Прогулка по дьюти-фри за 46 тысяч рублей: как с шиком потерять деньги в путешествии

11 впечатляющих историй от бывшего турагента
98
Прогулка по дьюти-фри за 46 тысяч рублей: как с шиком потерять деньги в путешествии

Некоторые туристы радуются путешествиям слишком сильно.

Аватар автора

Надежда Двойникова

спасала туристов

Страница автора

Они впадают в эйфорию и пропускают рейсы, забывают дома документы и переплачивают за билеты по 100 тысяч рублей.

Я работала турагентом семь лет. За это время я слышала десятки историй о том, как можно со вкусом потерять деньги. Еще мне часто приходилось помогать туристам выпутываться из сложных ситуаций. Расскажу, как путешественники теряли деньги из-за невнимательности и как не повторить их опыт.

Сходить в туалет на границе

Сколько стоит: 10 000 ₽

На Новый год мои туристы возвращались из путешествия по Европе через Торфяновку — автомобильный пункт пропуска на российско-финляндской границе. Как обычно, в праздники было много машин и огромные пробки.

Туристы прошли паспортный и визовый контроль на финской стороне. Им поставили штампы в паспорта и пропустили к русскому посту. Туристы пересекли границу и встали за шлагбаумом. Очередь практически не двигалась.

После полутора часов ожидания и выпитого литра чая ребятам понадобилось в туалет. До российского КПП было далеко, зато рядом располагался таможенный домик финнов. Туристы спокойно вышли из машины и отправились к туалету. На обратном пути финны даже напоили ребят горячим кофе.

Когда туристы вернулись к машине, к ним подъехал ПАЗ с вооруженными российскими солдатами.

Ребят окружили и обвинили в нарушении закона РФ о пересечении российско-финляндской границы. Их тут же увезли в отдельное здание, где составили протокол, заставили написать объяснительную и наложили штраф 10 000 ₽. Им разъяснили, что во время пересечения границ ни в коем случае нельзя выходить из машины. Таможенники признались, что подобный штраф выписали впервые, и по этому поводу даже сфотографировались с туристами.

Трижды купить билеты на свадьбу

Сколько стоит: 150 000 ₽

В 2014 году моя родственница выходила замуж. Они с будущим мужем решили отпраздновать свадьбу на греческом острове Санторини. Ребята пригласили гостей и начали искать билеты на 13 пассажиров.

Ни у одной авиакомпании не было прямых рейсов из России на Санторини. Лететь с пересадкой гостям не хотелось: это долго и тяжело. Внезапно на горизонте появился туроператор «Лабиринт», который предлагал прямой чартерный рейс из Москвы на Санторини за 15 000 ₽ в обе стороны.

К тому моменту я несколько лет работала в туризме. Меня насторожило, что билеты продавали только на несколько дат, а не на весь сезон. Это было странно, и я сказала об этом гостям и жениху с невестой. В итоге все, кроме меня, оплатили билеты.

Спустя месяц российские туристические компании начали банкротиться одна за другой. Кризис объясняли тяжелой международной обстановкой, геополитическими проблемами и санкциями. С июля по сентябрь с рынка ушли полтора десятка крупных туроператоров, а десятки тысяч туристов застряли в аэропортах и отелях. Среди банкротов оказался «Лабиринт», который продал билеты нашим гостям.

Каждый гость потерял 15 тысяч. Все они написали заявления на возврат и начали искать новые билеты. Деньги им не вернули до сих пор.

Ребята вошли в положение гостей и решили оплатить часть билетов для всей компании. Для этого они взяли кредит на 100 000 ₽. Гости спокойно прилетели на остров, но жениха с невестой пришлось ждать дольше, чем планировали. При регистрации на рейс в Москве пара обнаружила, что их самолет улетел месяц назад: ребята по неосторожности перепутали даты. Им пришлось покупать два новых билета за 50 тысяч.

На этом история не закончилась: багаж невесты потерялся и прибыл через два дня после их прилета. Хорошо, что до церемонии оставались сутки. В общем, свадьба вышла незабываемая.

Приморский город Ия на северо-западе Санторини. Говорят, вина здесь больше, чем воды, а ослов больше, чем машин
Церемония прошла на площадке Святой Ирины в поселении Пиргос, в 5,5 км от столицы острова Фиры
Наша неунывающая компания. Музыканты быстро поняли, что плаксивые песни — не наш формат. Все пустились в пляс и танцевали до тех пор, пока местный мэр не выгнал нас с произвольного танцпола: там должны были провести другую церемонию

Пропустить рейс, сидя у гейта

Сколько стоит: 9000 ₽ с человека

Большая компания планировала отдохнуть в Венгрии на майские праздники. Друзья заранее нашли дешевый перелет Ryanair из Финляндии за 50 €, по курсу на тот момент это было 2250 ₽. Все летели с ручной кладью: провоз багажа стоил дороже, чем сам билет.

