У некоторых россиян пропал стаж и пенсионные баллы. Проверьте свои выписки

211

29.01.2019 В выписках по лицевому счету снова появились данные за 2017 и 2018 год. Пресс-служба пенсионного фонда объяснила, что это был технический сбой. Сейчас все исправили. Если данные раньше были, но пропали, они снова должны появиться. Проверьте свои выписки и делайте это регулярно.

Мы обнаружили пропажу данных о стаже, взносах и баллах случайно в начале года при запросе выписок. Но тревогу решили забить, когда поняли, что это проблема не одного человека. Судя по всему, она носит массовый характер, и понять причины мы пока не смогли. Пенсионный фонд не отвечает на запросы, горячая линия не работает, в регионах ничего внятного сказать не могут.

Проверьте свои выписки из лицевого счета. Если что-то не так, начинайте разбираться. Стаж пропал внезапно, но это не значит, что так же внезапно он вернется.

Расскажите родным

Вот что нужно знать об этой ситуации:

  1. У некоторых людей из лицевого счета пропала часть данных о стаже и пенсионных баллах за два года.
  2. Пенсионный фонд пока не дает пояснений и не комментирует ситуацию.
  3. Проверьте, коснулось ли это вас, на портале госуслуг: gosuslugi.ru/10042/1
  4. Если коснулось — бейте тревогу и пишите в свое отделение ПФР.
  5. Мы продолжаем бомбить ПФР запросами. Подписывайтесь, чтобы узнать о развитии событий: journal.tinkoff.ru/subscribe/

Что случилось?

10 января автор этой статьи и экономист Екатерина Мирошкина запросила выписку из лицевого счета в ПФР. Это бесплатно на портале госуслуг — выписка приходит моментально. Такой же запрос можно сделать на сайте ПФР.

В выписке отражается стаж, начисленные баллы, места работы и сумма страховых взносов за все время — с разбивкой по годам и работодателям.

В выписке от 10 января 2019 года не оказалось стажа начиная с 2017 года. По состоянию на 23 января его тоже нет. Хотя в такой же выписке от 19 октября 2018 года был указан стаж за 2017 и 2018 годы, начисленные баллы и сумма взносов от работодателей. Обе выписки запрашивались через портал госуслуг и сразу же — через сайт ПФР, они хранятся в личном кабинете. Но из более поздней исчезли 17 баллов, два года стажа и суммы взносов из трех источников: работодателя по трудовому договору, заказчика по договору оказания услуг и уплаченные ИП за себя. То есть вообще все уплаченные взносы и весь трудовой стаж за два года.

В выписке от 19 октября 2018 года начислено 23,215 пенсионного балла и учтен стаж до середины 2018 года
В выписке от 19 октября 2018 года начислено 23,215 пенсионного балла и учтен стаж до середины 2018 года
В выписке от 10 января 2019 года данных о взносах и баллах за 2017 и 2018 годы нет. Пропали 17 баллов и два года стажа
В выписке от 10 января 2019 года данных о взносах и баллах за 2017 и 2018 годы нет. Пропали 17 баллов и два года стажа

Так, может, это проблема одного человека?

Увы, нет. С такой же проблемой столкнулись и другие люди в разных регионах. Логика непонятна: у одних сотрудников одного и того же работодателя стаж и баллы на месте, у других все пропало. Такая же ситуация с индивидуальными предпринимателями: у одних взносы за себя отражены в лицевом счете, у других ничего нет.

Проблему с выписками описывают и в соцсетях. У всех пропали данные именно за 2017 и 2018 годы.

Если у вас в выписке нет и не было данных за 2018 год, это нормально. Информацию загружают постепенно. Но за 2017 год все должно быть на месте. И если стаж за часть 2018 год был, а потом пропал — это странно.

Что говорит пенсионный фонд?

На сайте пенсионного фонда никакой информации о проблеме нет. Возможно, это просто технический сбой, но обычно о таких ситуациях сообщают: мол, все нормально, обновляем программы для вашего удобства, возможны проблемы с отображением информации в лицевом счете, если что — приходите за выпиской лично в отделение, до такого-то числа все починим.

В соцсетях пенсионного фонда сообщений тоже нет, хотя ПФР их активно ведет. Поздравление есть, про индексацию пенсий написано, о материнском капитале и льготах рассказали, а о том, что у людей пропали два года стажа и накопленные баллы, от которых зависит пенсия, — ни слова.

