Что такое культурный шок и как с ним справиться

Любой, кто когда-нибудь уезжал жить в другую страну, знает это состояние.

Сначала ты в восторге. Но спустя пару недель тебя накрывает тоска: все раздражает, кажется чужим, непонятным и непривычным, слишком сложным. Очень хочется домой. Это состояние называют культурным шоком. Рассказываем о нем в 112-м выпуске путеводителя по психике.

В предыдущем выпуске: что такое тихое увольнение.

Культурный шок –– процесс болезненной адаптации, через который проходит человек, столкнувшись с незнакомой ему культурой. Он сопровождается стрессом, тревогой, чувством потерянности и изоляции.

Понятие ввел в научный оборот канадский антрополог Калерво Оберг в 1954 году. Согласно Обергу, культурный шок –– это реакция тревоги, связанная с потерей привычных знаков и символов социального взаимодействия, из-за чего человек не может понять, проконтролировать и предсказывать поведение других людей.

Самые очевидные примеры культурного шока –– непонимание другого языка, жестов, выражения лиц. Например, в разных культурах традиции приветствия сильно различаются. В каких-то странах люди, встречаясь друг с другом, пожимают руки, в других — обнимаются и целуются или кланяются. Если человек попытается при встрече обнять нового знакомого, в культуре которого это не принято, тот, скорее всего, почувствует недоумение, тревогу и, возможно, обиду. Это и есть культурный шок.

Культурный шок также нередко возникает у человека, когда он сталкивается с любыми непривычным для него традициями: особенностями рациона, этикета, поведения на работе и вне ее, правил, касающихся подарков и многого другого, что кажется естественным представителям чуждой для него культуры.

Существует множество классификаций признаков культурного шока. Одну из самых известных разработали российские ученые. Она включает в себя:

• физические симптомы: частые головные боли, изжогу, боли в мышцах, повышенное давление, учащенное сердцебиение, потливость;
• эмоциональные проявления: чувство одиночества, удивления, злости, отвращения, тоски, страха и даже паники;
• поведенческие симптомы: постоянное мытье рук, переедание или отказ от еды, чрезмерное употребление алкоголя, избегание общения с представителями другой культуры или намеренное провоцирование конфликтов с ними.

В состоянии культурного шока человек часто считает любые проблемы, с которыми он сталкивается, непреодолимыми. У него формируется негативный образ собственного «я», он перестает понимать, какие социальные роли должен выполнять в новых для него условиях.

Каждый человек по-разному проходит процесс адаптации к чужой культуре, но часто психологи выделяют у него пять этапов:

1. Медовый месяц. В этот период человек полон энтузиазма. В новой стране ему все нравится и кажется интересным.
2. Фрустрация. Эффект новизны исчезает через несколько недель. Начинаются проблемы с бытом и коммуникацией в незнакомой для человека культуре. Он осознает, что не понимает окружающих его теперь людей, а они –– его. Возникает разочарование, и появляются типичные симптомы культурного шока: ухудшение самочувствия, тоска по своей культуре, еде, языку, нежелание общаться с местными жителями.
3. Кризис. Это пик культурного шока. В этот период человек постоянно пребывает в сильном стрессе, ухудшающем его физическое и психическое состояние. Чувствует подавленность, депрессию, раздражительность, снижение трудоспособности. Люди переживают этот этап по-разному. Кто-то начинает ненавидеть все вокруг и проявляет агрессию. Кто-то изолируется. Но большинство стремится адаптироваться.
4. Привыкание. Человек смиряется с обстоятельствами, в которых оказался. Он уже не идеализирует новую для себя культуру, как это было вначале, но и не отторгает ее. Симптомы культурного шока ослабевают. Человек начинает лучше понимать местных жителей, разбираться в бюрократических и бытовых особенностях жизни в новой стране. Вновь стремится к общению и старается приобрести навыки, которые необходимы для успешной адаптации.
5. Комфорт. На этом этапе человек окончательно привыкает к жизни в новой культурной среде, становится ее частью. И главное: не испытывает проблем с коммуникацией, связанных с культурными различиями.

Культурным шоком можно назвать удивление туриста обычаям поведения на дорогах или способом подачи блюд в ресторане. Но, как правило, термин используют для людей, приехавших в другую сторону надолго и вынужденных адаптироваться к ее культуре. Именно поэтому синонимы «культурного шока» такие понятия, как «кросс-культурная адаптация» или «аккультурационный стресс».

