещает эта инициатива? Кто-то воду не смог купить, а я в «Пятерочке» молоко на кассе оставила: коробка замялась, не бился код.

Как покупатель я не вижу в этой маркировке для себя никакой пользы: я не буду проверять каждую бутылку воды или йогурт. Наоборот, только раздражает необходимость пробивать код на кассе самообслуживания: то надо и его, и штрихкод пробить, то только кода достаточно — везде всегда по-разному. Это попытка решить проблему, которой не было, за деньги конечного потребителя.

Бесят эти QR-коды на воде и молочке. Несколько раз были споры с охраной из-за того, что на кассе самообслуживания из пяти пачек йогурта не пробилась одна. При оплате на кассе тоже несколько раз было такое.

Покупка может превратиться в целый квест: один раз минут пять пытался отсканировать не тот QR-код на пачке с творожными палочками. Не у всех хватает терпения, и молочка остается тухнуть у этой кассы, пока работники не отнесут товар обратно в холодильник.

Уже предвижу, как кассиры в магазинах одежды будут собирать очередь из-за того, что какой-нибудь товар не захочет пробиваться. На качестве продукта, что интересно, это никак не сказывается.

Я работаю в магазине одежды, которую никто не будет подделывать. Плюсов маркировки для этой сферы не вижу. А вот минусы есть — и для работников, и для покупателей.

Мы делаем дополнительное времязатратное действие за ту же зарплату. А покупателю не можем продать вещь, если потерялся ценник или слетела маркировка в системе. Приходится откладывать в «карантин» и ждать от одного до семи дней, пока придет новая маркировка.

Ненавижу «Честный знак» и причастных. Думаю закрыть магазин, так как геморрой с маркировкой съел мозг. К тому же, если ты работаешь честно, за нарушения маркировки будешь платить штрафы, а те, кто чихал на нее, зарабатывают деньги — в системе этих людей просто не существует, то есть и штрафовать некого.

Государство закрыло возможность самозанятым продавать собственноручно сшитую одежду. Я как самозанятая шила шейные платки для маркетплейса. Теперь мне нужно открывать ИП и продавать платки дороже, потому что налог станет больше, плюс добавятся затраты на маркировку.

А вы знаете, сколько стоит марка на кухонное полотенце? 60 копеек, плюс принтер для марок, плюс электронный документооборот, плюс специалист по этой работе — это затраты для производителя.

Для продавца: специальная касса, электронная контрольная лента к ней — 16 000 ₽ на год, система ЭДО и так далее. К сожалению, себестоимость такого товара ниже, чем все эти расходы. Легкую промышленность, как всегда, рубят в зародыше.

Моя знакомая держит несколько магазинов дешевой одежды, затаривается в Иванове и на «Садоводе». Из-за этой маркировки плачет горькими слезами, маркирует и плачет. Это очень муторно — промаркировать каждую вещь.

Бизнесу маркировка только мешает: кроме обновлений имеющегося оборудования необходимо закупить новое, огромные затраты времени на манипуляции с внесением продукции в базу «Честного знака», маркировка каждой единицы товара, пересорт, возвраты и обмены, обучение персонала, который сейчас сменяется со скоростью света, и так далее.

Ни разу не сталкивался с какой-то пользой для покупателей от маркировки. Есть три участника: покупатель, продавец и государство. Маркировка — это способ государства влезть побольше в отношения между покупателем и продавцом.

В итоге: продавцам — много хлопот и расходов, покупателям — почти никакой разницы, государству — увеличение влияния, дополнительные финансовые потоки, которые можно «пилить», и дополнительное регулирование, когда все продавцы виноваты.

Чтобы сократить риск отравления, надо контролировать производство и сбыт. Все это налаженные и понятные процессы. Тут же в чистом виде налогообложение.

Да и как вам поможет маркировка, если условная «Пятерочка» плохо хранит колбасу, а условный «Ашан» — хорошо? Как только товар покинул завод, с ним может произойти что угодно — тут уже все на совести логистики и магазинов.

Мне один товарищ доказывал, что в «Светофоре» продают настоящее сливочное масло по 150 ₽ за килограмм. «Честный знак» на этикетке бьется, приложение показывает, что это масло, никаких проблем. Только на вкус, цвет и запах это дешевейший маргарин.

Я особо не задумывалась об этой маркировке до определенного момента. Раз сделали — значит, так надо, лучше контроль. А потом заказала на Ozon духи Dolce & Gabbana с этой самой маркировкой. Коробка очень похожа на оригинал, через приложение «Честный знак» все бьется — я спокойно принимаю товар, вскрыла. Дома пшикаю — лютая паль, и уже не вернуть.

Продавец после десяти негативных отзывов быстренько свернул лавочку и удалил карточку товара. Обманул пару десятков людей тысяч на сто и свалил безнаказанно. Вот и зачем, спрашивается, этот «Честный знак», если он ничего не гарантирует?

Маркировка не помогает: для бизнеса это больше затрат и сложностей, для покупателя — никакой пользы, потому что предприниматели маркируют поддельную одежду «Честным знаком». Так что ничего не изменилось, все только усложнилось.