Компания приехала в аэропорт заранее. Все зарегистрировались, прошли контроль и, чтобы не стоять у выхода на посадку, сели в ближайшем кафе. Оно находилось в двух шагах от нужного гейта.

Началась посадка. Пассажиры встали в очередь, чтобы занять лучшие места в самолете: в те времена на лоукостерах рассаживали в произвольном порядке. Один из друзей решил, что толкаться в очереди бессмысленно: вряд ли самолет улетит без восьми человек. Еще он хотел услышать, как его и другие фамилии объявят по громкой связи, как в кино.

План провалился: никто из компании не расслышал объявление. Когда все спохватились, посадка уже закончилась, и наших героев не пустили в самолет. С тех пор у главного зачинщика появилось прозвище Царь.

Каждый путешественник потерял в районе 200 €, по тому курсу — 9000 ₽. Бронь квартиры была невозвратной, а дешевых перелетов не было. Тратить еще по 15 000 ₽ на новые билеты никто не хотел. В итоге вся компания отправилась в загородный дом одного из друзей.

Проигнорировать правила транзита

Сколько стоит: 170 000 ₽

Мой приятель купил билеты в США со стыковкой в Канаде. Ничто не предвещало беды: американская виза была в кармане. Мой друг не изучил законодательство и думал, что ее достаточно для транзита. Оказалось, что нет: в московском аэропорту на регистрации у него запросили канадскую визу и не пустили на рейс.

Первый билет обошелся другу в 70 000 ₽, а новый — в 1500 $. По курсу на тот момент он заплатил 100 000 ₽.

Позволить раздражению взять над собой верх

Сколько стоит: 30 000 ₽

Однажды мои туристы-молодожены поехали в свадебное путешествие в Абхазию. Путевка на неделю с перелетом из Санкт-Петербурга и питанием обошлась в 50 000 ₽ на двоих.

До аэропорта добирались на своем авто. По машине летал комар, который раздражал водителя. Мужчина попытался убить его прямо во время движения, но не справился с управлением и совершил ДТП. Все остались живы, хотя и сильно понервничали.

От отпуска решили не отказываться. Из-за аварии молодожены опоздали на рейс, поэтому пришлось покупать новые билеты за 30 тысяч. Сколько стоил ремонт машины — неизвестно.

Забыть проверить документы перед выездом

Сколько стоит: 36 000 ₽

Три семьи собрались отдохнуть на Кипре. Среди отдыхающих была бабушка с двумя несовершеннолетними внуками. Туристы оплатили путевку и получили документы.

На паспортном контроле в Пулкове оказалось, что доверенность на одного ребенка просрочена. Разумеется, уговоры не убедили работника паспортного контроля пропустить туристов. Улетели все, кроме бабушки с внуком. Они вернулись домой в Карелию, оформили доверенность и купили новые билеты за 18 000 ₽ с человека в одну сторону.

Из-за оплошности туристы потеряли несколько дней отдыха
Из-за оплошности туристы потеряли несколько дней отдыха
1/2
Из-за оплошности туристы потеряли несколько дней отдыха
Из-за оплошности туристы потеряли несколько дней отдыха

Увлечься покупками в дьюти-фри

Сколько стоит: 46 000 ₽

Однажды меня разбудил рабочий телефон в 3 часа ночи. Звонила туристка в слезах: пока они с подругой выбирали новые духи и косметику в дьюти-фри, их рейс в ОАЭ улетел.

За самый дешевый билет перевозчики просили 23 тысячи с человека в одну сторону. Я созванивалась с авиакомпаниями и пыталась снизить стоимость перелета, но уговоры не помогли. Для сравнения, тур на двоих в Эмираты на неделю с питанием обошелся моим туристкам в 70 000 ₽. Пришлось доплачивать за перелет больше половины от путевки.

Обычно, если пропускаешь первый чартерный рейс, авиакомпания аннулирует обратный вылет. Здесь мне удалось договориться с перевозчиком, и он сохранил перелет за обеими путешественницами.

Захватить аннулированный паспорт

Сколько стоит: ¯\_(ツ)_/¯

Несколько лет назад мои родственники из Карелии получили шенгенскую визу и решили съездить в Финляндию на майские праздники. Через 200 км их ребенок захотел посмотреть фотографии на визах. Взрослые достали документы и обнаружили, что по неосторожности взяли аннулированный паспорт одного из членов семьи. Пришлось вернуться домой, а потом снова ехать в сторону Финляндии.

На границе наши герои отстояли многочасовую пробку. На паспортном контроле туристов ждала другая «радостная» новость: оказалось, что виза начнет действовать только через пару дней. Семье пришлось снова вернуться домой — во второй раз за день. В итоге у путешественников пропала гостиница по невозвратному тарифу, страховка на каждого члена семьи и машину.

