Расскажите, как вам помогали чиновники

31
Расскажите, как вам помогали чиновники
Аватар автора

Ольга Селиванова

растерялась в налоговой

Страница автора

Десять лет назад я потратила в ФНС не один день, когда подавала отчетность как ИП.

С годами уже забыла, в чем была суть дела и какие у меня были ошибки, но точно запомнила свои эмоции в тот момент и сотрудника, который мне помог.

Тогда электронные сервисы были не так распространены, поэтому в налоговой было очень много народу каждый будний день. Сотрудники быстро просматривали документы и отправляли всех восвояси переделывать, не объясняя, что не так, а просто бросив «здесь неверно». Максимум махали рукой в сторону стенда с образцами заполнения. При этом они указывали не на все ошибки за раз, поэтому я переделывала снова и снова, так как каждый раз обнаруживался новый недочет.

Когда в очередной раз в окошке мне сказали, что я заполнила бланк не так, как надо, и отказались его принимать, уже хотелось просто расплакаться от безысходности и беспомощности. Молодой сотрудник увидел на моем лице всю гамму чувств, согласился помочь и успокоил меня. Мы вместе заполнили новый бланк, и я наконец-то сдала отчетность.

До сих пор благодарна ему за то, что помог выиграть бой с бюрократической машиной.

По отзывам знакомых, теперь взаимодействие с налоговой сильно проще, а документы и отчеты помогают заполнить банки, в которых открыт расчетный счет ИП. Возможно, сотрудники тоже стали свободнее и теперь могут выделить время и кратко проконсультировать по сути обращения.

А вам помогали чиновники? Если да, то как? Может быть, рассказали о ваших правах и возможностях, например о доступном пособии или варианте сэкономить на налогах? Объяснили, как лучше действовать в вашем случае? Подсказали, что необходимо сделать, чтобы решить проблему или не создавать ее? Возможно, представляли ваши интересы в других госорганах или защитили их в непростой ситуации? А может, просто проявили сочувствие и неравнодушие?

