Фальшивые звонки от банка

Как вычислить и что делать

10

В чём суть

Мошенник использует уязвимость в стандарте мобильной связи GSM и подменяет свой номер на номер банка. Жертва получает звонок как будто из банка. Мошенник представляется сотрудником, узнаёт личную информацию жертвы и получает коды безопасности. Пользуясь этими данными, мошенники могут обчистить карту.

Аватар автора

Илья Аноним

сотрудник Тинькофф-банка

Чтобы вызвать у жертвы панику, мошенники могут начинать спектакль со злобной смс:

Фальшивые сообщения для создания паники
Фальшивые сообщения для создания паники
Красивый номер, будто вам звонит банк
Красивый номер, будто вам звонит банк
1/2
Фальшивые сообщения для создания паники

Если вам позвонили

  1. Повесьте трубку. Не извиняйтесь и не прощайтесь.
  2. Сделайте скриншот сообщения. Он поможет банку найти злоумышленника.
  3. Позвоните в банк по номеру на карте и сообщите о мошенниках. Не сообщайте свои личные данные.
  4. Проверьте в интернет⁠-⁠банке, что деньги остались нетронутыми.

Если деньги украли

  1. Заблокируйте карту и закажите ее перевыпуск, даже если вы уверены, что не сообщали ее данные мошенникам.
  2. Поставьте симкарту в простой телефон.
  3. Установите на смартфон антивирус сами или попросите это сделать в салоне связи.
  4. Сообщите о проблеме банку. К делу подключится служба безопасности. При необходимости напишите заявление.
  5. Обратитесь в полицию, даже если вас будут убеждать, что дело глухое и его не раскроют.

Как предотвратить

  1. Не берите трубку, если вам звонят с незнакомого номера. Подождите 15 минут и перезвоните.
  2. Никогда не сообщайте номер карты и коды по телефону или в смс, даже сотрудникам банка.
  3. Установите антивирус на смартфон и компьютер. Антивирус должен быть платным.
  4. Включите авторизацию по смс при входе в интернет-банк и смс-уведомления обо всех операциях по карте.
  5. Сообщите банку, если поменяете номер телефона или замените симкарту.
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

"Мошенник использует уязвимость в стандарте мобильной связи GSM и подменяет свой номер на номер банка". - подмена номера это не бага, а фича стандарта. Более того, точно так же можно подменить и номер отправителя в СМС. Более того, звонки можно перехватывать и перенаправлять.

В целом мобильная связь не должна рассматриваться как заслуживающий доверия канал коммуникации.

2
0

мне позвонили с телефона 8 800 755 75 36. трубку не поднял. скажите это официальный телефон банка или это мошенники?

1
0

Перезвонить на незнакомый номер??? Который вызывает подозрения???

1
0

А можно перед тем как повесить трубку выматерить мошенника?

0

Виктория, нет в этом необходимости, так как особо хитрожопые мошенники еще и делают звонок платным

0
0

А если это ваши менеджеры втюхивают кредитные карты, сообщая что тебе уже выпущена кредитка и ее нужно получить?

0
0

А если это ваш менеджер втюхивает ваши кредитные карты? Сообщает, что кредитка уже выпущена и ее нужно забрать или доставить тебе. И на сайте вашего банка нет линии для заявлений. А предоставлять персональные данные в банк, с которым неимеешь никаких дел тоже сообщать не хочешь?

0
0

Кстати, продолжая тему... Откуда ваши сотрудники берут персональные данные людей, которые их вам не сообщали? Виден чичваркинский подход к "бизнесу"...

0
0

Звонили мошенники тел. 8 499 322 54 21 представились специалистами банка Тинькофф

0
0

сегодня звонила с № 9933703325 жене и пол часа угрожала жене что мошенники могут оформить кредит на её счёт,когда у неё в Тинькофф банке ничего нет. звонила на городской номер...

0

Сообщество