ПРОМО
Попробуйте симкарту и выиграйте Айфон
Иду

Турагент отрицает, что удержал деньги. Как разобраться с остатком суммы к возврату?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Деньги за тур вернули не полностью. Тур был «заморожен» в мае 2020 года из-за пандемии. В сентябре этого года вернули 118 000 Р, а тур стоил 133 700 Р. Туроператор сказал, что он получил от агентства 118 000 Р, он мне их и вернул, а оставшиеся 15 700 остались у турагента — видимо за подбор тура. Но турагент отмалчивается и говорит, что должны вернуть все, хотя все остальное — у них.

Должны ли мне вернуть полную стоимость тура?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Михаил Двоеглазов

Подайте иск к обоим, в суде разберётесь, кто сколько получил и сколько вернул. А главное - сколько должен был вернуть.

1
DMA

Поговорите с вашим банком что можно сделать. У меня была похожая ситуация - только нам туроператор не хотел всю сумму возвращать. В итоге по процедуре чарджбэк банк вернул всю сумму сам, правда разбирались несколько месяцев

0

Сообщество

Популярное за неделю