Ольга СеливановаМесто для истории, которая укрепит веру в человечество:
  • Филипп КругликовМелочь, но всё же. Недавно собирал кучу бумажек чтобы получить ещё одну бумажку. Уже в окошке приёма документов чиновница при проверке документов сообщает что на всё это надо было сделать ксерокопии. Я сделал ОЧЕНЬ громкий выдох и расстроенный взгляд. Она всё поняла и ушла в своё подсобное рабочее помещение и сделала ксерокопии сама : )17
  • Сергей СпицынПо журналистской работе часто общался с представителями власти и могу много чего рассказать. Один эпизод особо врезался в память. В октябре 2017 года готовил текст о жизни и карьере Вадима Бакатина, бывшего министра МВД СССР и председателя КГБ. Бакатин участвовал в выборах президента РСФСР в 1991 году и шел в связке с Рамазаном Абдулатиповым, на тот момент председателем Совета национальностей в Верховном Совете РСФСР. А в октябре 2017 года Абдулатипов неожиданно ушел в отставку с поста Главы Республики Дагестан и его назначили спецпредставителем президента РФ по вопросам гуманитарного сотрудничества со странами Каспия. По своим каналам, достал личный номер Рамазана Гаджимурадовича. Мне было интересно, как он с Бакатиным участвовал в предвыборной гонке в 1991 году и с каких позиций агитировали избирателей за голоса. Я знал, что Абдулатипов на звонки с незнакомого номера не отвечает, поэтому написал СМС, объяснил кто такой и откуда и зачем мне нужно с ним пообщаться. Рамазан Гаджимурадович перезвонил через час и очень подробно рассказал про 1991 год, хотя, наверное, в те октябрьские дни после отставки с губернаторского поста и назначения на неизвестную должность, ему не особо хотелось общаться с журналистами. Все-таки, "пишущая братия" очень падка на сенсации и любое произнесенное слово можно истолковать превратно ради хайпового заголовка. Тем не менее, Рамазан Абдулатипов мне поверил, поделился воспоминаниями и у меня получился один из главных текстов за всю журналистскую карьеру. Где Бакатин - это человечный чиновник, со своими железными принципами и убеждениями.6
  • ИльяФилипп, респект ей1
  • DoomЛень было сдавать отчетность по ИП и милая сотрудница налоговой полностью оформила ее для меня сама и отказалась взять за это денег) Пригласил ее в ресторан)7
  • Ольга СеливановаDoom, ого! А как у вас это получилось?1
  • Филипп КругликовDoom, а дальше, дальше то что было? Опять эта проклятая неизвестность!(с)6
  • Alex AlexУ меня было только так, что вроде бы они по своему должностному положению там и сидят, чтобы мне помочь, но все превращалось только в обещания, и фактически ничего не происходило. С тех пор веры в органы исполнительной власти у меня никакой, бюрократы там одни2
  • Nadya.KhudyakovaНикак, ну пока1
  • Натали КузнецоваКогда в первый раз подавала декларацию для возврата налогов по ипотеке, мне здорово помогли сотрудницы налоговой службы Камышлова (Свердловская область). Тогда, еще в 2017 году, у меня была регистрация в Камышловском районе. Сделала декларацию, привезла в налоговую в субботу - в свой выходной день. Оказалось, что документ заполнен неправильно. Инспектор дала чистый бланк, села рядом за стол посетителя и помогла заполнить документ. Она буквально диктовала мне каждый шаг. Благо кроме меня посетителей не было. Все прошло успешно. Деньги я в итоге получила. Потом написала в адрес инспекции благодарность. Однако я как типичный гуманитарий продолжила "косячить" в декларациях, и каждый раз мне помогала родная налоговая. То цифры поправит, а потом мне сообщит, то позвонят, скажут, где проблема и как исправить. Так, благодаря Камышловской налоговой я вплоть до 2021 года, пока не выписалась из района, стабильно получала вычет. Потом пришлось самой находить и исправлять свои ошибки.5
  • Ольга СеливановаНатали, очень здорово! Понимаю вас, как никто другой наверное 😅 Только я вот долго мучилась, пока мне помогли, так как в отделении творился апокалипсис каждый день. Не знаю, почему это было так сложно 🥲3
  • Ольга СеливановаNadya.Khudyakova, а часто ходите по госорганам?)0
  • DoomФилипп, а дальше был прирост российского бюджета с моих скромных налогов)0
  • DoomОльга, случайно0
  • Андрейпросто это была её обязанность3
  • Олег ПогодинФилипп, понимаю это чувство, тоже так было и радовался этому очень сильно0
  • Ащьф ЛШТШФУМПо работе приходится часто общаться с чиновниками по земельным отношениям, и все они очень грубые и не тактичные. И они очень часто меняются, потому что городское управление это как трамплин на повышение. Но я знаю одно, как только крупное начальство идёт на повышение то оно берёт только несколько своих приближенных с собой, остальные, после того как прибудет новое начальство и начинает ставить своих, то начинают искать работу и очень часто мои интересы с ними пересекаются, и нет уже никого покладистее и приветливее, чем бывший чиновник который уже хочет от тебя получить услугу. Наверное сказывается многолетнее лебезение перед начальством. Так что я считаю, что самый хороший чиновник, это уже уволенный чиновник.3
  • KRСергей, КГБ-шник с принципами и убеждениями. Верим В этой стране ничему не учатся10
  • Ховард МоржовыйСлучай в МФЦ: Подала все документы на загранпаспорт, на следующий день звонят: надо довезти свидетельство о заключении брака. Приезжаю, а оператор мне и говорит: вам нужно переписать заявление, вы допустили ошибку в наименовании субъекта. Вздыхаю тяжело, тк до этого 2 раза вручную и три раза перепечатывала это заявление. Оператор пошел мне навстречу и сам полностью его переделал. Благодарна ему просто невероятно2
  • Сергей СпицынKR, Бакатин пытался реформировать КГБ. Он не был военным или гэбистом, и поддерживал точку зрения Горбачева на перестройку, в том числе, в теме национальной безопасности.0
  • KRСергей, мм, погуглил, это при нем были подавления протестов в нац. республиках с массовыми убийствами протестующих. При этом отстранили его за отказ подавлять протесты в Прибалтике Штош, видимо в какой-то момент таки совесть проснулась. Запишим в "героев", уж какие есть, да?6
