Турагент отрицает, что удержал деньги. Как разобраться с остатком суммы к возврату?

2

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Деньги за тур вернули не полностью. Тур был «заморожен» в мае 2020 года из-за пандемии. В сентябре этого года вернули 118 000 ₽, а тур стоил 133 700 ₽. Туроператор сказал, что он получил от агентства 118 000 ₽, он мне их и вернул, а оставшиеся 15 700 остались у турагента — видимо за подбор тура. Но турагент отмалчивается и говорит, что должны вернуть все, хотя все остальное — у них.

Должны ли мне вернуть полную стоимость тура?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Подайте иск к обоим, в суде разберётесь, кто сколько получил и сколько вернул. А главное - сколько должен был вернуть.

1
0

Поговорите с вашим банком что можно сделать. У меня была похожая ситуация - только нам туроператор не хотел всю сумму возвращать. В итоге по процедуре чарджбэк банк вернул всю сумму сам, правда разбирались несколько месяцев

0

Сообщество