Как завершить сотрудничество с Wildberries?

С июля 2024 года прошу Вайлдберриз завершить сотрудничество. Вначале они писали, что нужно запросить у них итоговый отчет, но они не могут его предоставить, т.к. у них в этом разделе ведутся технические работы и чтобы я сама следила за новостями, когда эти работы закончатся. Ладно, пишу им через месяц, два, три….все еще ведутся работы. В августе ИП я уже закрыла, в сентябре с Озоном завершила сотрудничество (с ними все четко и быстро получилось). Затем, Вайлдберриз написал, что я должна им еще и денег, и чтобы я этот долг погасила по реквизитам. Я погасила (было 167 руб.), но на счету все так же минус и они так же шлют сообщения, чтобы я погасила долг. Я прислала все чеки, что я оплатила, чтобы они зачислили на счет, но они ничего не зачисляют и дальше шлют сообщения, чтобы я погасила долг. Далее просто пишут, что все проверят и зачислят, ждите. А потом снова присылают сообщения о долге. Это какой-то бесконечный кошмар.