Невнимательно читать письма от перевозчика

Сколько стоит: от 50 €⁣ (4000 ₽)

Многие лоукостеры просят пассажиров заранее регистрироваться на рейс и распечатывать посадочный талон. В аэропорту можно оформить документы на стойке регистрации только за дополнительную плату.

Мои друзья и приятели десятки раз переплачивали лоукостерам за распечатку посадочных. Суммы большие: Ryanair просил за посадочный 60 €⁣ (4800 ₽) с человека, Vueling — 50 €⁣ (4000 ₽). Почему-то не всегда можно оплатить на стойке — иногда приходится бежать в другой конец аэропорта, рискуя опоздать на рейс.

Как правило, авиакомпании предупреждают о штрафах по электронной почте или в самом билете, который читает далеко не каждый. Чаще всего текст на английском языке, и те, кто его не знает, ленятся пользоваться переводчиком.

Однажды в аэропорту Франкфурт-Хан меня просили оплатить посадочный из-за нечетко пропечатанного штрихкода. Мне удалось уладить ситуацию с помощью бортпроводника, проходящего мимо стойки. В итоге пустили на рейс без дополнительных трат.

Так в университетские времена мы с подругами путешествовали лоукостерами налегке. Чтобы ограничиться провозом ручной клади и не платить за багаж, мы надевали на себя джинсы, брюки, несколько пар носков, водолазки, свитера и пиджак. Таможенники ничего не имели против и только улыбались при виде нас — девушек с «осиными» талиями
Так в университетские времена мы с подругами путешествовали лоукостерами налегке. Чтобы ограничиться провозом ручной клади и не платить за багаж, мы надевали на себя джинсы, брюки, несколько пар носков, водолазки, свитера и пиджак. Таможенники ничего не имели против и только улыбались при виде нас — девушек с «осиными» талиями

Поставить штамп Санта Клауса в паспорт

Сколько стоит: 2000 ₽

В деревне Санты в финском городе Рованиеми за пару евро можно поставить штамп в паспорт о том, что ты был за полярным кругом. Мой приятель оказался в Рованиеми и решил воспользоваться услугой.

Когда друг в следующий раз подавал документы на финскую визу, ему позвонили из финского консульства и сообщили, что паспорт больше недействителен из-за веселого штампа Санты. Он пытался привести доводы о том, что штамп поставили сами финны и услуга официальна, но, конечно, уговаривать консульство было бесполезно.

Через три недели после звонка из консульства приятель должен был ехать в Голландию. 10-летний паспорт оформляют минимум три недели — времени не было. К счастью, ему быстро удалось получить пятилетний паспорт по обычной цене — 2000 ₽. Визу сделали моментально, через 30 минут после того, как в консульстве увидели новый паспорт. Она уже была одобрена. Просто ее не могли вклеить в испорченный паспорт.

Arctic Circle — штампы, из-за которых пришлось менять паспорта
Arctic Circle — штампы, из-за которых пришлось менять паспорта

