Что делать, если отказывают в получении субсидии на строительство дома?

Хотели получить субсидию на постройку дома по программе Молодая семья. Нам с мужем 33 года, у нас двойня (7 месяцев), по условиям мы подходим, живем в одном городе, но были прописаны в разных местах, хотели строить в пригороде своими силами. Одним из условий была прописка в одном месте. Муж начал собирать все документы и делать прописку. В тот момент, когда его сняли с учета он ожидал своей очереди (подавал через гос услуги в тот же день, но там была запись и свободный день был только через 10 дней). Таким образом получилось, что он встал на учет только через 10 дней, пришел снова с документами на оформление и тут выясняется, что срок допустимый только 3 дня без прописки и по этому пункту нам сказали откажут. Но никто заранее не сообщил, что не больше 3х дней можно быть без регистрации и такой момент, что срок больше 3х дней был изначально не по нашей вине, а так работают гос услуги и просто не было ранее записи.

В этом случае возможно как-то получить субсидию или без вариантов? Законное обоснование отказа? Нам кажется, что не справедливо и какая-то совершенно глупая формальная причина. А если заново подать, но от моего имени может получится тогда? Или доказать, что не было возможности соблюсти сроки в связи с работой гос услуг (запись заранее, не было свободной даты раньше). Будем благодарны за консультацию.