Горячая линия ПФР по номеру 8 800 302-2-302 не работает.

Электронный запрос в ПФР тоже остался без ответа. Его отправили 10 января, но до 23 января — тишина. По закону еще есть время на ответ, то есть сроки не нарушены. Обычно ПФР отвечает на запрос даже быстрее — в течение пары дней. Но не в этот раз.

Запрос зафиксирован, но ответа до сих пор нет, хотя проблема серьезная
Запрос зафиксирован, но ответа до сих пор нет, хотя проблема серьезная

По телефонам в региональных отделениях ситуацию также не прояснили. Мы пытались добиться хоть какого-то ответа в разных городах. Горячие линии не работают, или там просят перезвонить. В одном отделении ответили, что о проблеме известно и ее решают, но на этом все: что делать конкретному человеку и когда вернется стаж, специалисты не говорят.

Что сейчас нужно сделать?

Без паники. Скорее всего, дело в техническом сбое и со временем все починят, а стаж вернется. Но сидеть сложа руки тоже нельзя. От начислений в лицевом счете зависит размер пенсии и вообще возможность ее получать. А еще эти выписки могут запрашивать банки при оформлении кредита: вдруг у вас там нет стажа за два года.

Проверьте выписку. Запросите извещение о состоянии своего лицевого счета. Это бесплатно. Ответ придет моментально. Посмотрите, какие данные указаны в первой таблице. Заодно проверьте, где ваши пенсионные накопления: у некоторых людей внезапно и без их ведома сменилось место хранения взносов.

Если у вас все в порядке, можно ничего не делать — продолжайте зарабатывать стаж и баллы.

Напишите обращение в ПФР. Форма есть прямо на сайте. Войдите под своей учетной записью и опишите проблему. Обращению присвоят номер, а дальше нужно просто ждать. Так вы как минимум зафиксируете, что пытались разобраться.

Позвоните в отделение. Может быть, в вашем регионе что-то прояснится. Расскажите в комментариях, что вам ответят. Мы не смогли добиться хоть какого-то внятного объяснения, но вдруг вам скажут что-то важное и всех успокоят.

Собирайте подтверждающие документы. Если вам скоро на пенсию, нужен кредит или вы переживаете, что стаж пропал и не вернется, собирайте документы за те годы, которые исчезли из выписки:

  1. Копию трудовой книжки.
  2. Справку о начисленных взносах от работодателей.
  3. Декларации ИП.
  4. Квитанции об оплате взносов за себя.

Может быть, стаж за два года теперь придется доказывать.

Мы надеемся, что ПФР как-то прояснит ситуацию и все исправит. Будем держать вас в курсе.

А у вас все в порядке с выпиской из лицевого счета? Стаж и баллы на месте?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Брала выписку около месяца назад и тоже обнаружила пропажу. Тогда не придала этому значения. Огромное спасибо за статью, срочно напишу в ПФР.

10
0

я на пенсии, но сделала тоже запрос по стажу в ПФ, пришел ответ по нулям, хотя у меня стажа более 30 лет!

6

Светлана, анологичный случай , в случайность не верю ...

4

Светлана, у мужа тоже все по нулям. Пенсию получает по инвалидности уже больше 5 лет.

1

Кристина, гражданин на пенсии ,

0

Ольга, Если прошел год и все еще нули, тогда думаю да, стоит обратиться в ПФР.

0

Irina Nikulina - Panchuk, Совершенно точно знаю, что говорю) А пенсионный калькулятор несет чисто ознакомительный характер, сам расчет пенсии высчитывается куда сложнее.

0

Кристина, Та що вы говорите? А как мне проверить, какие цифирки они ставили в пенсионный калькулятор. Мне эту лапшу тоже пытались повесить на уши.

0

Кристина, так я продолжаю работать, а в ИЛС сплошь нули.

0

Наталья, на лицевом счете отображаются только неучтенные данные. Т.е. когда человеку назначают пенсию, информация на его ИЛС обнуляется и появляется, только если гражданин продолжает работу.

0

Светлана, на лицевом счете отображаются только неучтенные данные. Т.е. когда человеку назначают пенсию, информация на его ИЛС обнуляется и появляется только если гражданин продолжает работу.

