«Полчища тараканов разбегались во все стороны»: 14 исто­рий об ужасных отелях

Мы попросили читателей рассказать про худшие отели, в которых им приходилось останавливаться.

Получилась подборка возмутительных ситуаций. К одному туристу ночью в номер в Москве ворвался пьяный мужчина и начал ругаться матом. Другая путешественница подхватила постельных клопов в Ницце и была вынуждена выбросить часть вещей по приезде домой. Еще одну туристку выставили из отеля в Мадриде, после того как она сделала пару замечаний и сфотографировала свою комнату.

Почитайте эти истории, чтобы быть готовыми к любым неожиданностям в путешествии и не растеряться в решающий момент.

В Париже в убитый номер отеля, который стоил примерно 250 €⁣ (25 044 ₽), в три часа ночи настойчиво постучала пьяная секс-работница. Она не сразу поняла, что ошиблась дверью.

Плохо работал душ — работники пообещали починить его сразу после моего отъезда. В ресторане официант не говорил по-английски и посоветовал своего коллегу, с которым я смог нормально объясниться. По взглядам и отношению персонала было понятно, что я сильно оскорбил их незнанием французского. Съехал раньше срока, пока цел.

Марокко, Фес, 2019 год. Заранее забронировала номер с рейтингом 9,5 в риаде — небольшом местном отеле в бывшем частном доме с внутренним двориком. В таких местах вся роскошь скрывается внутри. На фото этого риада — красивая арабская картинка: просторный номер, шикарный восточный интерьер, домашний марокканский завтрак в уютном дворике. В описании указали наличие собственной ванной.

Ни в одном отзыве не написали, что весь риад провонял кошачьей мочой, уютный дворик на деле крошечного размера, а на завтрак надо выходить по очереди, потому что там всего два маленьких столика. Прямо над нашим номером был минарет, откуда в 05:30 раздавалось пение муэдзина. И главное, наша ванная оказалась на пол-этажа ниже номера, а ее размер — метр на полтора. Она была настолько страшная, что я не рискнула там мыться.

Я не капризный турист, это был первый раз, когда мне хотелось съехать из отеля. Но мы прибыли туда почти в полночь, риад находился в самом центре старой медины Феса — это 9000 узких улиц, где даже днем легко заблудиться. Кроме того, нас вел проводник из отеля, интернета не было, поэтому забронировать новое жилье не получилось бы.

Выйти на улицу было страшно: после заката медина быстро пустеет. По дороге мы видели только тощих кошек, огромных крыс, кучи мусора и темные подворотни. Было жутковато. Риад хотя бы выглядел безопасным: он закрывался на серьезный засов.

Четырехзвездочный отель в Ницце у центрального вокзала. Там мы подцепили европейских постельных клопов. Это был мой личный ад, потому что на их укусы у меня аллергия. Так как маршрут у нас был сложный, мы прокатили этих клопов через всю Францию и Италию. Нам было стыдно, как будто подхватили ЗППП и теперь недостойны жить в отеле.

Я изучала методы избавления от клопов целую неделю. Из аэропорта позвонила, чтобы мне купили черные пакеты, уксус, скотч и парогенератор. По приезде я разбирала вещи не заходя в квартиру: заливала уксусом в пакете все, что было можно, и заклеивала скотчем. Остальное отпаривала и пшикала уксусом. С обувью было сложно, поэтому некоторые пары пришлось выкинуть. Соседи странно смотрели на то, что я полночи перебираю вещи. Они просто не знали, от чего я их спасаю.

Я много путешествовала по Индии и прекрасно знаю, какие там бывают гостиницы. Но одна из них под Мумбаем побила все рекорды. Простыни на кровати выглядели так, будто на них кто-то умер, в ванной — кран на уровне пупка и пластиковое ведро, душа не было. И главное, посреди ванной валялись два использованных презерватива. Мужчина, который привел нас в номер, хотел незаметно сбежать, но я успела его остановить, и тогда он нехотя их убрал.

