Банк снял комиссию при рефинансировании кредита. Что делать?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Ситуация такая, что банк предложил мне с помощью своей карты рефинансировать карту другого банка. Я согласился, и 13 сентября через специальный раздел рефинансирования в приложении телефона, перевел деньги на другую карту, следуя инструкциям банка.
6 ноября я обратился в сторонний банк и закрыл договор на карту, на которую были направлены средства рефинансирования (это входило в условия рефинансирования).
13 ноября я полностью погасил текущую задолженность по карте альфа банка. А 25 декабря с меня снимают комиссию за якобы инициируемый мной перевод кредитных средств в другой банк и ссылаются на условия тарифа. Но мне кажется, что они не правы, ведь я не сам перевел эти средства, банк либо ввел меня в заблуждение своей программой рефинансирования, либо это можно расценивать как то юридически по другому. При обращении в банк (оспаривание платежа), мне говорят, что всё по условиям тарифа и точка.
