Как вернуть пошлину за товар, если я его так и не получил?

16

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Михаил Батин

Страница автора

Не смог по своей ситуации найти что-то полезное в интернете.

Если коротко. Купил дорогой товар — ноутбук, из Китая через «Озон», при ввозе в РФ заплатил пошлину, если товар не получаю и он едет обратно, или он теряется, как мне вернуть уплаченную пошлину? С юрлицом понятно — процедура реэкспорта, а потребителю физлицу как быть?

Чуть подробнее по ситуации. Заказал на «Озон», по трэку товар ввезли в РФ, получил уведомление о необходимости оплатить пошлину, проверил компанию-брокера, все ок, я заплатил таможенную пошлину, после чего посылка была выпущена таможней и потерялась. По крайней мере движения нет уже больше двух недель или возможно ко мне дойдет когда-нибудь, но я не уверен уже, что хочу ее получить. Продавец позиционировал товар как без пошлинный, а про лимиты по суммам в РФ я забыл.

В итоге уплата пошлины свела к нулю всю выгоду от приобретения, да еще и сроки смещают несколько раз и не известно, доедет ли посылка вообще. По итогу, даже если посылка доедет, я ее могу не получать — передумал, и через время она поедет обратно продавцу, либо при задержке 30+ дней от начальной даты доставки «Озон» отменит заказ и вернет средства за товар, но что с пошлиной, которую я ранее оплатил?

Буду рад любой обратной связи.



  • Alexander GrechishkinНадо дождаться прихода товара или отмены и возврата средств. После возврата средств можно обратиться в банк и оспорить операцию показав документы на возврат и уплату пошлины. Как вариант.2
  • rediskaМой случай. Прислали неоригинальную колонку через Озон, по их правилам в, случае отказа, отправка обратно за свой счет1
  • No thanksТаможня (брокер) ничего вам не вернёт, даже если вы откажетесь от получения или посылка окончательно потеряется. Попробуйте трекинг на сторонних ресурсах: у озона криво работает импорт, возможно, что товар в России передали другому перевозу.2
  • Cookierediska, так же было. Муж получил б/у жесткие диски вместо новых через озон глобал, отправлял за свой счет обратно в Китай, потом ждал, когда продавец примет на китайской почте. Продавец так и не принял, только тогда озон вернул деньги. Но нервов было потрачено немало.4
  • Светлана Мехедоваrediska, да, отправка за свой счёт, но по правилам Озон же, получилось потом вернуть деньги и за товар, и за отправку - но это ооочень долго и заморочно вышло 🤯21
  • rediskaСветлана, оставил ее. Не оригинал, но сносно. Сейчас играет5
  • rediskaVmV13, мы ж конченные2
  • Михаил БатинСветлана, да тут дело не в возврате самого товара, точнее денег за него, если не принимаешь посылку в Озоне или посылка задерживается более чем на 30 дней, то средства вернут быстро и полностью, вот только уплаченную пошлину за товар похоже через брокера с таможни уже не вытащить.0
  • Михаил БатинCookie, да, момент возврата денег за товар описан в Озон подробно, там вопросов таки нет, либо задержка более 30 дней и сразу вернут $, либо отказ от получения и посылка бесплатно едет обратно = через 10 дней вернут деньги, либо как в вашем случае, отправка обратно и только после получения или не получения получателем вернут, а вот пошлина за дорогой товар - это другое дело, тут вариантов похоже для физ.лиц нет, а для юр. лиц есть, что не справедливо.1
  • Михаил БатинVmV13, не всегда в РФ есть выбор и то, что ищешь. Да, есть продавцы, которые "под заказ" так же заказывают из Китая...2
  • VmV13Как я понимаю - никак. Ваша ситуация с точки зрения таможни - груз прошел границу, пошлина уплачена - товар выпущен в свободное обращение, на этом вопрос по таможне закрыт. Ответственность за доставку после выпуска груза лежит на ТК, в вашем случае Озон. Правила Озона - это правила Озона и они никак не влияют на таможенные платежи. В данном вашем случае правовая коллизия таможенного кодекса и закона об инет торговле. Правила Озона здесь вообще ни о чем. Иными словами - пошлину вам не вернуть0
  • Александр ВолгушевЯ так и сделал, заказал ноутбук, таможню прошел, пошлину уплатил, только товар не доставили, и Озон сделал возврат, я так понимаю я подарил деньги брокеру и государству, отлично!(нет)1
  • MichaelМожно попробовать обратиться с исковым заявлением к Озону с требованием о расторжении договора купли - продажи и взыскании убытков в связи с неисполнением последним обязательств по договору (по доставке оплаченного товара). Размер убытков - таможенная пошлина. Плюс штраф по Закону о защите прав потребителей. Плюс моральный ущерб. Иск подаётся в суд по месту нахождения покупателя.0
  • Shamil AshahanovУ меня сложилась немного иная ситуация, заказал телефон , но он идёт очень долго и по итогу я хочу от него отказаться , гос пошлину не оплачивал только стоимость телефона и мне интересно в случае моего отказа от посылки , когда товар вернётся к продавцу, ему нужно будет оплачивать пошлину или же мне чтобы осуществить возврат ? И если затраты будут возложены на продавца, то сможет ли он удержать какую либо часть с уже оплаченный мною средств на товар ?0