Как распознать фальшивый звонок от банка и не попадаться на уловки мошенников

В чём суть

Мошенник использует уязвимость в стандарте мобильной связи GSM и подменяет свой номер на номер банка. Жертва получает звонок как будто из банка. Мошенник представляется сотрудником, узнаёт личную информацию жертвы и получает коды безопасности. Пользуясь этими данными, мошенники могут обчистить карту.

Илья Аноним

сотрудник Тинькофф-банка

Чтобы вызвать у жертвы панику, мошенники могут начинать спектакль со злобной смс:

Фальшивые сообщения для создания паники

Красивый номер, будто вам звонит банк

Если вам позвонили

Повесьте трубку. Не извиняйтесь и не прощайтесь.
Сделайте скриншот сообщения. Он поможет банку найти злоумышленника.
Позвоните в банк по номеру на карте и сообщите о мошенниках. Не сообщайте свои личные данные.
Проверьте в интернет⁠-⁠банке, что деньги остались нетронутыми.

Если деньги украли

Заблокируйте карту и закажите ее перевыпуск, даже если вы уверены, что не сообщали ее данные мошенникам.
Поставьте симкарту в простой телефон.
Установите на смартфон антивирус сами или попросите это сделать в салоне связи.
Сообщите о проблеме банку. К делу подключится служба безопасности. При необходимости напишите заявление.
Обратитесь в полицию, даже если вас будут убеждать, что дело глухое и его не раскроют.

Как предотвратить

Не берите трубку, если вам звонят с незнакомого номера. Подождите 15 минут и перезвоните.
Никогда не сообщайте номер карты и коды по телефону или в смс, даже сотрудникам банка.
Установите антивирус на смартфон и компьютер. Антивирус должен быть платным.
Включите авторизацию по смс при входе в интернет-банк и смс-уведомления обо всех операциях по карте.
Сообщите банку, если поменяете номер телефона или замените симкарту.

Тэги: мошенничество, кардинг, безопасность

"Мошенник использует уязвимость в стандарте мобильной связи GSM и подменяет свой номер на номер банка". - подмена номера это не бага, а фича стандарта. Более того, точно так же можно подменить и номер отправителя в СМС. Более того, звонки можно перехватывать и перенаправлять.

В целом мобильная связь не должна рассматриваться как заслуживающий доверия канал коммуникации.

мне позвонили с телефона 8 800 755 75 36. трубку не поднял. скажите это официальный телефон банка или это мошенники?

Перезвонить на незнакомый номер??? Который вызывает подозрения???

А можно перед тем как повесить трубку выматерить мошенника?

Виктория, нет в этом необходимости, так как особо хитрожопые мошенники еще и делают звонок платным

А если это ваши менеджеры втюхивают кредитные карты, сообщая что тебе уже выпущена кредитка и ее нужно получить?

А если это ваш менеджер втюхивает ваши кредитные карты? Сообщает, что кредитка уже выпущена и ее нужно забрать или доставить тебе. И на сайте вашего банка нет линии для заявлений. А предоставлять персональные данные в банк, с которым неимеешь никаких дел тоже сообщать не хочешь?

Кстати, продолжая тему... Откуда ваши сотрудники берут персональные данные людей, которые их вам не сообщали? Виден чичваркинский подход к "бизнесу"...

Звонили мошенники тел. 8 499 322 54 21 представились специалистами банка Тинькофф

сегодня звонила с № 9933703325 жене и пол часа угрожала жене что мошенники могут оформить кредит на её счёт,когда у неё в Тинькофф банке ничего нет. звонила на городской номер...