Маркетологи так стараются что-то нам продать, что иногда это очень похоже на обман.
В конфетах вместо мандарина оказывается кумкват, «красная рыбка» подозрительно попахивает селедкой, а в булочке с изюмом, конечно, можно найти изюминку — но всего одну. Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как встретились с уловками маркетологов и чем это закончилось.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Уловка № 1
Слепить креветки из крабовых палочек
Крабовые палки в виде креветок, которые для еще большего запутывания добавляют в замороженные и консервированные морские коктейли.
Уловка № 2
Продавать белую жвачку в черной упаковке
Однажды я увидел на полке супермаркета жвачку в черной упаковке и решил, что внутри она тоже будет черной. В названии было слово Black, что лишь усилило мое предположение. Я сразу же вспомнил про гудрон, который жевал в детстве, про черный с отливом Porsche 911, на котором уезжал от полиции в игре NFS, про активированный уголь — сплошь приятные ассоциации.
Схватил жвачку, побежал на кассу, отстоял долгую очередь с людьми, которые оплачивали покупки наличными, и немедленно вскрыл ее. Она была белой. Так во мне умерли детство и вера маркетологам — в один и тот же момент.
Уловка № 3
Продавать черную жвачку в белой упаковке
Маркетологи — странные люди! Черная жвачка скрывается под названием White.
Уловка № 4
Наполнить банку грибами только наполовину
Купил баночку грибов в «Перекрестке». На полке она выглядела именно так, как на фото слева, я ее кинул в корзину, вообще ничего не заподозрив. Дома что-то торкнуло посмотреть на просвет, и тут я офигел.
Чат с «Перекрестком» ни к чему не привел, меня изо всех сил пытались убедить в том, что это я сам слопал половину грибов и после этого сфотографировал. Пришлось переть эти грибы обратно в магазин, где на меня смотрели так же подозрительно, пока не подошли к полке с этими банками. Как и ожидалось, все они оказались заполнены ровно наполовину. «Грузчики, что ли, в подсобке отожрали из каждой банки?» — озадаченно изрекла администратор. Деньги, разумеется, вернули.
Уловка № 5
Уменьшить вес чайного пакетика
Чай в пакетиках. Не так давно стандартом были упаковки, где в пакетике было 2 г чая. Соответственно, в пачке с 25 пакетиками — 50 г, со 100 пакетиками — 200 г чая. Теперь производители все чаще кладут в пакетики по 1,8 г — это в лучшем случае, а чаще всего 1,5 г или меньше. Например, в травяных чаях есть пакетики и по 1,3 г. Стоимость пачки при этом либо осталась прежней, либо увеличилась.
На первый взгляд кажется смешным: ну подумаешь, полграмма чая не доложили в пакетик. Но при пересчете на большую пачку не доложили уже 50 г — это примерно 100 Р, если брать стоимость пачки 400 Р.
Уловка № 6
Заполнить половину упаковки пакетом
В дорогом грузинском супермаркете нарезку сыра кладут не просто в пищевые лотки, а сперва обматывают тару пленкой, чтобы в ней не было углубления. И уже на пленку кладут сыр. Из-за этого кажется, что лоток полон сыра, но это лишь иллюзия.
Купил однажды упаковку красной рыбы, по виду — здоровая, с лист А4. А когда убрал картонную обложку, внутри оказался пакет, который занимал ровно половину площади. Причем, пока не вскроешь, этого не понять :(
Считаю, что нужно вводить какие-то нормативы допустимого соотношения между полезным объемом или площадью и упаковкой.
Уловка № 7
Назвать селедку «красной рыбкой»
Вот такая «красная» рыба, вторую строчку не прочитала :)
Уловка № 8
Обойтись без мандаринов в конфетах «Мандарин в шоколаде»
Один раз я купил конфеты «Мандарин в шоколаде», но внутри оказался кумкват. Вкус ни с чем не спутаешь. Решил написать производителю — мол, купил 300 г, теперь не знаю, что с ними делать, кумкват не люблю совсем.
Мне ответили, что это всего лишь товарное название конфеты, а в составе указан кумкват. На прилавке этого, конечно, не было: конфеты на развес продаются. Кому придет в голову, что внутри конфеты с названием «мандарин» будет не мандарин?
Расписали мне, какой кумкват полезный и тому подобное. Спрашиваю в ответ: «Почему конфета с кумкватом называется „Мандарин“? Почему не „Кумкват в шоколаде“?» Ответ поразил: «Этот миниатюрный фрукт еще называют китайским мандарином!» — и снова целая статья о его происхождении и прочем.