0

Кристина, Кристина, странно работает ПФ,ОБНУЛЯЕТ данные -это для того чтоб еще больще спрятать свои махинации и запутать народ!!!!! Было бы корректно указать все данные и указать расчет, как начисляется пенсия, чтоб человек понимал, чтоб зашел в личный кабинет и там было все, и данные и расчет"

0

Светлана, У мужа тоже все по нулям. Получает пенсию по инвалидности больше 5 лет. А о стаже и баллах вообще никакой информации!

0

Комментарий удален пользователем

Елена, вот дела!! ПФР выгодно не указывать данные по стажу тем кто на пенсии, а то народ начнет их проверять, собсственно я с этой целью и запросила выписку уж очень хочется понять запутанный расчет пенсии!

0
0

Сейчас спросил у человека из ПФР об этой проблеме. Насколько я понял разработчики сейчас перезаливают данные из налоговой и что-то там ещё делают с процессом формирования выписки, отсюда и этот баг. С самими данными всё хорошо. Налоговую уже завалили письмами по этому поводу, не успеют отвечать.

4
0

Вчера запросил выписку, удивился. Тоже нет данных за 17 и 18 год. Вчера же отправил заявку через сайт ПФР. Спасибо, что написали об этом, я думал я такой один.

3

У меня восстановились баллы и стаж. По заявления ответа ещё нет, но, вероятно, ответят, что всё хорошо. Проверьте у себя.

0
0

Пропажу стажа впервые зафиксировала в 2015г.,после того ,как обратилась в ПФ с вопросом:какой стаж они фиксируют у меня. Мои подсчеты явно не совпадали с тем, что услышала. 11 месяцев восстановили,а вот 3 месяца, якобы ошибка работодателя (просто три месяца "улетучились" )до настоящего времени 23 января 2019г. не удается восстановить.Причем сотрудниками ПФ было сказано, что ошибка -пропажа каких-то периодов стажа типична ( у сына тоже исчезал период работы в коррекционном учреждении, а потом ,спустя год появился,но название учреждения было другое...)Без "этой ошибки" не выхожу на 40 лет стажа, также не фиксируются периоды работы в последнее время (в настоящее время работаю- попросили!) Складывается впечатление, что ПФ ВЫГОДНО,чтоб , в некоторых случаях ФАКТИЧЕСКИЙ СТАЖ клиента не соответствовал тому , что демонстрирует его мониторы.И дело тут ,похоже, не в СБОЕ СИСТЕМЫ...Сотрудники прежде, чем дать информацию, о том, какой стаж они фиксируют, устраивают настоящую пытку , а "за чем тебе это надо?" Мало того, чем больше живу и работаю, тем меньше у меня стаж. Если в 2015 году сотрудник ПФ ответила,что 38 лет 4 месяца (это с 1972 года при отсутствии перерывов в работе), а после того как часть стажа была восстановлена стаж оказался 39 лет 7 месяцев, то когда в янв 2019 попыталась узнать какой стаж, с учетом проработанных периодов,услышала -34 года (?!) И "она" стала учить меня считать периоды, даже тогда ,когда мной было сказано, что от них есть официальное письмо, где указывается, что у меня уже в 2015г стаж 39 лет 7 мес.Потом исчезла на некоторое время , а вернувшись сказала, что это у меня педагогический стаж.Причем здесь педагогический стаж ?!

2
0

То же самое. ИП с июля 2016 года. Данные за 2016 год есть. А дальше все пропало из выписки. Писал в техподдержку через приложение госуслуги и тишина.

2

Serge, а у меня выписка через сайт ПФР получается точно такая же, как и на госуслугах. Т. е. с отсутствующими данными за 2017-2018 г. Обе выписки по состоянию на 1 января 2019 г.

2
0

Не вижу повода для новости в блоге. У моей мамы, которой под 70, стаж по выписке из госуслуг = 0. Пошли в ПРФ разбираться, там даже не стали спотреть выписку, сказали что госуслуги всегда врут, и старые данные просто не заносились. Сверили всё по трудовой - весь стаж наместе.

Вывод - госуслуги как минимум в некоторой части информации недостоверен, и об этом нигде не сообщается (тайными знаниями вледают только рядовые сотрудники ПРФ), это никто не собирается исправлять.
Так почему жы мы удивляемся что какие-то другие данные там так же неправильные?

