Если нечаянно удалить важный файл с компьютера, его просто восстановить: в Windows такие файлы хранятся в «Корзине» на рабочем столе, в macOS надо зайти в Dock и там найти значок корзины. Сложнее со смартфонами: так называемая корзина есть только для фотографий, хранятся там файлы 30 дней.

Хуже, если файлы уже удалены из «Корзины»: встроенными в операционную систему методами восстановить файлы не получится, придется использовать сторонние программы. Аналогично с флешками — никаких корзин нет, восстанавливать нужно через сервисы.

Расскажу, как это работает, чем стоит пользоваться и какие есть нюансы.

Как работает удаление файлов

Если говорить про жесткие диски, память смартфонов и флешки, то команда «Удалить» не означает, что оттуда сразу же стираются все файлы. Это связано со спецификой работы операционной системы.

Представьте, что ваша Windows или macOS — это ленивый завхоз, который управляет складом. У вас есть список вещей, которые там хранятся. Вы можете позвать завхоза и вместе с ним вычеркнуть несколько вещей, потому что не хотите больше их хранить. Завхоз кивает, и, судя по списку, у вас на складе появляется больше свободного места.

Но не факт, что завхоз сразу же пойдет на склад и выбросит «удаленные» вещи. Он ленивый, медленный и не видит в этом смысла: склад большой, места на нем много. Если вы привезете что-то новое, места хватит, даже если не выбрасывать старое. Вот когда старое будет мешать, тогда завхоз и выбросит эти вещи.

Удаление файлов работает примерно так же. Папки, которые мы видим, — это лишь оболочка, список пространства, с которым мы можем работать. А операционная система сама решает, когда в действительности удалить файлы, а когда оставить их, но не отображать.

Такие еще не удаленные файлы можно восстановить, даже если они исчезли из «Корзины». Причем чем меньше было обращений к памяти, тем больше шансов, что операционная система еще ничего не удалила полностью.

Исключение — диски нового поколения, SSD. За счет высокой скорости работы память функционирует по особым правилам. Условно говоря, там очень воспитанный завхоз, который удаляет файлы сразу после вашей команды.

Еще, по моим наблюдениям, реальное удаление файлов с HDD происходит в Windows 10 намного быстрее, чем в старых системах. Например, в Windows 7 мне удавалось восстановить файлы через месяц после использования жесткого диска, а в Windows 10 они исчезали уже через минуту после удаления.

Как восстановить файлы на жестком диске или флешке

Процесс восстановления файлов на флешке или жестком диске одинаковый вне зависимости от того, каким сервисом вы пользуетесь. Сначала запускаете программу, выбираете в ней нужный диск — например, «Локальный диск С» или «Съемный диск F» — и включаете сканирование. Инструмент проанализирует внутреннюю память и покажет, какие файлы еще не стерлись, а значит, их можно восстановить.

Необязательно пользоваться только одним сервисом. Лучше попробовать несколько — скорее всего, результаты работы будут различаться и вы повысите шанс восстановить все файлы.

Вот какие программы могу посоветовать.

EaseUS. Работает на Windows и macOS. Бесплатно восстанавливает до 2 Гб данных, дальше нужна лицензия — от 69,95 $ (5163 Р) в месяц.

PhotoRec. Работает на любых системах, включая macOS. Работает бесплатно, ищет только удаленные фотографии.

Recuva. Работает на Windows. Бесплатно. Можно выбирать, какие типы удаленных файлов искать: например, только документы или фотографии или вообще все. И сканировать не только целый диск, но и конкретную папку. Или искать удаленные из корзины файлы.

Recuva подсказывает, какие файлы сохранились полностью, а какие вряд ли получится восстановить
Recuva подсказывает, какие файлы сохранились полностью, а какие вряд ли получится восстановить

Как восстановить файлы на смартфоне

Восстановить файлы на смартфоне сложнее, чем на жестком диске. У них другой вид операционной системы и свои алгоритмы работы с памятью. Аналогии со складом и завхозом здесь не сработают. Вот какие варианты спасения файлов есть.

Восстановить данные с SD-карты. Если файлы хранились на карте памяти, выньте ее из телефона и подключите через картридер к компьютеру. По сути, это обычная флешка, так что восстанавливать данные на ней можно через те же сервисы, что работают и с жесткими дисками.

Использовать стандартное восстановление файлов. Этот способ сработает, если вы случайно удалили файл, например фотографию из альбома.

Если у вас смартфон на Android, то удаленные из «Галереи» фотографии 30 дней хранятся в «Корзине». Чтобы попасть в нее, зайдите в «Галерею», нажмите на три точки справа и в выпадающем меню выберите «Корзину». Затем можно выбрать файл и восстановить — фотография появится в том альбоме, из которого вы ее удалили.

Выбирайте во всплывающем меню «Корзину»
Выбирайте во всплывающем меню «Корзину»

На iOS принцип такой же: перейдите в раздел «Фото», затем в «Альбомы» и нажмите «Недавно удаленные».

Еще попробуйте iCloud: сервис возвращает файлы, удаленные максимум 30 дней назад. Это работает для смартфонов с версией операционной системы iOS 11 и выше. Для этого выберите нужное устройство, затем нажмите «Недавно удаленные» в нижнем правом углу. После выберите нужные файлы или кликните «Восстановить все».

Заходим на сайт icloud.com → iCloud Drive → «Недавно удаленные»
Заходим на сайт icloud.com → iCloud Drive → «Недавно удаленные»

Можно попытаться восстановить контакты, календари, закладки и файлы в разделе «Настройки» на сайте iCloud. Для этого в списке «Дополнительные» выберите «Восстановить файлы» — во всплывающем окне покажут, что вы удалили в течение последних 30 дней. Эти файлы получится восстановить.