Надежда ДвойниковаТоже ошибались в путешествиях? Расскажите о своих главных туристических промахах:
  • план капканСамая веселая статья на ТЖ!17
  • Николай Пономарев> Пропустить рейс, сидя у гейта Это же про меня! Уже два раза объявили по имени по громкоговорителю, а я просто не обращал внимание. Хорошо, что летящий со мной знакомый услышал и догадался по телефону позвонить.16
  • Татьяна ХватининаПропустить выход, сидя у гейта - это я так как-то чуть не отличились. Я летела в Камбоджу с пересадкой в Гонконге. Пересадка была часовая. По пути оказалось, что мой сосед туда же летит. Мы вышли из самолета, увидели нужную цифру, это оказалось рядом. Сели на стульчики. Мы сидим, а никого больше нет. Сидим-сидим, никто так и не появляется. За полчаса все еще никого нет. Совсем странно! И тут мы начали оглядываться и смотреть схемы и поняли, что эти гейты - они на вход, а на посадку где-то в другом месте. Схватили вещи и побежали бегом искать нужный выход. Успели еле-еле, последние были.21
  • Inna BaikovaГлавный туристический промах был купить невозвратные билеты питер-прага-амстердам-мюнхен-питер и питер-красноярск-питер на апрель 2020 ещё и не у авиакомпаний, а через онлайн агрегаторы)42
  • Ирина КандатЛетели с мужем из Москвы в Тбилиси. Муж забыл из сумки выложить патроны от травмата. А вот разрешение на оружие выложить не забыл... Сдали сумку в багаж, пошли за вискарем в дьюти фри, как слышим объявление с просьбой вернуться к досмотру. Сумка на меня оформлена, а я вообще не в курсе, что у мужа там лежит. Когда открыли, чуть не убила его, конечно. Хорошо, что до рейса оставалось достаточно времени. Моя мама успела на такси домчаться до Шереметьево с разрешением на оружие, и с ним мы сдали патроны представителям полиции. На рейс успели, но памперс можно было поменять уже... Теперь каждый раз когда едем в аэропорт спрашиваю, нет ли чего в сумке, что он "забыл выложить"?30
  • Mary MamykinaЭто были майские, год назад. Приехала в аэропорт, оказалось, наш рейс В Стамбул был вчера, потеряли 40к на двоих, отель пошёл на встречу и вернул деньги. Новый билет на тот же рейс победы стоил уже 80к на одного(!). Поэтому купили единственные дешевые билеты — в Карловы Вары 😄 Через день смотреть там было уже нечего, поехали в Прагу, взяли там машину и объездили несколько городов Германии и Чехии. С тех пор, проверяю дату на билете по 10 раз. Именно в тот раз, Победа ниразу за месяц не прислала мне уведомлений8
  • Andrey P.Катался с дочкой в Сочи в этом году. Вечером вылет в Москву, переночевать и с утра улететь в Тель Авив к жене и сыну. Покатались днем, я был уверен, что вылет в 20.00, а он оказался в 18.00. Чуть было не опаздали, хвала сочинскому таксисту. Так бы прилипли тысяч на 100. Классно было, можно было раньше на самолётах летать....19
  • Eva ShreiberПодождите, а где классика: на билете написано, например, вылет 15 числа в 00-30 (ночь) и вы 15-ого, заранее, часов в 10 вечера выезжайте в аэропорт...113
  • РауфкаEva, жиза! Сам один раз так приехал, сижу смотрю на табло вылетов и чего-то не понимаю. Полез смотреть билет, oh wait... Благо что рейс был из Москвы в Казань, полетел ближайшим, потерял 2000₽. Сижу ржу сейчас))17
  • Вадим СеменовСпасибо за блок про штраф за туалет на границе. Интересно, это только в одном месте или везде? По дороге в Калининград и обратно несколько раз застревали на границе по 2-4 часа и спокойно бегали в клозет из машины, вроде, пограничники спокойно воспринимали.13
  • МаринаВ Питере несколько лет назад классическим было: - Купили мы билеты на поезд до Москвы, приехали на Московский вокзал за час... - Ага, а потом обнаружили, что вам надо было на Ладожскую? 😆 Наверно сейчас уже попривыкли вокзал отправления проверять))16
  • Pavla Tolokonina1. Самая дурацкая история в моей жизни: поехали с мужем в путешествие Москва-Калининград-Польша, после ночного автобуса Калининград-Варшава мы, невыспавшиеся, в пять утра присматривали такси, чтобы доехать до друга, у которого останавливались. Муж все перебирал сервисами, пока мне не надоело, и тогда он сказал, что сейчас уедем на чем будет. И мы уехали, на вопрос "сколько?" водитель бодро ответил "по прейскуранту", а прейскуранты мы за утро насмотрелись и думали, что понимаем, что почем. Через 3 километра нашей поездки нам выписали чек примерно на 8 тысяч рублей. Для понимания - это был 2009 год. Бюджет десятидневной поездки был 18 тысяч на двоих. А машина относилась к классическому разводу, у них, разумеется, был официальный прайс с печатями и нечеловеческими ценами, про них, безусловно, периодически писали в СМИ, и, конечно же, власти ничего с ними не делали. С тех пор я очень люблю убер и иже с ним, а выражение "честный как польское такси" в моем лексиконе