Какая авиакомпания для вас лучшая, а какой никогда не полетите?
Есть авиакомпании, рейсами которых я не полечу даже бесплатно.
Например, в моем стоп-листе молдавская Fly One, российская «Уральские авиалинии» и белорусская «Белавиа».
Fly One пугает непредсказуемостью: рейс могут не просто задержать на пару часов, а перенести на несколько дней. Например, одна из участниц Форума Винского купила билет из Сочи в Ереван на 30 апреля, но вылет внезапно назначили на 6 мая. Ей не удалось найти альтернативный вариант, поэтому пришлось менять все планы.
По статистике Aviasales, рейс Fly One из Сочи в Ереван в 60% случаев опаздывает менее чем на 45 минут и в 40% — более чем на 45 минут. Для сравнения: рейс авиакомпании «Россия» по этому же маршруту прилетает вовремя в 98% случаев, а Red Wings — в 70%.
«Уральские авиалинии» сильно придираются к размерам ручной клади и багажа . А «Белавиа» в 2019 году вернула мне рюкзак в ужасном виде: он был местами разорван, поэтому его и практически все содержимое пришлось выбросить. С тех пор этой авиакомпанией я не летаю.
Еще я почти не пользуюсь услугами AirBaltic, так как цены на билеты по любым направлениям даже во время распродаж очень высокие. Авиакомпания не позиционирует себя как лоукостер, но на практике так и есть, потому что за все нужно доплачивать.
Иногда я готова переплатить за билет и воспользоваться рейсом конкретного перевозчика. Например, для перелетов более семи часов предпочитаю Turkish Airlines или Qatar Airways. Потому что уверена: на рейсах этих авиакомпаний буду удобно сидеть, вкусно есть, смотреть любимые фильмы, а ко всем моим просьбам или жалобам во время полета отнесутся максимально внимательно.
Еще обожаю Wizz Air. Хотя это и лоукостер, у него все честно: покупаешь билет за 20 € (1953 ₽) и не ждешь от перелета ничего особенного. Летишь без багажа и питания, зато сотрудники вежливо общаются и во всем помогают. Мои рейсы задерживали всего пару раз и на короткое время — не более двух часов. Все это касается и другого моего любимого лоукостера — AirAsia.
Во время полета чувствовали себя окруженным заботой или считали минуты до конца рейса? Расскажите, какая авиакомпания — ваш фаворит? За что ее любите? О каком перелете вспоминаете с удовольствием и почему? Каким перевозчиком стараетесь никогда не летать? О каком рейсе вспоминаете с ужасом? Что именно испортило вам полет: задержка рейса, плохое питание, неприветливый персонал, неожиданная доплата за услуги?