Культурный шок поддерживают:

• необходимость постоянно прилагать усилия для того, чтобы вести себя «правильно» в новой среде: быть вежливым, понимать жесты, мимику и адекватно на них реагировать;
• тоска по семье и друзьям;
• тревожность, неловкость при встречах с местным населением;
• желание убежать от окружающей действительности;
• отвращение к новой культуре, например ее еде;
• проблемы с ролью и идентичностью в новой среде;
• чувство беспомощности, утраты контроля, ощущение, что окружающие хотят обмануть.

В одном исследовании студентов, приехавших учиться в США из других стран, спрашивали, какие аспекты жизни сильнее всего затрудняют их адаптацию в новой культуре. Самыми частыми причинами культурного шока оказались:

• языковой барьер;
• миграционная политика властей;
• различия в менталитете;
• иное устройство системы образования;
• сложности в невербальном общении, например в понимании языка тела, выражения лиц;
• еда.

При этом большинство студентов указывало несколько причин, поддерживающих их культурный шок. У некоторых респондентов их было 8—10.

На силу проявления симптомов культурного шока и время адаптации влияют внутренние и внешние факторы.

К внутренним факторам относятся возраст, пол, образование, жизненный опыт, мотивацию, психологические особенности.

Возраст — самый важный из них. Дети, особенно дошкольники, быстро и легко впитывают новую культуру. Пожилые люди, напротив, могут застрять на стадии глубокого культурного шока до конца жизни.

Большое значение также имеют знание языка и уровень образования: чем они выше, тем проще адаптация. А еще коммуникабельность, высокая самооценка, смелость, открытость новому опыту и широта взглядов — эти личные качества снижают интенсивность культурного шока.

Основной внешний фактор, влияющий на адаптацию, –– глубина различий между своей и чужой культурой. Впрочем, некоторые исследователи считают, что это скорее внутренний фактор, так как важна субъективная оценка человеком имеющихся различий, а не различия сами по себе.

Важны и другие внешние факторы:

• условия пребывания;
• отношение к приезжающим местных жителей;
• экономическая и политическая стабильность в новой стране;
• безопасность мигрантов;
• возможность найти работу или группы по интересам, куда на равных принимают людей иной культуры.

Чтобы адаптация в новой стране доставляла меньше дискомфорта, надо принять тот факт, что культурный шок неизбежен. Основной метод его преодоления: изучение новой культуры, прежде всего языка. Причем как вербального, так и невербального.

Чтобы быстрее овладеть языком и навыками общения:

• говорите на языке страны пребывания даже тогда, когда находитесь в кругу соотечественников;
• наблюдайте за носителями языка, внимательно слушайте их, задавайте вопросы;
• собственные ошибки воспринимайте с юмором, не бойтесь быть смешным;
• фиксируйте в дневнике все наблюдения, которые являются для вас культурным открытием;
• старайтесь завести друзей среди местного населения;
• просите совета и помощи у знакомых, которые приехали раньше и уже адаптировались.

Быстрому выходу из культурного шока также помогают следующие факторы.

Позитивное мышление и отказ от сравнения себя с другими или своей культуры с новой. Люди, застревающие в культурном шоке, часто видят в новой стране лишь плохое или все время сравнивают себя с другими и из-за этого теряют нормальную самооценку. Так бывает со студентами, которые сравнивают свои достижения с успехами местных учащихся и видят, что проигрывают им.

Адаптация к новой кухне. Всегда можно найти местные блюда, которые нравятся. Но еще автор термина «культурный шок» Калерво Оберг отмечал, что некоторые люди буквально застревают на мысли, что им не хватает привычного яблочного пирога, и таким образом вредят своей адаптации.

Поездки по новой стране. Важно изучить ее транспортную систему и исследовать потаенные уголки вдали от туристических маршрутов.

Так как культурный шок –– это стресс, который затрагивает физическое здоровье, надо вводить в жизнь практики борьбы со стрессом, направленные на улучшение самочувствия: медитацию, здоровое питание; полноценный сон; спорт.

Все это может казаться несущественным в сложных жизненных обстоятельствах, когда надо привыкать к новой среде. Но такие нехитрые методы помогают улучшить физическое и психическое здоровье, которое необходимо для быстрой адаптации.