имеет весьма конкретное значение) 2. Моя первая 100% самостоятельная поездка (2007), когда еще Чехия не была в шенгене: с тем же мужем поехали по земле через Польшу, должны были как раз заехать к другу из истории№1. У нас стояла чешская виза, и я точно знала, что с ней возможен трехдневный транзит по Польше, который мы хотели полностью использовать. На границе Брест-Тересполь нас сняли с поезда в пограничный обезьянник, потому что (кто бы мог подумать!) даты транзита должны входить в период визы, а у нас была виза получена строго под даты отеля в Праге. Уехали поездом обратно в Москву, оттуда взяли авиабилеты напрямую в Прагу. Зато у меня есть фотка, где я сижу за решеткой в темнице сырой, и аннулированный польский штампик на въезд) 3. В 2010 с мч ехали в Таиланд. Он жил рядом с Домодедово, и это было очень удобно: друзья согласились подкинуть нас, легко одетых под предстоящую жару, в аэропорт. На месте мы не смогли найти наш рейс: самолет вылетал из Шереметьево. В общем, мы рванули в футболочках и шарфиках через всю февральскую Москву и даже успели в последние 5 минут до подъема трапа: спасибо планам друзей, из-за которых нас отвезли в аэропорт сильно заранее, поэтому мы успели доехать. 4. Как-то поехали с подругами на машине в Финляндию. Одна из нас забронировала гостиницу, причем это была гостиница без ресепшена: букинг тебе присылал код от этажа и от номера. На месте мы почему-то никак не могли попасть на этаж, код упорно не подходил. Просочившись за кем-то из более удачливых постояльцев, мы обнаружили за нужной нам дверью какую-то левую семью. Подруга забронировала наш номер на даты месяцем раньше. Пришлось срочно искать незапароленный вайфай на улицах (не помню год, но дримсима и прочих тогда не было) и бронировать новое жилье.13
  • Svetlana ⚜Действие одно, а реакция разная. Финны кофе напоили, а наши штраф влепили 🤷21
  • Irina KhasanovaКупили рейс туда и обратно как два отдельных рейса (из разных городов). В итоге в процессе бронирования запутались и купили рейс туда на 1 мая, а обратно....на 15 апреля. 15 мая долго ругались с сотрудниками авиакомпании в аэропорту, почему нас нет в списках, причем никто долго не понимал, в чем дело, а когда поняли, то выяснилось, что все ближайшие рейсы забиты под завязку на две недели, в итоге еле выбрались. За потерянный рейс удалось вернуть налоги и сборы. А так прямо вышло, как упражнение на согласование времен " Когда я приземлился, мой рейс обратно уже месяц назад как улетел домой" 😆4
  • Anna NПутешествовать? Как это? О_о5
  • Ника ТарковскаяБоже я не одна такая🙈я не понимаю как, но однажды мы купили билеты не на те даты, мы приехали в аэропорт в Амстердаме, а нас не регистрируют, долго разбираемся, и спустя минут 10 я понимаю что месяц вылета - сентябрь (а тогда был май) срочно купили билеты прям в аэропорту, переплатили конечно, но выбора не было4
  • АлексейПоездка из Нижнего Новгорода в Корсаков на Сахалине - поезд до Мск, метро, аэроэкспресс, самолет. При посадке в поезд на первом этапе пути почему то подумал, что меня должен везти Сапсан и, соответственно, мой поезд приехал и уехал у меня на глазах. В спешке стал искать на чем можно добраться до Мск - ближайшее нашел Сапсан, который прибывает за 25 минут до отправления последнего аэроэкспресса в аэропорт, на котором я бы еще успел на посадку. Да, это была первая моя поездка в Мск если что, так что 25 минут на выход с вокзала, 2 остановки в метро и поиск места посадки на аэроэкспресс были мегаприключением. Я заранее оформил электронный посадочный (еще у Трансаэро), прибежал с аэроэкспресса на последний автобус до самолета, протащив уговорами и жалобным взглядом 25 кг в ручную кладь через служебные рамки, минуя очередь :). Кстати, 25 кг - это оборудование для работы - провода, датчики, батарейки и прочие крайне подозрительные вещи. Пропустили без лишних вопросов (2012 год). Двери аэроэкспресса и автобуса на самолет захлопнулись через минуту после моей посадки. Если бы хоть на одном этапе не успел, потерял бы только 50 тысяч на авиабилеты туда-обратно, и, самое жесткое - оборудование бы не доехало в срок, что "обнулило" бы командировку и работу моих коллег с кем ехал :).10
  • Лена КолосПодруга как-то забыла вытащить электрошокер из сумочки и вместе с ним пыталась пройти контроль в аэропорту Вены. Кроме того, что подобные вещи запрещено иметь на борту, так ещё и в самой Австрии они полностью запрещены. Подруга отделалась штрафом в 200 евро.5