В другой гостинице в Хампи пошли еще дальше в смысле обустройства душа. Там в ванной их было два: один — с холодной водой, другой — с горячей. И неизменное пластиковое ведро, в котором, по всей видимости, воду нужно смешивать.

Мы с женой живем в Новороссийске и много путешествуем. Обычно в отелях все нормально, но три раза был тихий ужас.

Первый случай. Трехзвездочный отель в районе Марфино в Москве. Красивый холл, а в номере — плесень в ванной, следы крови на кровати и черные волосы везде. Бронировали на четыре ночи, но сбежали после первой. Спать пришлось в одежде: настолько было мерзко.

Второй случай. Сетевой четырехзвездочный отель в районе Замоскворечья с громким мировым именем. Час ночи, мы спали, как вдруг в номер вломился пьяный мужик, начал все громить и орать матом на мою жену. Оказалось, перепутал номера, несмотря на запертую дверь. Пришлось его угомонить. В итоге — скандал с персоналом, который не отреагировал на ситуацию, слезы жены. И главное, она теперь боится ночевать в гостиницах, тщательно запирает дверь номера, часто просыпается ночью и проверяет, все ли в порядке. Она очень впечатлительная девушка.

Третий случай. Сетевой четырехзвездочный отель в Адмиралтейском районе Санкт-Петербурга. Номер стандарт. Кровать грязная, на кресле — странные коричневые пятна, на столе — налипшие черные волосы, они же на кровати и в ванной. Предложили персоналу пожить в этом номере — никто не согласился. Менять комнату отказались, сославшись на загруженность отеля, но обещали прислать горничную. Она не появилась ни через час, ни через два, ни через четыре. Тогда мы с женой спустились на ресепшен, написали претензию и уехали из этого гадюшника.

Австралия. Мотель в небольшом городке на восточном побережье. Стоил 80 $⁣ (7411 ₽) за ночь. Когда мы включили свет и зашли в номер, комната пришла в движение. Полчища тараканов разбегались во все стороны. Они были везде: на полу, стенах, кроватях, в туалете.

Хозяина мотеля на месте не оказалось, но на двери была записка с номером телефона. Мы позвонили и объяснили ситуацию. Нас обещали переселить в другую комнату, когда хозяин вернется. Ждали его в машине пару часов. Когда продемонстрировали хозяину обитателей номера, он пожал плечами и попшикал на плинтусы из баллончика. Нас переселили в соседний номер, где, на первый взгляд, не было живности. Но ночь была незабываемой.

Мое первое самостоятельное путешествие — в Петербург в 2013 году. Мы с приятелем жили в мини-отеле «На Моховой». Он представлял собой несколько комнат с картонными стенами вдоль длинного коридора, общим душем и туалетом. Ночью в нашу скромную келью налетало столько комаров, что казалось, будто мы спим у реки в моей деревне в Тверской области.

Управляющим был парень — в целом дружелюбный, но постоянно в темных очках и слегка на взводе. Соседи попались довольно странные. Одни постоянно ломились в душ, где я мылся, и орали, что им надо позарез, а я занимаю санузел слишком долго. Другие страстно занимались любовью, громко и матерно выражая свои чувства, — казалось, кровати тряслись не столько в их комнате, сколько в нашей.

Понятно, что заведения такого формата не предполагают шампанского с икрой на завтрак и вряд ли там найдется сигарная комната, но впечатления остались сильные.

Остановились в мотеле в Ростовской области. Выбора не было: сезон отпусков. Хозяин завел в номер. Это была комната с кроватями и ужасным запахом из санузла при магазине. Сказал, что ночью к нам зайдет некий Володька, попьет чаю и посмотрит телевизор в зоне магазина. Уверил, что мужик он нормальный, поэтому можем не закрывать дверь в свой номер. Удовольствие стоило 3000 ₽.

При выборе отеля я ориентируюсь на рейтинг и отзывы. До марта 2020 года это срабатывало. После прекрасных гостиниц в Бильбао и Саламанке я прибыла в Мадрид. Отель находился на третьем этаже жилого дома, но это нигде не было указано. Дверь подъезда показали местные жители. Понажимав на все кнопки домофона, я чудом проникла в пропахший мочой холл и методом проб и ошибок нашла отель.