2

Кристина, Спасибо, солнышко... Успокоила!)))

0

Мари, в пенсионном фонде мне сказали, что если выходишь на пенсию, то весь стаж пенсионера обнуляется, поэтому и нули в ИЛС, у меня тоже. В ИЛС учитаны годы, когда выдан СНИЛС или если пенсионер продолжает работать. Все годы работы из трудовой книжки в ПФ есть. У меня не вошли в ИЛС периоды с 1979 по 1998 годы, но в пенсионном они есть. Не волнуйтесь.

0

Мари, Конечно не могут, её ведь уже назначили и учли. Если вы продолжаете работать - сведения должны появиться. Не появятся - обращайтесь в ПФР.
Если же не работаете - то все в порядке.

0

Кристина, то есть, если я на пенсии, то у меня уже не могут "отнять" стаж и баллы, которые были при начислении мне пенсии?... Или как?... У меня там тоже все по нулям...

0

Виктор, Вот если бы не Госуслуги, ни фига бы до сих пор ничего не знала и сидела бы на минималке, как дура. ПФР - черная дыра. Я их предупредила, не пересчитаете и не вернете недоплаченное добровольно, пойду в суд. С адвокатом. И адвоката мне оплатите. Поняла, что лицо держат, но по всему видно, кипешуют. Жду письменного ответа.

0

Кристина, никаких баллов там вообще нету. Я про стаж. Там русским по белому написано: Стаж (учтенный для целей назначения пенсии) 0 г. 0 мес. 0 дн.

вроде всё однозначно и не может быть интерпретации, что это какой-то неучтённый стаж, потому что даже специально написано "учтённый для целей назначения пенсии".

0

Виктор, относительно вашей мамы - на лицевом счете отображаются только неучтенные данные. Т.е. когда человеку назначают пенсию, информация на его ИЛС обнуляется и начинает обновляться, только если гражданин продолжает работу.

0

счас проверил свой счёт. там пропал стаж начиная с 2017 года, как и сказано в статье.
до этого отчёт заказывал в сентябре 2018. там этот стаж тогда был.

0
0

У меня несколько работ плюс я ИП. Одна работа в Москве, одна в провинции - и в провинции я прописан. При выписке на госуслугах нет стажа с 1 января 2017, при выписке на сайте ПФР то же самое. Позвонил в местное отделение, поговорил, там ребята посмотрели в локальной базе - все данные есть. За 2018 год еще не все, но сказали, что это просто потому что их еще не вносили или типа того, до марта все должны внести. За 2017 есть и стаж, и взносы со всех работ и ИП, со всеми коэффициентами и т.д. На вопрос "а почему" сказали, что скорее всего технический сбой и что данные при выписке с госуслуг формируются не на региональном уровне. Но сами данные у них есть, так что проблем быть не должно и все скорее всего починят, но когда - непонятно.

Надеюсь, это кому-то помогло и успокоило.

2
0

Пропали данные за два года. 1 год и 8 месяцев. ИПК снизился на 5 баллов с 15 до 10. Цифровая экономика.

1
0

Небольшой оффтопик. Что сделать чтобы время срочной службы учитывалось в ПФР?

1

Makito, он отражался, например, в выписке от сентября 2018 года, без задержки.

1
0

Спасибо за информацию. Проверил, тоже стаж за 2017-2018 не указан. С 2014 оформлен как ИП и в штате у одного клиента. А данных ноль.

1
0

+1 к проблеме. Делал выписку 11 января 2019-го, тоже пропали 17 и 18 год. Плюс к этому появились уведомления о просрочках в налоговой за 2017-год, мол не уплачены взносы в ПФР и на ОМС. Проверил старую выписку из ПФР (лето 2018) там все на месте и стаж и баллы. Налоги естественно уплачены работодателем. Написал везде, пока тишина. Скорее всего базы данных одни и поэтому теперь начнет всплывать всякое.
Будьте внимательны, проверьте у себя!

