Почему у меня в ЕПД есть начисления за свет и газ, когда я их оплачиваю отдельно?

Обсудить

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Я оплачиваю свет и газ отдельно от ЕПД. В платежке в графе «тариф» в строке газ и свет, выставляют сумму оплаты. Увеличивается сумма платежа. Я стала вычитать из общей суммы уже оплаченные суммы за свет и газ. Оплаченную сумму распределяют по всем срокам ЕПД. И у меня образовался долг.

Пыталась выяснить, почему так считают, у меня ничего не получилось. Если по тарифу без света и газа сумма оплаты 8 000 ₽, то включая свет и газ уже 10 000 ₽. Но свет и газ уже оплачены. Что делать?