Заявленная кухня оказалась закутком в конце коридора с холодильником и электрическим чайником, но без посуды и водопроводного крана. В отеле жили администратор и уборщица — в просторных и хорошо меблированных комнатах. Когда я приблизилась к ним, на меня стали кричать и махать руками, чтобы не заходила.

Вообще, на меня там все время повышали голос. Например, когда попросила поменять наволочку в пятнах и протереть стол, на который поставили грязную сумку. Когда я стала фотографировать отель и свой номер, администратор просто выгнала меня. Это был кошмар. Хорошо, что я успела подключиться к вайфаю и забронировать номер в Met Madrid неподалеку. С меня не успели взять денег, хотя «Букинг» долго пытался списать сумму за несостоявшееся проживание, несмотря на мои объяснения ситуации.

Худшее, что со мной случалось, — женский хостел Choco Residence в Сеуле. Я не ожидала чего-то сверхъестественного, все-таки не отель, да и пару ночей можно перетерпеть почти в любых условиях. Но у него были высокие оценки — больше 9 баллов на «Букинге». Так что спокойно забронировала и поехала.

Оказалась в каком-то занюханном общежитии. Душная комната без окон. Вместо кондиционера — крошечный настольный вентилятор. Розетки только над столом. Душевая кабина сомнительной чистоты, а края заклеены скотчем от протекания. Но это не помогало, так как дверь толком не закрывалась и в комнате постоянно была лужа.

Из плюсов — вызывающий умиление персонал, они же владельцы. Мне было жаль оставлять им негативный отзыв. Они реально старались, но попалась я — вредная туристка, которая очень хотела, чтобы реальность соответствовала описанию на «Букинге». Из совпадений была только отдельная комната с санузлом и холодильник.

Отель Selge в Сиде в Турции. Отзывы о нем были 50/50, и мы с мужем решили рискнуть. В описании было скромно указано, что до моря идти 700 метров, а по факту — в четыре раза дальше. Основу питания составляли соевые колбаски и салат из капусты с огурцами. Вишенкой на торте стало осиное гнездо на балконе нашего номера.

Марокко. В отеле не было электричества, я прождала заселения четыре часа. Когда попала в номер, выяснилось, что там очень холодно, душ грязный, нет горячей воды. Дверь закрывалась на крючок и не до конца — на меня смотрели люди, проходящие мимо номера.

Самое грустное, что интернет не работал и я не могла найти другое жилье, чтобы съехать. Не выдержала, ушла ночью и заселилась в нормальный отель. А они долго писали жалобы, что я не оплатила номер.

Моя подруга с коллегой решили забронировать квартиру в Петербурге на 10 дней. В итоге их перевозили трижды вместе с вещами. Выяснилось, что у хозяина четыре квартиры под аренду в центре — и везде были какие-то проблемы. Только последняя оказалась пригодна для жизни.

В каждой им пришлось все отмывать, так как хозяин не заморачивался с уборкой: если постояльцы убрали, хорошо. Занималась гостями девочка на побегушках. Больше моя подруга так не рисковала — после этой истории стала снимать апарт-отель в пяти минутах от метро «Фрунзенская».

Санкт-Петербург, 2018 год. Выбирала отель в последний момент, мне было важно расположение у метро. Нашла подходящее место с рейтингом 8,5 на «Букинге». По факту — вонючий номер, стройка за окном, раздолбанная душевая. Охранник тремя этажами ниже всю ночь смотрел телевизор и мешал спать.

Вроде обычная история. Но самое интересное началось, когда я оставила отзыв на «Букинге». Администратор прислала мне сообщение в «Вотсапе» с проклятиями в стиле «Как вам не стыдно!». Как будто она меня в собственном доме приняла бесплатно, как бродяжку, а я не оценила. Это было не ужасно, скорее странно.