«Открыл мир административных регламентов»: как я ставил штамп на свидетельство о рождении

Все довольно банально: родилась дочка, жена решила заняться документами и мне выпала почетная участь идти и получать этот опциональный штампик. Дело было примерно в 2011 году.

Я пошел в районный УФМС со свидетельством о рождении, своим паспортом и паспортом супруги. Поскольку у нас довольно банальная ситуация — мы оба граждане России, то по закону наша дочка должна была получить гражданство автоматически и с точки зрения здравого смысла этих трех документов должно быть достаточно.

Отстоял очередь, и в окошке мне сказали, что надо еще принести копии всех страниц паспорта и свидетельство о браке. На мои фразы, что брак тут вообще не при чем и ребенок должен получить гражданство вне зависимости от того, в браке мы или нет — поскольку оба родителя граждане, мне было предложено принести тогда справку, что мы не в браке.

На днях как раз по телевизору рассказывали, что работа с государственными органами сильно упрощается и они должны сами требовать себе справки друг у друга, если им это надо, и сами делать копии документов.

Поэтому мне было непонятно, почему УФМС не может связаться с загсом и самостоятельно выяснить все, что им надо. Ближайший копировальный центр был через дорогу с грабительскими расценками по 10 рублей за копию.

Я спросил, какие законы регулируют перечень документов и меня отправили к информационному стенду, где был листок со списком документов, включающий свидетельство о браке и копии страниц паспорта. Этот листок не был никем подписан и не ссылался ни на какие законы — просто как объявление висел, что тоже не внушало доверия.

Я пошел на принцип, потому что печать у нас «не горела» и можно было ее получить и попозже.

Тут я и открыл для себя удивительный мир административных регламентов. Они регулируют порядок получения любых услуг для граждан в государственных органах. Начиная от сроков и списка документов заканчивая описанием помещения для получения услуг, например, там должны быть стулья и туалет.

Я скачал и распечатал себе административный регламент УФМС и записался на прием в общественную приемную своего города. Она находилась рядом с работой, на работе поддержали мою борьбу с бюрократией и отпустили на пару часов посреди дня.

Разговор в приемной я начал издалека:

• А какие документы нужны для получения штампа о гражданстве?
• ????
• А вот я распечатал ваш регламент и вроде как два паспорта и свидетельство о рождении.
• Значит два паспорта и свидетельство о рождении!
• А в районном УФМС требуют еще и ксерокопии и свидетельство о браке!
• ????

В общем девушка из приемного отдела позвонила во внутренний отдел по борьбе с коррупцией и передала мне телефон. Я сказал, что просто хочу чтобы государственная услуга мне была оказана в соответствии с законом.

Мне обещали перезвонить.

Через пару часов мне перезвонили и сообщили, что я могу прийти в свой районный УФМС на следующий день и мне все сделают в лучшем виде.

Я пришел и мне за 5 минут поставили штамп на свидетельство о рождении. Фраза которую мне сказала клерк в УФМС теперь на всегда в моем сердце: — «А зачем вы ходили жаловаться? Я же вам не категорично отказала!»

Подводя итог, я думаю, что это был очень полезный опыт который стоил потраченного времени и денег. Я перестал считать государственную машину неким магическим монстром, которого надо задабривать.

Если бы сроки поджимали, то увы делал бы ксерокопии и шел бы со свидетельством о браке.