Студентка пропала в бездне Приморского района, или Как я стала курьером

• — Здравствуйте, хотела бы забрать заказик. Вам назвать номер или сумму?
• — Здравствуйте! Мне нужен номер, точнее последние четыре цифры.
• — 8442, код курьера 12.
• — Спасибо, держите Ваш заказик. Хочу Вас попросить разделить пакетики на горячее и холодное перегородочкой, и еще, несите, пожалуйста аккуратнее — там напитки.
• — Да, конечно, хорошо.
• — Хорошего пути! До свидания.

Меня зовут Настя — я студентка НИУ ВШЭ образовательной программы Медиакоммуникации, а теперь по совместительству еще и курьер. На слоте, в очереди за заказами я часто сталкиваюсь с представителями этой профессии, вследствие чего, я заметила, что каждого из них есть что-то свое, личное, у каждого своя цель, своя нация, своя религия, у каждого из них своя история, их объединяет одно — Яндекс. Еда.

Светлана:

• — Мне нравится быть курьером, потому что это способ провести время с моими детьми. Мы гуляем, общаемся, зарабатывая деньги. После окончания слота мы любим пользоваться скидкой на блины в теремке. Мне нравится быть всем вместе.

Бехроз:

• — Почему я курьер? А, что, есть другая работа для меня? Я такой не знаю.

Михаил:

• — Быть курьером прибыльно, если знать, когда выходить на слот.

Антон:

• — Я студент, эта работа один из немногих вариантов заработка для меня. Денег не хватает, приходиться как-то выкручиваться.

Евгения:

• — Я не курьер, мне просто нравиться ходить за компанию. Моему молодому человеку очень некомфортно выполнять заказы в одиночку. Мы просто нашли альтернативу прогулкам, ведь мы стали мало проводить времени вместе, он копит на нашу свадьбу, хочет, чтобы моя мечта сбылась.

Сурбиджон:

• — А почему нет? Вообще я — повар, но мне это как-то надоело, вот я и решил быть курьером, вообще, мне нравится.

Эдуард:

• — У меня свое агентство, но зимой спрос небольшой, работы почти нет. Мне же как-то нужно оплачивать аренду и зарплаты, да и самому жить как-то нужно. Вот и работаю курьером.

Начав работать курьером, я решила, что нужно узнать все: подводные камни, бонусы, штрафы, выплаты, Эдуард в общем все то, что необходимо знать о найме в службу доставки.

Вообще стать курьером довольно-таки легко. Необходимо зарегистрироваться и записаться на очную встречу в офисе, по большей части, лишь для получения термосумки.

Нужно скачать на свой смартфон два приложения: «Яндекс.Про» — для выполнения заказов и «Мой налог» — налогообложения самозанятых, поскольку работа в Яндекс. Еда — официальная. Если не получилось зарегистрироваться дома — вам обязательно помогут непосредственно в самом офисе.

Как вообще проходит процедура трудоустройства? Очень просто! Мой путь до пункта назначения был несложен: я пришла «по талончику» в назначенное мною время по адресу: метро «Ладожская» ТЦ «Платформа» 5 этаж, заняла очередь за широкими спинами, пребывающих там мужчин, закончила активацию через телеграм-бота, подошла к нужному сотруднику, и наконец забрала свой долгожданный «желтый чемоданчик», который кстати выбрала сама. Ответственный по термосумкам потянулся за самой ближайшей к нему, но мне почему-то приглянулась именно та, что находилась в самом дальнем углу с ничем не примечательным номером, оканчивающимся на 79. Долго уговаривать сотрудника не пришлось, я просто сказала: «хочу» и мое желание тут же было выполнено.

Казалось бы, все этапы регистрации выполнены, что же дальше? Мне, как новоиспеченному курьеру нужно обезопасить своего получателя: загрузить фотоконтроль медицинской книжки, термосумки, ну и конечно же, себя.

После успешного допуска откроются долгожданные слоты доставки. Что это такое и что с ними делать? Как мне объяснили, у меня есть возможность либо поставить себе определенную смену, которую можно отработать по часам, как это происходит на стабильном рабочем месте, либо же начать свободный слот, где я сама смогу выбрать, когда начать и закончить. Чем хорош запланированный слот? В нем Яндекс гарантирует, что моя ставка будет 140 рублей в час, но на самом деле оплата за каждый заказ разная, поэтому фиксированная ставка намного лучше. Свободный же слот такой гарантии не дает. Есть отдельная фишка для начинающих курьеров — в свои первые семь слотов я получаю повышенный приоритет заказов, то есть если рядом со мной находится опытный сотрудник, заказ все равно отдадут мне.

От чего зависит стоимость заказа? Вообще, ее оплачивает клиент, наверняка вы замечали, что при оформлении доставки, всегда показывается ее стоимость, как раз-таки она и идет курьеру. «А что, если доставка бесплатная? Я что, ничего не заработаю?», — подумала я, но спустя несколько слотов и бесконечных «копаний» в приложении, я все же смогла разобраться. Если для клиента доставка бесплатная, то её оплата перекладывается на яндекс, но эта выплата происходит не на следующий день, как обычно, а в определенные дни: бонусы — в понедельник, доставка — в среду.