А вообще… Бывает, смотришь на свою жизнь, все так прекрасно вроде складывается, красиво. А потом видишь внизу мелким шрифтом — «способ сервировки».
Уловка № 9
Продать среднюю пиццу под видом большой
Брали большие пиццы в известной пиццерии, а по виду как средние. Муж не поленился, взвесил, измерил рулеткой и скинул им в чат — мол, ребята, ну что за фигня?
Извинились, подарили еще одну пиццу. Но я после этого не могу перестать думать, сколько они на этом экономят… Никто же обычно пиццу дома не взвешивает.
Тут 200 г, там 300 г — за месяц-то хорошо набегает. И думаю: это сознательная политика руководства или просто недобросовестные повара уносят продукты домой? Доверие к сети поубавилось, в общем. Решила роллы на заказ тоже перевешивать :)
Уловка № 10
Показать в рекламе другую комплектацию, чем на самом деле
Один раз купила ирригатор в известной сети бытовой техники, очень дорого. Была уверена, что он дороже другого такого же, так как в нем две насадки. Представьте мое удивление, когда насадка оказалась одна. Хотя на сайте была рекламная картинка, где их две. Было очень грустно, тем более что ирригатор не оправдал ожиданий.
Ржу с "24ч - не 24 часа, а 24 человека", надо же такое придумать)
Nana, о)) Лореаль такое умеет. Я бы сказала - это их фишка. Например, надпись «сокращение морщин -30%» внизу в сноске у них, как правило означает, что «30% женщин, тестировавших продукт, отметили сокращение морщин».
А остальные 70% не отметили 🤷🏼♀️
Nana, это самое оригинально-безобразное из всей подборки.
Nana, странно, 24 человека это как-то слишком мало для испытаний косметики, но очень смешно))
Елена, 24 - это выжившие
Nana, это или подделка, или мелкий шрифт относится еще к одной звездочке на упаковке
Влюбленный, на сайте у них тоже подделка висит?
А еще апельсины в красной сетке тоже являются способом увеличить продажи. Красный цвет на фоне апельсиновой корки создает оптическую иллюзию, которая делает плоды более оранжевыми, вызывая желание покупателей приобрести продукт. Подобный трюк работает и с другими цитрусовыми оранжевого цвета — мандаринами и грейпфрутами.
Дмитрий, зелень типа листовых салатов, китайской капусты или сельдерея по этому же принципу пакуют в зеленые упаковки :)
Дмитрий, никогда не беру в этих сетках, потому что чаще всего они там вся супер мятые, несвежие и вообще с плесенью..и да, ценник тоже такое себе... меня не проведешь! :D
Valentós, согласна, надо в лавках брать. Фрукты вообще брать в гиперах- идея так себе.
Дмитрий, да, и еще определенная подсветка... Мне казалось, все об этом уже давно знают...
В Сербии тоже маркетологи молодцы. Проходила мимо прилавка, увидела шоколадки по акции 89 динаров вместо 100, купила. Дома прочла на обратной стороне упаковки, что шоколадка не 100г, а 80г (по длине и ширине такая же, просто тоньше, а этого не видно). Получилось, что шоколадка на 20% меньше обычной, а дешевле всего на 11%. Т.е. я не только не сэкономила, а ещё и переплатила за шоколадку, которую захотела купить только потому, что ценник желтый. Обманули дурака на 4 кулака:D
Tatyana, ну хоть вес не скрывают, можно посмотреть.
Tatyana, не только в Сербии. Здесь тоже сплошь и рядом.
Для рассказов про жевательную резинку и полбанки грибов нужна еще одна кнопка "Спасибо, поржал!" :)
Самая обидная покупка еще с детства, когда покупаешь большую пачку чипс и думаешь она полная до краев, а там пол упаковки просто воздуха.
Мирослава, воздух в пачке нужен, чтобы чипсы не ломались. По массе , указанной на упаковке, сразу понятно, сколько внутри чипсов
Karl, в детстве не читаешь, что написано на упаковке, видишь полную пачку в рекламе - ожидаешь полную пачку в магазине
Nana, добро пожаловать во взрослую жизнь, полную обмана и разочарования 😁
Karl, 😭
Karl, так по массе, указанной на упаковке любого продукта, все понятно. Но есть но )))) Из-за этого походы в магазин превращаются в квест. Масса нетто, масса продукта, масса продукта без заливки, жидкости на вес, причем вес этот - 0,43 с половиной французких сухопутных фунтов при Людовиге 15.
