Скомпрометировали свою банковскую карту? Расскажите, как это произошло

Петр Рябиков

потерял картхолдер

Недавно я потерял дебетовую карту и не сразу узнал о пропаже.

Дело было так. Я пошел гулять в новой зимней куртке, не заметив, что положил телефон в один карман с картхолдером. Когда на улице я его достал, он, видимо, зацепил картхолдер, и тот выпал наружу.

Через пару часов после возвращения домой мне позвонили из банка. Сотрудник службы поддержки сказал, что моя карта скомпрометирована и ее заблокировали. Мол, какой-то человек нашел ее на улице и позвонил им. Только тогда я проверил карманы и обнаружил пропажу. Кроме дебетовой карты в картхолдере был страховой полис, карта фитнес-зала и несколько тысяч наличными, которые я ношу на всякий случай.

Дальше было забавно. Собеседник сказал, что позвонивший им человек готов вернуть мне кошелек и оставил для этого свой номер телефона, но будет по нему доступен еще очень недолго, максимум в течение часа. До того как сообщить мне номер, сотрудник обязан задать несколько вопросов — чтобы убедиться в моей личности и договориться о перевыпуске карты. Вопросы он задавал крайне неторопливо, запинаясь и явно сверяясь со скриптом. И даже после того, как он продиктовал мне желанный номер, закончить разговор удалось не сразу: скрипт этого не позволял. Пришлось проявить некоторое терпение.

Что делать, если мои персональные данные попали в открытый доступ после утечки?

Все кончилось хорошо. Я успел дозвониться до своего спасителя, и мы встретились. Оказалось, что он нашел картхолдер на обочине примерно через час после потери, уже без наличных — я уверен, что это и правда так. Очень похоже на то, что шедший за мной человек подобрал кошелек, взял из него деньги, а с картами связываться не стал, раз уж получил выгоду. Не исключено, что это спасло меня от перевыпуска остального пластика.

А с вашей банковской картой случались неприятности? Возможно, тоже потеряли ее или стали жертвой воров? Может, карта застряла в банкомате? Или вы ввели платежные данные на подозрительном сайте? Расскажите другим читателям, что случилось и как все кончилось, — это поможет им сэкономить деньги и нервы.

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

мошенники безопасность деньги

Петр РябиковЭто окошко для вашего рассказа:

Сан Санычну хорошо, что просто наличку забрали и не стали трогать карты3
Антон НикитинНепонятно, почему это спасло вас от перевыпуска карт, раз они долгое время находились у двух незнакомых людей?3
МаксимАнтон, > Не исключено, что это спасло меня от перевыпуска остального пластика. > Кроме дебетовой карты в картхолдере был страховой полис, карта фитнес-зала Под остальным пластиком, очевидно, подразумевались последние 2 карты из предложения14
Lady_ZyТак же теряла только на детской площадке, но товарищи подростки пошли закупаться в КБ на мою карту. Благо там копейки оставались. Покупали пока деньги не кончились. До 1000 р просто прикладывали и набрали. Сумма маленькая никто разбираться не будет. Поэтому пришлось развести руками и идти за новой картой в сбер.9
ГошпПартнер потерял бизнес карту, привязанную к расчетному счету. Не знаю когда потерял, но пропажу обнаружили когда хотели сделать покупку по этой карте. Я поставил по карте лимит 1р, и на следующий день прилетело сообщение о попытке оплаты. Где-то хотели бесконтактным способом оплатить. После этого карту блокнул.8
KlaryaЗабыл однажды карту в банкомате торгового центра , причем это была кредитка, которую пополнял. Через полчаса позвонили из банка сказали что я забыл карту в ТЦ, пришел забрал в администрации. Как выяснилось посетитель увидел карту которая лежала на банкомате отдал её охраннику, он передал её в администрацию ТЦ, сотрудница оттуда позвонила в банк сообщила что моя карта у них, а уже они позвонили мне, такая вот история про неравнодушных людей ❤️‍🔥30
AnnaСын 14 лет потерял карту, через соцсети разыскал нашедших, они назначили встречу, собирался туда с друзьями. Во-время проявила настойчивость и выяснила, куда едет, объяснила, что карта скомпрометирована, надо тут же блокировать и перевыпускать, искать и забирать не надо, пользоваться такой картой нельзя. Все это и раньше проговаривали, но не отложилось. Вот такое практическое занятие получилось, встречу отменил, карту перевыпустил. А денег на ней не было.11
Ольга СеливановаЭтой истории 7-8 лет и после нее я теперь всегда заклеиваю данные карты — раз, и не даю посторонним ее в руки — два, а еще постоянно ставлю ограничения по сумме операций — три. А дело было так. Я приехала в родной город и решила расплатиться картой в мелком магазинчике. Продавец протянул руку за картой и забрал ее, я не придала этому значения, так как подумала, что терминал где-то на витрине или за ней. Но вопреки моим ожиданиям он с моей картой скрылся в подсобке и его не было около 2-3 минут. Затем он появился, в одной руке терминал, в другой моя карта. При мне ввел сумму покупки, приложил карту и вернул ее. Тогда меня это насторожило, но я не придала этому значения. Незадолго до этого у меня появилась привычка ограничивать траты в банковском приложении. Например, я ставила ограничение на сумму операций не более 500 ₽ в день. А прямо перед покупкой могла увеличить лимит, если было нужно. И вот с того эпизода проходит недели две и с моей карты начинают списывать деньги. Как я поняла, расплачивались в интернет-магазине, который не требует подтверждения по смс. Списали около 600 ₽ — так мало благодаря ограничениям на сумму операции и моей реакции. В полицию обращаться не стала, хотя банк очень настаивал на этом. Он заблокировал карту сам, когда я обратилась в поддержку. До этого меня еще подробно расспросили — не разглашала ли я кому-нибудь свои реквизиты. Не разглашала. Но видимо тогда в подсобке мою карту сфотографировали. Других вариантов не вижу, прикол был еще в том, что для офлайн покупок и онлайн покупок у меня на тот момент были две разные карты. И та карта, с которой списывали, как раз предназначалась для офлайн покупок. Так что теперь у меня на обороте на всех картах наклейка, которая держится намертво. А если ее попытаться отклеить, то это сразу будет видно. Кроме того, карты в руки я теперь не даю чужим людям и прикладываю к терминалу ее сама.20
Ася АнютинаОльга, ничего себе, какой наглый персонаж!12
Fet Lains0
Ольга СеливановаFedor, я просто не ожидала, что он ее утащит. Бывает, что у терминала шнур короткий и продавец сам прикладывает карту на глазах покупателя, но тут вышло вот так.8
m1orisу моего знакомого потерялась карта и он заметил пропажу когда оттуда уже 10 тысяч потратили1
Логин ПолТо есть злоумышленник продолжил красть данные карт и кто-то попал еще сильнее. Потому что вы не захотели никуда не обращаться точно зная, что это он.9