Заходим на сайт icloud.com → «Настройки учетной записи» → «Восстановить файлы»
Заходим на сайт icloud.com → «Настройки учетной записи» → «Восстановить файлы»

Использовать приложения. Такие программы анализируют память устройства и пытаются вытащить из нее файлы, которые еще не удалились.

Эти приложения работают в основном на Android. Из-за особенностей операционной системы iOS восстановить файлы после удаления из корзины практически невозможно. Приложения-восстановители для iOS, которые я видел, ищут резервные копии iTunes — то есть если заранее не сделать копию, они будут фактически бесполезны.

Приложения сканируют вообще всю память и обычно находят не удаленные фотографии или видео, а временные файлы, которые не удалили со смартфона другие приложения. Например, стикеры из мессенджеров или рекламные баннеры из интернет-магазинов. Но вероятность восстановить нужный файл все же есть.

Я попробовал три приложения для Android: FileRecovery, Dumpster и DataRecovery. Ни одно из них не нашло удаленный за день до этого из «Корзины» файл. Но в каждом я смог найти и восстановить файл, который удалял больше года назад.

FileRecovery не нашел только что удаленный файл, зато откопал обложки альбомов, которые скачал Spotify
FileRecovery не нашел только что удаленный файл, зато откопал обложки альбомов, которые скачал Spotify
Dumpster предложил восстановить какие-то видеоролики, которые я никогда не смотрел. Зато нашел файл годовой давности и смог его восстановить
Dumpster предложил восстановить какие-то видеоролики, которые я никогда не смотрел. Зато нашел файл годовой давности и смог его восстановить
Я никогда не видел эти картинки и не знаю этих людей, но DataRecovery предлагает восстановить их. Ничего из удаленного даже недавно сервис не нашел
Я никогда не видел эти картинки и не знаю этих людей, но DataRecovery предлагает восстановить их. Ничего из удаленного даже недавно сервис не нашел
FileRecovery не нашел только что удаленный файл, зато откопал обложки альбомов, которые скачал Spotify
FileRecovery не нашел только что удаленный файл, зато откопал обложки альбомов, которые скачал Spotify
Dumpster предложил восстановить какие-то видеоролики, которые я никогда не смотрел. Зато нашел файл годовой давности и смог его восстановить
Dumpster предложил восстановить какие-то видеоролики, которые я никогда не смотрел. Зато нашел файл годовой давности и смог его восстановить
Я никогда не видел эти картинки и не знаю этих людей, но DataRecovery предлагает восстановить их. Ничего из удаленного даже недавно сервис не нашел
Я никогда не видел эти картинки и не знаю этих людей, но DataRecovery предлагает восстановить их. Ничего из удаленного даже недавно сервис не нашел

Стоит ли использовать сторонние приложения. В App Store и Google Play есть бесплатные приложения, которые воруют данные. Определить их просто: они пытаются получить разрешения, которые не нужны для восстановления файлов, например на отправку смс. Это признак недобросовестности. Такие приложения убирают из магазинов, но периодически они появляются снова.

Программы, которых по какой-то причине нет в официальных магазинах для Android и iOS, тоже не рекомендую скачивать. Обычно, чтобы установить их на смартфон, нужны права «суперпользователя»: в Android так называют рут-права, в iOS — джейлбрейк. Если упростить, то во всех телефонах есть два режима работы. В пользовательском вы можете устанавливать приложения и давать им минимальные права, но от критических для телефона ошибок вас защитит операционная система. Если же включить «суперпользователя», все ограничения снимаются. Вы как бы говорите телефону: «Я отвечаю за все, что делаю. И осознаю, что могу превратить телефон в бесполезную железку, которую не восстановят даже в сервисном центре».

Возможно, с таким режимом перестанут работать некоторые приложения, которым важна безопасность устройства, например банковские. Я не рекомендую «рутить» телефон и давать приложениям суперправа, если вы не готовы восстанавливать устройство и менять прошивку.

Как восстановить удаленные файлы

  1. Если говорить про жесткие диски, память смартфонов и флешки, то команда «Удалить» не означает, что оттуда сразу же стираются все файлы.
  2. В Windows такие файлы хранятся в «Корзине» на рабочем столе, в macOS надо зайти в Dock и там найти значок корзины. Сложнее в смартфонах: так называемая «Корзина» есть только для фотографий, и хранятся там файлы 30 дней. Еще в iOS попробуйте iCloud — там тоже есть резервные копии.
  3. Если файлы удалены из корзины, шанс их восстановить все равно есть. Нажимая «Удалить», вы, скорее, говорите вашему компьютерному завхозу стереть конкретные файлы. Если место в памяти еще есть, не факт, что он сделает это сразу. Такие файлы и получается восстановить.
  4. Для компьютера и любых карт памяти, в том числе из смартфона, попробуйте программы-восстановители: EaseUS, PhotoRec и Recuva.
  5. Исключение — «диски» нового поколения, SSD. За счет высокой скорости работы память функционирует по особым правилам. Условно говоря, там очень воспитанный завхоз: он удаляет файлы сразу после вашей команды.
  6. Приложения-восстановители для смартфонов покажут все временные файлы, которые скачали сторонние приложения: например, какой-нибудь баннер из интернет-магазина или обложку альбома из музыкального плеера. Будет ли в списке ваш файл, неизвестно.