  • SGНичего не теряла, но в первую загранку в Японии с удивлением обнаружила среди отпуска остаток на карте 2800 рублей. Впереди была половина маршрута и три отеля, один из которых - пятизвездочный рёкан с ценой ночи 500 долларов. Благо, как умная девочка, перед вылетом договорилась с двумя друзьями с хорошими зарплатами, что в случае форс-мажора могу к ним обратиться. В итоге заняла нужную сумму и спокойно докаталась. Уже вернувшись в Россию, пошла в банк разбираться. И там по транзакциям выяснили, что все отели банально блокировали на 30-45 дней на карте такую же сумму, какую списывали за бронь. Вернуть быстрее не удалось - японцы крайне неповоротливы в таких вопросах. Так что еще полтора месяца на карте внезапно возникали все новые и новые деньги, по мере разблокировки средств ;)13
  • Galiev IldarЧерез 5 минут после того, как впервые взял машину в аренду в стране с левостронним движением(дело было в Сиднее), задел правым зеркалом другую машину. С водителем договорился на 50 баксов, Авис снял за царапину еще 200. К счастью, автралийских)4
  • Екатерина ПоповаIvan, спустя 6 (Шесть) лет?4
  • Екатерина ПоповаБыло это в те далекие времена, когда РЖД уже продавали билеты онлайн, но электронной регистрации еще не было. РЖД хотело видеть бумажные версии билетов, а не на экране телефона. Пыталась уехать с дочкой к своей бабушке в соседнюю область. Купила билеты, распечатала, положила в сумку. Еще решила, что возьму джинсовую типа мягкого шопера, напихаю туда воды, бананов, пачку печенья, детскую книжку. Приехала к поезду. Пытаюсь найти, нет билетов и все. Расстроилась, даже не подумала, что можно было дубликаты какие-нибудь выписать. Но стоянка у поезда короткая. Приехала домой, купила новые билеты, вернула старые. И тут понимаю, что билеты положила в книжку, чтоб... они не помялись!14
  • Ignat KlimenkoEva, вспомнил - прослезился. Я так полетел в свою первую поездку в Сочи. О том, что мой самолет прилетел в Сочи мне сказал таксист, который нас ждал по договорённости.11
  • Pavla TolokoninaRuslan, про стыковку напомнили: как-то ездили в Китай, и взяли стыковочные билеты на поезда, с запасом примерно в час, наверное. кто ж знал, что в Китае поезда все опаздывают вплоть до того, что отправление с начального пункта может задержаться на час-полтора. в общем, приехали мы в свой промежуточный пункт, наш поезд давно ушел, нарисовали в блокноте ребус (старое время прибытия, время планового отправления второго поезда и новое время прибытия, и значок иены с восклицательным знаком) и сунули кассирше (кто был в Китае, тот поймет, почему английский бесполезен). как ни странно - все поняли и вернули деньги за билет, и мы тут же на них купили новый на ближайший поезд)9
  • Виктория ИвановаКупили с подругой билеты по тарифу "туда-обратно" в феврале на Шри-Ланку с пересадкой в Италии на майские праздники. Лет 8 назад это было. Два месяца планировали маршрут, оформили на сайте Шри-Ланки электронные визы. В итоге в самолет в Москве нас даже не пустили, т.к. за эти 2 месяца никто из нас и не подумал, что нужна будет транзитная виза для пересадки. "Ну, ок, штош, бывает" - решили мы, поехали домой, купили снова билеты до Шри-Ланки в одну сторону (на обратно ж билеты есть, ага!) на рейс через 3 дня, в этот раз без транзитных виз. Полет со второй попытки и отпуск прошли замечательно, но возвращаться надо. По дороге в аэропорт в такси стали регистрироваться онлайн на рейс и выяснилось, что обратный билет недействителен, так как надо было воспользоваться полным маршрутом "туда-обратно". В итоге просидели в окрестностях Коломбо без денег и еды неделю (ели по пачке печенья в день и ночевали в местных мотелях " на час"), т.к. больше не на чем было улететь, кроме как на прямом рейсе, который летал раз в неделю и билетов на него не было уже, кроме бизнес класса. Таких грязных и голодных лохов, с тройным факапом в анамнезе, бизнес-лаундж в Бандаранаайке, наверное, никогда больше не увидит.23
  • Vladimir VVEva, в день вылета я очень много работал и проверяя время вылета 00:40, но мозг уже не работал и запомнил 01:00. Опоздал на регистрацию на 5 минут из-за этого. Пришлось покупать новый билет.0
  • Даша КоптеловаInna, та же тема, понимаю0
  • Сториз, Которые Вы ЗаслужилиInna, Москва-барса, бильбао-Париж-Москва ради фестивалей на июль. И на июль именно ещё возвратов не выполняют(0
  • Виктор ГуберниевЯ как-то летел в командировку из Москвы в Сыктывкар. Выехал нормально, за 2.5 часа в Шереметьево. Сел на нужный автобус. Но из-за плохого слуха принял объявление "терминал С" за "терминал D", который мне был нужен. И вышел. Ошибку понял почти сразу и даже успел немного побежать вслед за своим отъезжающим автобусом. Но не догнал. Подумал, что терминал D наверное не очень далеко от терминала С. Как же я ошибался! Пы тался поймать частника, но те заламливали сумасшедшую цену - 1000 рублей! В итоге дождался маршрутки, та ехала, наверное, полчаса. еле тащилась. В итоге опоздал на посадку на 8 минут. Полетел на следующий день, выложив из своего кармана 4000р.6