L.WeiseВ 2016 году ехала домой на такси, было много сумок, тк ездила за покупками. А за пару часов до этого сняла кеш, точно не помню сколько ~ около 60-70т₽, так как на след день надо было расплатиться с мастером по ремонту. В такси платила налом (наверное, еще не было возможности привязать карту), уже дома, разбирая сумки не нашла портмоне, видимо, выронила, когда собирала пакеты свои или мимо сумки сунула. Позвонила в такси - сказали, что все оставленные вещи водитель привозит диспетчеру, когда заканчивает смену. В течение часа позвонил водитель, сказал, что оставленных вещей в машине не было. Диспетчер позже сообщил, что мой вызов у него был последний. В портмоне было: 3 карты, одна из них кредитка, водительское удостоверение, СТС, СНИЛЛС, паспорт РФ + тот самый нал. Карты заблокировала. Сама осталась без документов вообще, только свидетельство о рождении))) очень надеялась, что вернут хотя бы документы - их можно было просто подкинуть через забор или оставить у охранника на въезде в коттеджный поселок - наивная) потом боялась, что кто-нибудь оформит микрозайм на мое имя. Заявление у меня, кстати, не приняли, сказали - тебе в паспортный стол, потом в ГАИ - доки оформлять, найти что-то не реально. Вот так7
Evgeniy MokrushinОльга, если у вас одна карта для оффлайн покупок, а вторая - для онлайн, почему бы просто не запретить онлайн-покупки по первой карте? Или ваш банк так не умел на тот момент?1
ЧёрноКотовый КоточёрновичСейчас вообще нет смысла искать встреч с нашедшим5
Алексей ПетровДважды пришлось менять карту, но повезло, без финансовых потерь. Один раз, лет 5..7 назад, купил я себе в интернете, забыл в каком магазине, жесткий диск, и уж не помню почему, но оплачивать и забирать его надо было в салоне сотовой связи на Бауманской, «Связной», кажется. Была у них такая услуга вместо доставки, доставка мне была неудобна, а тут салон как пункт выдачи. Я им дал свою карту, буквально на минуту, почему-то не прикладывали, а именно дал подержать, получил диск, через полчаса еду на работу, и тут одна за другой приходят несколько смс (хорошо что у меня стояло смс подтверждение на все операции в интернете) о попытке списания денег, платеж за телефон, за коммуналку и что-то еще. Я подумал - вот же суки, не стал ждать, пока они найдут как еще деньги украсть, зашел в личный кабинет и заблокировал карту, потом курьер Тинькова новую привез, за небольшую денежку. В полицию не стал, понятно, обращаться, поди докажи что это вороватые телефонизаторы. Больше в этот салон не ходил. А второй раз попросил отец выписать ему Комсомолку, я как нормальный человек вбил в Яндексе «Комсомольская правда подписка», открыл первую ссылку, ввел свои данные на сайте - упс, мне пишут из банка смс, карта скомпрометирована на мошенническом сайте, мы ее заблокировали во избежание. Ну банку спасибо, конечно, но Яндексу прям не спасибо. Новую привезли бесплатно, но жалко, та была красивая, металлическая, а привезли обычную. Правда, металлическую я у них потом из принципа заказал бесплатно, как премиальный клиент:) Ну а неудачных попыток выманить фото карты было много, типа мы ж представители банка, а пришлите нам фото карты с двух сторон, а скажите циферки из смс, а пришлите свое фото с картой, а пришлите свой член на фоне карты.. хм, извините, увлекся. Этих я просто посылаю :)3
ИБОшкаБыло в 2017 году. Забронировала гостиницу на Бали через сайт. Нужно было привязать карту. Привязала карту, на которую приходила стипендия, а я уже в то время не училась. Отпуск прошел отлично. Через 3 месяца просыпаюсь утром, а там попытки платежей с карты и все с Джакарты. Сперва 300 $, потом 100 $, потом 50 $, даже 10 $ и все отклонены.. На карте было 1, 52 рубля... С тех пор всегда имею рабочую карту на которой 1-100 руб, с которой идет привязка и оплата в интернете.5
Ольга СеливановаEvgeniy, скорее всего, не умел на тот момент, иначе я бы этим воспользовалась. Сейчас по некоторым картам такое ограничение стоит.2
Иван ЕвдокимовВ путешествии по Шри Ланке и Малайзии расплачивались физической киргизской картой. Через некоторое время с карты списали ~900 долларов - оплата в интернет-магазине в США. Мы обратились в банк, банк обратился в Visa - завели обращение, провели расследование и...потерялись. Мы спрашиваем - нам отвечают, но ответы неутешительные. Уже и думать забыли, как бац! Вам письмо! Ща каааак начислим! Это было спустя 3,5 месяца после траты-утраты. Но не начислили - "произошла ошибка, нужно еще потерпеть". А вот еще спустя 2 недели всё вернули) Банк взял за это стандартную таксу - $20. А мы расплатились еще и нервами, зато заработали опыт, вынесли урок и получили дофамин от внезапного поступления средств :)0
Ксения ШабаеваПопалась на днях мошенникам. Нужно было уехать срочно в Краснодар, для этого всегда пользуюсь группой в телеге. Обманов не было. Как обычно оставила свой номер, мне написали и скинули ссылку на бронирование поездки. В спешке не поняла что ссылка фишинговая и отличается от оригинала на одну букву. Скинула на чистую карту сумму для бронирования и ввела код. И вместо 35 р сняли деньги не с дебетовой, а с кредитки. Хотя саму кредитку не светила. После моего возмущения мне присылают ссылку на возврат средств, и после этого была ещё одна попытка снять деньги уже с карты другого банка. После допроса дознавателя забрала заявление, поняла что вернуть ничего не получится. Когда ты ввёл сам любые цифры-это уже не интернет мошенничество, а дистанционное, и отдел "к" им не занимается.0