Karl, говорят, это азот.
Наташа, в воздухе почти 80% азота, так что мы не в накладе😁
Мирослава, а крабовые чипсы без крабов??? в детстве тоже было обидно ))))))))))
Леона, крабовые палочки без крабов )
А вам/или вы привозили такой сувенир с моря?)
А там:
Путник, для таких производителей есть специальный котел в аду
Путник, вай-я как хитро то)
А в чем профит заменять мандарин на кумкват? Кумкват дороже в несколько раз
Тиранозавр, да вообще!
С банкой грибов не оч понятно - заявленный вес на этикетке соответствовал фактическому?
А на мандарины в шоколаде можно смело жаловаться.
В наше время сначала нужно внимательно изучить ценник, а потом еще и чек!!
А в пятерочки какой-то прикол появился, спрашивают вам чек печатать? да конечно блин печатать, у вас половина ценников не соответствует елы палы.
Дмитрий, нормальные люди давно поставили галочку "электронный чек" везде. И вот и спрашивают, нужен ли дубликат, мб у вас покупка не для себя и вам прям надо отчитаться или еще что.
Велена, мне вот, например, электронной чек неудобен. После покупки лезть на почту, а если у магазина автоматика хреновая, то он ещё и придет не сразу. А там, зная некоторые магазины, ещё и половина чека с неверными ценами. Естественно я из дома уже назад не пойду из-за цен возникать, на это и расчет в том числе, мне кажется
Наталия, так пустыню не едят. Как и в конфетах "Москва" никто не ожидает куска набережной. А вот мандарин - это еда. Написали на упаковке еды вид еды, значит, там та еда и должна быть.
С сыром попытки наобмануть достаточно распространены, я попадался. Плавленый сыр - стаканчик может быть удлинен снизу картоном, чтобы казался больше. Сыр в рассоле - указывают общую массу, в которой доля сыра совсем небольшая. И напротив, вижу, что кто-то из производителей стал писать на упаковке "здесь столько-то грамм сыра и столько-то сыворотки" - видимо, чтобы выгодно отличаться от других.
Ну и я не говорю о происхождении самого сыра, это отдельная история...
BookwormA, потому что тара одна на все количества а их может быть и 30 таблеток и 60 и 90 в упаковке...
делать разные типоразмеры упаковок невыгодно.
Нина, а зачем выкинули "Набор для супа", если и так собирались суп варить?
Весь 21 год бесплатно ел макфлури в макдаке, они его специально кладут меньше, сотрудники говорили, что так и должно быть, но когда просил техноложки, которые были в уголке потребителя, то там масса была больше, в итоге мне возвращали деньги, один раз даже сотрудник показал сообщение из чата, где руководитель сообщал, сколько лить макфлури, т.е. руководство сознательно это делало. Эх, сейчас лавочка закрылась
Наверно, больше всего меня бесит вот такое мороженое, которое болтается в стакане. Это правда можно проверить, немного сжав стаканчик.
Салават, дааа, вареные крабовые палки - то еще гастрономическое приключение
А в российских торговых сетях ещё не появилось обязательное указание удельного веса на ценнике? Я знаю, что отдельные сети с этим экспериментировали, но это так, добровольно. Например, в Эстонии я только этим и пользуюсь: сразу смотрю вес килограмма или стоимость штуки (для подгузников, например), очень удобно. А ещё у нас тут недавно ввели правило, запрещающее писать на ценнике со скидкой "оригинальную" стоимость с потолка: в качестве оригинальной надо указывать самую низкую стоимость продукта за последние несколько месяцев, но до последней распродажи.
Или вот терпеть не могу такие наколки.
Наталия, а можно жаловаться на пиццу, если написано пицца "Четыре сыра", а тебе привезут "Мясную с креветками"?
Раз в месяц слушаю возмущенный монолог про пиво в банках. Что одна и та же марка, один и тот же изготовитель, но раньше 0.5 было 0.5, потом стало 0.45, но это было мелким шрифтом написано (то есть формально придраться не к чему), а потом 0.45 без изменения упаковки путем простого недолива (банка-то не прозрачная, кто ж заметит) превратилось в 0.4
Возмущенного потребителя выслушиваю почему-то я, а не роспотребнадзор :)
А вообще… Бывает, смотришь на свою жизнь, все так прекрасно вроде складывается, красиво. А потом видишь внизу мелким шрифтом — «способ сервировки».
Гениально
Йожег, ну нет у большинства людей привычки смотреть на вес, плотность и высчитывать по ним объём - занимает ли еда всю пачку