  • Виктор ГуберниевSvetlana, Надо тех, кто этот штраф придумал попросить продемонстрировать, как не выходить из машины полтора часа, перед этим напоив чаем как следует.5
  • Ольга ЛановскаяInna, и что, агрегаторы не помогли? У меня подобные билеты, правда, напрямую от авиакомпании. Осчастливили годовыми ваучерами) Ы7 поменял дату и направление (по России) без штрафа с доплатой разницы в цене.0
  • Vladislav KraynovМарина, я так в обратную сторону ездил. Припёрся на Курский вокзал, смотрю, как так, премя отправления поезда до Питера на табло на 10 минут отличается от того, что я помнил. Полез за билетом проверить, а там ленинградский вокзал :) До отправления 10 минут, даже в кассу уже не успеть. До моего поезда на Ленинградском 20 минут, тоже без вариантов. В итоге, договорился с проводницей, доехал в плацкарте на месте номер 1, это боковушка, на которой всегда постельное бельё хранится. Чуть менее комфортно, чем было бы пое купленное в купе место, но хоть добрался :)4
  • Ольга ЛановскаяТаких конфузов, к счастью, не было. Зато была история, связанная с путешествием и картой Tinkoff Allairlines. Для Флоренции забронила отель, по приезду в который выяснилось, что у них оплата только кэш. Наличных уже не хватило. Пошла искать банкомат. Зная об опасности уличных банкоматов, искала и нашла банкомат в здании банка. Но это мне не помогло! Через неделю после возвращения в Россию просыпаюсь утром от смс о том, что с карты снято 500 $ в Сан-Диего США! Пока пыталась освоить информацию, раздался звонок из банка от службы безопасности с вопросом (тут я удивилась, как быстро сработали, прошло менее минуты после смс об операции), где я нахожусь и и было ли с моей стороны снятие денег. В общем, вкратце, произошло, что в момент снятия денег во Флоренции злоумышленники завладели данными карты и по ту сторону океана воспользовались копией карты. Меня спасло, что я действительно была в это время в своем городе и доказала это. Банк через три недели вернул средства мне на счет. С тех пор я нежно люблю Тинькофф банк и привожу этот случай как пример лояльности к своим клиентам и не формального отношения. Для себя вывод: не пользоваться банкоматами в столь туристических местах.5
  • Dezde ManyaЛетела зимой на Пхукет с пересадкой в Бангкоке. Поскольку всегда мёрзну, заранее намазалась разогревающей мазью и надела теплую пайту с капюшоном. В салоне самолета Москва-Бангкок, таки замерзла, пошла в туалет, и снова намазала шею, спину и поясницу. Между самолётами у меня был ровно час, учитывая, что регистрация заканчивается за 40 мин, на перемещения по аэропорту Бангкока оставалось 20 мин. Неожиданно выяснила, что таможню придется проходить не по прилету на Пхукет, а в Бангкоке. Находясь под впечатлением фильма "Бангкок-хилтон", очень волновалась. Стюардессе подлетающего к Бангкоку самолета описала ситуацию и когда сигналы "отстегните ремни" замигали зеленым, я уже стояла у двери самолета на низком старте. Дверь открылась и я побежала...бежала я не останавливаясь, с 10 кг ручной кладью и в теплой пайте. По пути кричала "Пхукет?" и бежала в сторону, куда махали рукой. Под воздействием интенсивного бега разогревающая мазь начала-таки действовать. Я почувствовала что начала обильно потеть, но времени на то, чтобы остановиться и снять пайту, не было, и так я добежала до таможенного офицера. Тот, глядя на моё красное лицо и выпученные глаза, вытряхнул все содержимое моей сумки и стал пересматривать. Трусы и майка на мне к тому времени были уже окончательно мокрыми. Не найдя ничего подозрительного, офицер поставил штамп и я побежала дальше. Людей вокруг становилось все меньше, а надпись "Пхукет" указывала все дальше. Воспитывали меня на книгах типа "Молодая Гвардия", поэтому добежала я до заходящих в самолет пассажиров, находясь уже в невминяемом состоянии на стадии сворачивания белков в организме. Люди! Не шутите с разогревающими мазями!!!20
  • Iuliia SОльга, агрегаторы молчат как партизаны. Повезёт если авиакомпания ваучеры даст, минуя агенства3
  • Iuliia SМилана, дичь какая, лоукостеры тут причём? 🤣🤣🤣 возвратные билеты надо было покупать4
  • Елена РигинаВадим, клозетов на пограничных переходах Россия- Финляндия когда стоишь в очереди( иногда) 3-4 часа просто нет. Туалеты есть только на финский територии ( у нас слишком Великая страна для этого). Финны разрешают ходить в туалет ,если стоишь в очереди,а на русской территории все писают под колесо или в канаву. В кусты отойти нельзя,тебя схватят пограничники как нарушителя. А таможня штраф за нарушение прохождения пограничного контроля выписать не может. Нестыковочка, таможня за сыр и прочую еду ,угрожающую нацбезопасности России выписывает. Вот бы сейчас постоять в очереди на этом переходе,но границы на замке. Несбыточная мечта.9
