Что делать?
113
Как сделать чарджбэк для онлайн-покупок в «Леруа Мерлен»?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Два дня назад осенило меня сделать покупку онлайн в Леруа с доставкой в Яндекс Маркет.
Прошло уже 2 дня с даты доставки, а товара до сих пор нет (как и смс о готовности заказа).
Ответ на проблему у Леруа такой — мы передали товар Яндекс, они Вам не довезли. Пока не привезут обратно товар, деньги за покупку Вам не вернём.
Ответ Яндекс — Вы покупку делали в Леруа, они и должны Вам сказать где находится ваш заказ.
Итог — ни денег, ни заказа я так и не получила.
Теперь остаётся надежда на чарджбэк банка (Тинькофф). Сделает ли банк в этом случае чарджбэк? И сколько придется ждать?
Сообщество
Альбина Мохрякова
Екатерина Михайлова