1

Дубов, У меня была похожая ситуация летом. Пришло письмо от ПФР о долге в 144000. Я поехал узнавать, в чем дело, так как все выплачивал. Мужчина в окошке понимающе кивнул и указал на огромную пачку бумаг, мол, это все заявления от ИП. "Вам нужно, - говорит, - принести декларации за 15-16 годы. Налоговая не отправила их в ПФР, или ПФР не запросил. Где живем-то...". После того, как я принес декларации, спустя пол года примерно ПФР списал долг, заменив их на пеню в 31р 19 коп. 15-16 годы вернулись. Но пропали 17-18. Совпадение? Не думаю.

1

Юлия, только что им звонила, они объединились

1
0

Это если вы запросили через сайт госуслуг, то такая проблема есть. Но если вы запросите лицевой счёт с сайта пенсионного фонда, то получите распечатку, где всё будет в норме. Проверил лично.

1
0

У меня тоже были похожие проблемы, правда ответ из ПФР пришёл: "Согласно Постановлению 491П форма СЗИ-6 может содержать как полную информацию, так и сокращённый набор информации о сведениях застрахованного лица. ПФР с 19 февраля 2017 года в эксплуатацию введена новая версия сервиса формирования ф. СЗИ-6. В форме СЗИ-6 отражаются только сведения, которые поступили на лицевой счёт после последнего пенсионного действия(назначения или перерасчёта пенсии)." Там ещё были ссылки, но скорее всего на всё есть какие-то бумажки. Обо всём подумано, на всё есть постановления с примечаниями.

1
0

А у меня страховщик поменялся, был АО НПФ Согласие, а теперь АО НПФ НЕФТЕГАРАНТ:

Уважаемый клиент!
По итогам реорганизации фонд АО «НПФ Согласие-ОПС» был присоединен к АО «НПФ «НЕФТЕГАРАНТ».
Ваш Личный кабинет теперь находится на сайте АО «НПФ «НЕФТЕГАРАНТ».

Интересно и то, что Договор у меня был заключен с ОА НПФ Согласие, а не с ОА НПФ Согласие-ОПС.

1
0

Здравствуйте Екатерина. У меня покруче. Я был Ип в период 2005-2015 года. Так, ни ПФ ни Налоговая не могут найти мои страховые взносы за все 10 лет

1

Валентина, теперь вот 3 года пропало, 17, 18 и 19. И у жены тоже.. (

1
0

Никогда такого не было и вот опять.
Вновь пропали данные , у меня с 2015 г.

1
0

Да, опять пропали 2018-2019, хотя месяц назад все было на месте.

1
0

Снова пропали данные начиная с 2017

1
0

Я Чеэрова А.В., проживаю в Н.Новгороде,Автозаводский район.У меня полность пропал советский стаж, в выписке вариант расчета1967 и моложе, с с1956 года рождения, в лицевом счете 2 балла,до сих пор работаю, мой стаж45 лет. У мужа такая же картина, он с 1948 года рождения, до сих пор работает,ушел на пенсию в 1998году по первой сетке.На лицевом счете 1балл.Очевидно пенсии согласно законам фз173 и 400 расчитаны не правильно.все это носит массовый характер.Вот только правоохранительные органы не подключаются

1
0

Общий стаж 56лет из них 25лет военных последних 28 лет официально работал в помпании .Уволился и обратился в пенлионныйфонд за пенсией начислили 6744 р 42 к .Пытался выяснить почему так мало ,мне сказали иди отсюда и больше сюда неприходи нечего тебе здесь ловить.Вынуден обратится в юредическую компавию ,составили запрос впнсионный фонд ,ждем ответа для подачи в суд .Незнаю правельно ли поступил уж очень нелюблю хамов .

1
0

ПФР/сфр это бандит, у меня также исчезло 2 с лишним балла до 2015. Писал в ПФР, ответ просто отписка " куры сдохли, высылайте телескоп" . Мало того уже за 2023 г баллы уменьшаются каждую неделю,не смотря на то что суммы отчислений не изменяются. В январе 24 вышел на пенсию, так ПФР насчитал сумму заведомо уменьшив баллы которые были в илс за 1 день до выхода на пенсию, и не учел отчисления за 4-й КВ 23, в итоге суммарно украли 6-6,5 баллов, а это 800-850р ежемесячно. ПФР - главный вор.

1
0

Сегодня заказал выписку из ИЛС 01.01.2024, ранее заказывал 06.12.2023. Укали почти 5 лет стажа и 20 с лишним баллов

1

Сообщество