  • Ивана ИвановаDoom, а прирост рождаемости?))1
  • Сергей СпицынKR, если ты про период МВД, то Бакатин наоборот не придерживался силовых вариантов разгона протестующих. Не знаю, что за источники тебе попадались. Далее спорить не буду.1
  • KRСергей, да нет, источники то действительно говорят, что он не был сторонником разгона протестующих. Только паралелльно этому я немного знаю историю, и разгоны были под его управлением. Давал ли он приказы лично — поебать+похуй, мог уволиться раньше. Уволился он в последний момент тогда, когда стало очевидно, что все идет к краху. А потом рассказывал какой он белый и пушистый Путин вон тоже сейчас говорит, что какие-то злые силы привели к развалу СССР, а что там делали Собчак, Золотов, Шойгу и он сам — забылось наверно Не бывает хороших КГБ-шников, никак вы блять не научитесь. Не идут нормальные люди в такие силовые структуры — это в принципе для всего мира актуально (1312), но в случае КГБ то наверно в 2024 после 2.5 лет войны должно быть очевидно?2
  • KRЗам. директора департамента по организации медицинской помощи министерства здавоохранения лично вызвонила меня после жалобы на отказ в лечении сотрудниками больницы. Заверила в том, что озабочена данной проблемой, а в больницу нагрянет с визитом для воспитательных бесед. Попросила сохранить номер телефона на случай повторения. Через 4 дня снова приехал в больницу — приняли, чуть ли не красную дорожку раскатили. Поставили ряд процедур, анализы сдавал. В итоге все равно результат 0, потому что диагноз поставили не тот, но об этом я узнал только через полгода в платной больнице. Но технически Е.А. (чиновник) свою работу сделала, меня даже удивило. Потому что буквально все другие взаимодействия с чиновниками это полный мрак.2
  • Jallav2014г. У меня родились двойняшки. У супруга и у меня белая зарплата. Согласно постановлению МО при рождении двойни(тройни) и дохода на каждого члена семьи ниже установленного минимума полагается выплата ( в тот год была около 200000), а также подаче заявления на эту выплату в течение полугода с момента рождения. Были такие условия, что получить ее было очень сложно. У меня при расчете получалось, что мы превышаем этот минимум руб на 20, обидно как-то. Но тут в соцотделе был сотрудник, которая попросила написать даты и суммы, когда и кто какие выплаты (з/п, выплаты на детей и т.д) получал. И в итоге при подсчете она вычленнила буквально 4 дня, в которые можно было подать документы, и при расчете на момент подсчета у нас получался доход ниже нормы. В эти дни я и подала документы, и выплата помогла в выплате ипотеки. И для сравнения, в этот же период у знакомой родилась тройня и никакой выплаты она не получила. Правда с ней я познакомилась позже на новой работе в 2017г.0
  • DoomИвана, ужин в ресторане не включал в себя принятие родов)0
  • Олеся ЭррераЕхали с парнем из Крыма на машине. На подъезде к дому (20 км от города) умер двигатель. Задымился капот и мы встали. Начали звонить друзьям, искать кто приедет, заберет, а время - ближе к полуночи. Я в школе работаю, мне на работу утром - из отпуска выходить. Останавливается машина, из неё с пассажирского сиденья выходит, чуть шатаясь, мужчина средних лет и спрашивает, чем помочь. Говорит «сейчас довезем вас, только медленно, я выпил, жена за рулём, она раньше на буксир не брала никого». В общем. Оказалось, что этот мужчина - зам.губернатора области. Был выпивши, так как у нас отмечался день города в этот выходной, но людей в беде на дороге не бросил. До сих пор вспоминаю. Очень тепло. Калуга 🤍5
  • Олеся ЭррераА ещё. Я замужем за Американцем. Долго шел процесс получения моей визы, три года почти ушло на все петиции и документы. Отдельный квест был добраться в Польшу в посольство, так как в России сейчас Американского посольства нет. В общем, прихожу на собеседование. Сижу там три часа в очереди. Муж на улице ждет на морозе все это время. Прилетел из сша меня поддерживать. И вот стою перед консулом, отвечаю на вопросы, выясняется, что муж мой бывший военный, и мы попадаем под АП (административная проверка). А это, честно сказать ж.па, которая в среднем длится три месяца, а есть девочки, которые ждут больше года. Я рыдаю, выхожу к мужу, идём в гостиницу, заполняем все формы необходимые для АП, я пишу личное письмо консулу, с просьбой рассмотреть наше дело как можно скорее, с учётом нашего непростого пути к друг другу и того, как долгожданна эта свадьба для нас. В итоге, у меня самая короткая АП в истории - 3 дня. 🤯 дело было под Рождество, так что возможно- чудо 💕1
  • Олеся ЭррераПолучала справку о несудимости. На улице был ливень. Девушки сотрудники дали файлик, чтоб документ не намок. Мелочь, но безумно приятно. Не обязаны были. Но дали. Оставила им теплый отзыв.0
  • Coyote UglyПокупал квартиру за 2,2, продал за 3,3. Не заплатил налог (честно, в те времена не знал, и риэлтор не предупредил, что 13 процентов от навара нужно заплатить налогом. В личный кабинет пришёл налог, нужно было заполнить 3ндфл декларацию. Я заполнял несколько раз(все происходило электронно). Приходили немыслимые суммы в 200-300 тысяч долга. И при этом декларация возвращалась с пометкой ошибки. Я в холодном поту позвонил в налоговую, соединили с тем куратором, что проверяет мои декларации, она мне все объяснила, по пунктам. Оказалось, была одна маленькая ошибка, из-за чего весь подсчёт ломался. Заполнил под её чутким руководством заново. В итоге вышло 80 тысяч, с учётом вычетов по проценту на ипотеку и процентов с процентов. Уже деталей не помню. Но эта сумма была подъёмна и по моим подсчётам верна. Заплатил со спокойной душой.0
  • Pirozhok_s_kapustoyЭто что из категории "расскажите, как сотрудники полиции помогли вам весело отдохнуть в ночном клубе" или "как Вайлдбериз помог вам сохранить зарплату"0