![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/ask-01.v9s59btl05wg.png)
Что делать?
201
Как вернуть деньги, если доставили заказ не полностью?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Сделали заказ в Яндекс Еде (магазин магнит). Общая сумма заказа 1898,84 рублей. Доставили 2 бутылки минералки, упаковку сосисок, томатный сок и ягодный сок. Большую часть заказа просто не привезли. Обращались в поддержку, они отвечают шаблонами. В компенсации отказывают, ссылаясь на правило. На просьбу ознакомиться с этими правилами отказывают, ссылаясь на NDA. Говорят, что провели проверку, а с результатами я, как пользователь, ознакомиться не могу, потому что никакой обратной связи они не могут предоставить. Это повторная ситуация, в прошлый раз не довезли продукты на 2000 рублей. Хочу составить иск в суд. На что можно сослаться?
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/d4ccd5d1.262d7a5e_img_2207.jpeg)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/c4a84380.e70a0a1f_img_2213.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/a278489d.f3f637c5_img_2214.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/e0d72267.28ba5dee_img_2217.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/96952257.86a2eb9f_img_2218.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/933d7f3d.718da724_img_2219.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/270d9c0c.d8afda78_img_2220.png)
![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/a9d7246d.d73a8b44_img_2221.png)