Однако Яндекс предоставляет свои бонусы, связанные с дальностью и тяжестью заказа, но если ты опоздаешь и не принесешь посылку в назначенный временной отрезок — на тебя будет наложен штраф за каждую минуту задержки.

Про тяжесть заказа — отдельная история — за него идет доплата, если же он слишком неподъемный нужно написать в поддержку, где тебе вызовут такси.

Кстати, на мне такой бонус не сработал. Меня «загрузили» в Пятерочке, когда я надевала рюкзак, мне казалось будто я несу целый магазин на своей спине. Более того не весь заказ влез в термосумку и мне пришлось задорно нести пакетик с предметами личной гигиены в руках. выйдя из магазина, я сразу поняла, что дойти пешком для меня, девушки, будет проблематично. Позвонила в поддержку, где меня не выслушали, лишь предоставили холодное: «Мы помогаем только курьерам с активными заказами, у вас таких нет». Мне, еле стоявшей на ногах, такое не понравилось, выхода не было, нужно нести, а как?

Нашла! Еду на автобусе, он полупустой, я стою, держась за поручень, никому не мешаю, на остановке выходит мужчина, и, покидая транспортное средство, очень сильно меня толкает. Ну что поделать, работа такая, смирилась, еду дальше, выхожу, иду по маршруту, опаздываю, потому что моя скорость очень низкая. Пока шла, я представляла получателя кем угодно, мне было интересно, кто стал причиной моих страданий, но я никак не могла подумать, что им окажется пожилая женщина, бесконечно благодарившая меня за помощь. Кстати, за заказ я получила штраф в размере 17 рублей и вознаграждение за тяжесть 30 рублей, как итог, заработано 83 рубля, потрачено 40 минут жизни.

Существует отдельный дополнительный бонус, где добавляют от 50 до 100 рублей к каждому заказу. От чего это зависит? Здесь немаловажную роль Есть еще одна немаловажная фишка, где можно получить стабильный заработок. При выборе вкладки «фиксированный доход» нужно выбрать сумму, которую хочешь получать в месяц и приложение тебе составит расписание, при котором получится достигнуть такого дохода. В среднем, я как начинающий курьер, при работе 5 часов зарабатываю 1000 рублей, стоит упомянуть, что я пеший курьер, у сотрудников со средством передвижения доход выше. Сумма заработка, высвечивающаяся в приложении — предварительная, так как указана без вычета налогов, доход, который вы получите на свою карту, будет порядком ниже.

Работа на слоте сложна не только поиском адреса, но и получением посылки. Бывает так, что по прибытии в ресторан тебе сразу отдают заказ, а иногда там огромная очередь и нет возможности получить необходимое: я жду, время идет, деньги не зарабатываются, ну а если магазин отдал не тот заказ или что-то забыл, приходится возвращаться и вследствие — опаздывать.

Я обычно иду навстречу ресторанам, мне не сложно пойти чуть быстрее, зато сотрудникам не будет штрафа.

Многие курьеры, с которыми я успела пообщаться, жаловались на то, что в последнее время очень мало заказов, впоследствие я ощутила это и на себе. Я, как обычно, начала слот, доставила первый заказ и час попросту гуляла около торговых центров в надежде, что удастся получить заказ. Кстати, моя техника сработала.

Путь до получателя можно посмотреть в двух приложениях: «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Про», по ним и высчитывается время доставки, сколько отображается времени из пункта А в пункт Б, за столько я и должна привезти заказ. Я заметила, что время в путеводителях разнится, самое главное и приятное, что тайминг сам алгоритм приложения выбирает то, что побольше.

Как бы сильно я не старалась оставаться около своего местоположения метро Беговая, я все равно, отдав один заказ, там, где хотела, отправлялась до Старой деревни, Комендантского проспекта, Пионерской и Удельной.

Отдельная тема в работе курьера. Получатели бывают двух типов: грубые, относящиеся к вам, как к должному (обслуге) и сочувствующие/переживающие. В основном встречаются те, кто ругается на тебя за то, что ты опоздал и даже не смотрят на то, что на улице ночь, холодно, ты устал. Для них это просто работа и им не важны обстоятельства. К этой же категории людей можно отнести и простых прохожих, которые могут отпихнуть вас в автобусе/на дороге. Хотелось бы больше добра в мире, ведь любая профессия важна и нужна.

Работа курьером сложна и трудна, как и любая другая работа. Она необходима и помогает многим людям в болезни, старости, усталости. В Яндекс.Еда можно зарабатывать, если знать как правильно пользоваться всеми предоставленными возможностями. Здесь хорошие условия, о тебе заботятся, с тобой всегда на связи, ты в беде — не переживай, тебе помогут.

Яндекс. Еда объединяет людей: курьеров, получателей, рестораны, а самое главное — семьи. Все люди разные, но здесь все едины.