  • Maya DeviEva, о, да! Я так в Индии себе на день продлила отпуск ))2
  • Maya DeviМарина, в мск другая классика сейчас. Покупаешь билет на Сапсан едешь на Ленинградский вокзал и не видишь своего поезда в расписании, потому что он через 25 минут отправляется с Курского))0
  • Анна СеляниноваВ 2018 году в октябре шикарно отдохнули в Адлере: толп туристов уже нет, море ещё тёплое, цены низкие, очереди отсутствуют. Обратно в Петербург нас должен был доставить двухэтажный поезд, где было выкуплено купе на всю семью за смешные деньги, потому что бронировали задолго до отпуска. Поезда мы любим, поэтому дорога вызывала предвкушение. Перед дорогой решила подстричь сына, благо времени оставалось много. Муж с дочкой и чемоданами остался ждать в сквере неподалёку. Подстригла ребёнка, выхожу, у мужа шок на лице. Ну, все, думаю, модные стрелки, выбритые на голове сына, были лишними. - Ты знаешь, что наш поезд ушёл вчера? - муж протянул билеты. И это при том, что утром мы их вместе смотрели, прикидывая, во сколько выходить из отеля! А денег у нас оставалось только на еду и дорожные мелочи. В итоге заняли у родных 16 тысяч, рванули на вокзал и в тот же день уехали домой, только в платцкарте и в разных вагонах... С тех пор, всегда по несколько раз проверяю даты и время выезда/вылета в любых билетах. Правда, как оказалось, это не всегда помогает)) Прошлым летом с кузеной и четырьмя детьми на Московском вокзале я ждала отправления поезда в Сочи, нервничая,что за 25 минут до выезда посадка ещё не объявлена. Открываю документы, чтобы ещё раз проверить дату и время и вижу, что.... наш поезд уходит через 23 минуты с Ладожского вокзала! До сих пор с благодарностью вспоминаю сотрудников вокзала, организовавших нам "зелёный коридор" и буквально забросивших нас, вещи и детей в последний вагон отъезжающего поезда.5
  • Michel_WazowskiВ последнее путешествие по Франции мы с женой арендовали машину в Hertz и совершили прекрасное путешествие по Нормандии. Я рассчитал, что мы возвращаемся в Шарль-де-Голль, спокойно сдаем машину и идем на самолет. Надо сказать, что возращение в аэропорт было самым нервным моментом в поездке, поскольку Шарль-де-Голль - огромный аэропорт со сложной и запутанной транспортной системой. Надо было постоянно высматривать указатели "Rental cars", чтобы не заблудиться. Я совершенно взмок, когда мы нашли заветную стоянку. С облегчением сдали машину и направились в аэропорт. Хорошо, что мы заблаговременно решили упаковать чемодан. Его замотали в пленку, настал момент расплаты. Я сунул руку за кошельком, а его на месте нет. А там все бумажные деньги и кредитки, а у меня одна мелочь по карманам. С ужасом понял, что оставил кошелек в машине. По дороге в аэропорт мы искали заправку, чтобы сдать машину с полным баком и я выложил кошелек из кармана для экономии времени. Кроме того на стоянке, где сдавали машину, было довольно темно. Оставив жену развлекать труженика французской упаковочной индустрии, я бегом помчался на стоянку Hertz. Там меня обрадовали, что машина уже уехала в гараж. Тамошние ребята созвонились с гаражом и сказали, что надо подождать минут 20. Через двадцать минут мне благополучно привезли мой кошелек и заодно крепление от мобильника, которое я тоже умудрился оставить. Я сердечно поблагодарил тамошних работников и помчался назад с чувством дикого облегчения. Пока я ждал кошелек, труженик-упаковщик пытался внушить моей супруге, что у него кончилось рабочее время и ему пора уходить, на что ему было резонно замечено, что его никто не задерживает. В итоге он добросовестно дождался своих денег. Если бы не упаковка багажа, я рисковал слишком поздно обнаружить отсутствие кошелька, а так все закончилось благополучно.11
  • Наталья СахьяноваEva, я 1 раз так чуть не прокололась на этом..!вылет был с 14 на 15,а я думала что 15 ночью🤯😨0
  • Александра КоркинаIuliia, тоже покупали через Тинькофф тревел, дали сертификат S7, замена билетов стоила в 3 раза дороже, чем первоначальный билет. Не знаю, используем ли сертификат, ну хоть так.0
  • Vlada IsakovaSvetlana, причём своим же согражданам! :(3
  • Alex IgoninКупить билеты на Ямайку и потерять загранник за месяц до вылета 😁3
  • Андрей ОбрубовА как насчёт того, чтобы купить билет не туда, а оттуда?)3
  • Андрей ОбрубовSvetlana, я думаю его можно было оспорить0
  • CelenarasУ меня жена тоже так попала, мы пытались решить вопрос через агрегатора, но они в отказ. Позвонили в авиакомпанию прикинулись дурачками и нам спокойно поменяли даты, а потом еще раз и в итоге дали ваучер до марта 2022года.1
  • Елисей КостомаровDezde, лучшая история 😀0
  • Несу во имя ЛуныDezde, 😂 если снова над миром грянет гром 👍🏻0