«Предоплату не вернули»: 6 историй о недо­стоверных отзывах при аренде жилья

Перед тем как снять квартиру или отель, многие ориентируются на отзывы.

Хочется верить, что там пишут правду. Но на деле бывает так, что жилье с положительными отзывами оказывается грязным, шумным или расстраивает по другим причинам. Читатели Т⁠—⁠Ж поделились историями о том, как ожидания от аренды не совпали с реальностью.

Мы искали тихое жилье в столице Доминиканы, детально спрашивали хозяйку насчет этого. У объекта было около 200 отзывов, и люди писали про тишину.

Только один человек написал, что это очень шумное место, — ему казалось, что он живет на улице. И именно этот отзыв был правдой. Мы жили три недели как в аду: орала музыка в соседнем магазине до трех утра, в доме почти не было стекол на окнах, работал насос под окном и еще много чего. Вот как и почему только один человек оказался ответственным и написал правду?

Да, хозяйка была милая женщина, но ее жилье — нет. И арендаторы просто врали, не хотели ее обижать. Это свойственно отзывам на Airbnb. Все лебезят. На «Суточно-ру» правды больше.

Летом приезжали родственники с детьми в Петербург, сняли квартиру через агрегатор, отзывы были великолепные — рейтинг что-то типа 9,8 или около того. По приезде оказалось, что квартира кишит клопами, жить и тем более спать невозможно. Первую ночь провели там, клопов заметили как раз ночью. Предоплату, внесенную через агрегатор, не вернули: поддержка посылала к владельцу, владелец посылал в лес и требовал еще денег.

На следующий день нашли другую квартиру из тех, что были доступны, — в менее удобной локации, без отзывов. Но там повезло: был свежий ремонт и адекватная хозяйка.

Несколько лет назад ездили в Тихвин на выходные. Сняли пару комнат в гостевом доме — отзывы на «Букинге» были отличные, рейтинг — 9,5.

На месте оказалось, что двери хлипкие и слышно, как в соседней комнате человек сопит, душ убитый, на окнах нет москиток. «Роскошный завтрак», который был включен в стоимость, на деле оказался гречкой с сосиской плюс чай.

То есть если реально оценивать, то баллов 6, не больше. Уже потом поняла, что в небольших городках планка часто снижена. И люди, которые там сдают жилье, особо не заморачиваются, ведь конкурентов немного, снимут и такое.

Однажды сняли квартиру, у которой на «Островке» были только положительные отзывы, оценка ближе к 10. Оказалось, что эти отзывы далеки от реальности, не подвела только локация.

Состояние квартиры не плачевное, но удручающее. Еще и на четырех человек, двое из которых — разновозрастные дети, нам дали два комплекта постельного белья. Дополнительное шло с доплатой. Ну и много других важных бытовых мелочей.

В общем, после окончания проживания написала честный отзыв о квартире. И что удивительно, дальше пошли сплошь отрицательные честные отзывы.

Три раза путешествовали с женой в этом году по стране и все три раза снимали квартиру по очень хорошим отзывам на «Авито». Все три раза квартиры были грязные: немытые окна, пыль с палец на шкафах и люстрах. В одной из квартир спать было невозможно из-за прокуренной кровати и других нюансов. Разочаровался в этих прелестных отзывах.

Такое действительно бывает, что восторженные отзывы — не фейк. Я останавливалась в гостинице в Калязине, в номере даже кровать не была застелена, сверху — просто какое-то советское покрывало. Пришлось ночью все это самой застилать.

В ванной покрытые ржавчиной отваливающиеся полки, туалетная бумага типа наждачной, доисторический фен сгорел у меня в руке. Чтобы поставить телефон на зарядку, нужно было выдернуть лампу из розетки. А в отзывах — отличная гостиница, все хорошо.