Опрос. Как часто вы покупаете что⁠-⁠то на маркетплейсах?

Более 70% россиян покупает товары на маркетплейсах: чаще всего это одежда или обувь, на втором месте косметика и парфюмерия, на третьем — электроника. На долю таких площадок приходится уже больше половины оборота всех онлайн-магазинов. Параллельно с этим интернет в принципе постепенно побеждает традиционную офлайн-розницу — прежде всего из-за более низких цен.

Мы решили провести свое мини-исследование и узнать, какое место занимают маркетплейсы в жизни читателей Т⁠—⁠Ж. Результаты опубликуем через несколько недель.

Опрос анонимный и займет пару минут.

Когда подведем итоги, опубликуем их на главной Т⁠—⁠Ж и в разделе с результатами всех опросов читателей

статистика покупки маркетплейс траты опрос читателей

Сергей АнтоновЧто, по вашему мнению, точно надо покупать на маркетплейсах, а что — только в офлайн-магазинах?

Михаил Шардин> Как часто вы покупаете что⁠-⁠то на маркетплейсах? Слишком часто5
BosiComОчень часто покупаю на ОЗОНе, тк пункт выдачи прямо в доме, а в соседних магазинах этого может не быть, а куда то идти/ехать-лень Покупаю там и одежду, бытовую химию, кофе, шоколадки и тд Когда делала ремонт-все для ремонта Очень удобно и порой дешевле21
АндрейПокупаю на озоне кофе от обжарщиков свежее и вкусное и из китая электроника по приятным ценам3
Некий НектоМаксим, «прикол» в том, что там выбор больше чем в магазине (как правило), цены чаще всего ниже чем в оффлайне и доставят тебе в ПВЗ у дома. Касательно ответственности продавца спорно, через маркетплейс его подтянуть за некачественный товар порой можно. А вообще вот так, через инет покупать что то очень дорогое это всегда риск.14
Дама с собачкойМаксим, с возвратом по браку за несколько лет пользования маркетплейсами проблема была один раз, и она решилась в мою пользу. Но хочу отметить, что технику практически не брали, а с одеждой-обувью- товарами для дома не из серии "крупная бытовая техника и электроника" проблем особо не возникает обычно.7
Пухоспинка ЦарственнаяМежду "минимум раз в неделю" и "не чаще раза в месяц" просится вариант "два раза в месяц"38
Mercedes Boscono DemurtasЯ бы не купила дорогую электронику, типа смартфон или планшет. И в магазине как то интереснее, можно подержать в руке, проверить, сравнить. Я люблю шоппинг в принципе, это один из моих главных способов расслабиться, поэтому часто езжу в ТЦ, покупаю одежду, примеряю, рассматриваю и тестирую косметику, парфюмерию, обувь, аксессуары... Книги покупаю только в книжном магазине. На озоне заказываю только то, что сложно увезти из магазина самой - мелкую мебель, килограммовые мешки с наполнителем для кота, или если вещь, которая понравилась в магазине, стоит дешевле.1
АйсбергС удивлением обнаружила, что иногда что-то дешевле в магазинах у дома, чем на маркетплейсах (конфеты, зефир и прочие вкусности). Особенно, если в придомовых магазинах акции на эти товары или возврат 25% бонусами8
essetimereПостепенно отказываюсь от покупки одежды и обуви на маркетплейсах, потому что слишком часто фото и описание не соответствуют реальному виду товара. А вообще для меня маркетплейс, это такой же магазин, куда захожу, когда что-то надо, а не просто появились деньги. Очень удобно, что доставка буквально в соседний дом. Уже не помню, как мы без них-то жили. С Озоном наверное с момента его появления, ещё когда он только книгами торговал и конкурировал с Книга. ру...14
essetimereАндрей, посоветуйте продавца кофе, пожалуйста, а то как ни куплю, все не нравится.1
NМаксим, у меня фитолампа полгода поработала и перестала, я написала продавцу на ВБ и он просто вернул мне полную стоимость на карту, без всяких условий. Дорогие вещи я бы покупать не рискнула, а так надежда на порядочность продавцов есть.0
ДарьяМаксим, взять раздел одежды и обуви, на маркетплейсах часто представленны те же сетевые бренды, что и в тц, только здесь не нужно тратить время, чтобы куда-то ехать, можно удобно отфильтровать по цветам/цене/размеру. Придёт в соседний дом, и скорее всего будет дешевле, чем в оффлайн магазине Подобных примеров будет масса2
Александра НовоселоваПокупаю вообще все, кроме продуктов, онлайн. Продукты покупаю в оффлайн магазинах, так как люблю выбирать фрукты, овощи, мясо, сыр и колбасу сама. Плюс в моем районе любая служба доставки доезжает до меня минимум за 20 минут (обычно больше), а на первом этаже моего дома находится сетевой продуктовый магазин, так что если мне что-то срочно нужно, за это время я сама успею сбегать за продуктами и вернуться домой.2
Александра Новоселоваessetimere, попробуйте Rockets. Да, у них мягко скажем недешевый кофе, но зато очень большой выбор, плюс, это лучший кофе из всех, которые я пила, имхо.2
С сарказмом внутриНикогда не покупаю онлайн нижнее бельё и обувь, а также еду0
Лора Палмерessetimere, Felice life0
Ольга ШироковаПостоянно покупаем древесный наполнитель для котьего горшка. Вычислили пару-тройку производителей с хорошим качеством плюс пункт выдачи в нашем же доме … экономия и практически на дом приезжает. Средства для стирки и посудомойки - больше выбор и лучше ценник. Одежлу перестали покупать, т.к. очень непредсказуемо по «оригинальности» стало. Много откровенного поддельного барахла1
LemmingМаксим, ну вот например нужна мне шпаклевка в тюбике, корм для кота, средство для чистки плиты, а еще казахстанские мармеладки. Сколько времени я потрачу на поиски этого всего в своем небольшом городе (и не факт, что найду, потому что марки нужны конкретные, а не абы какие)? А на маркетплейсе это всё находится за полчаса максимум, падает в одну корзину, оформляется в два клика и привозится в пункт возле моего дома. Единственное, что я не люблю заказывать на маркетплейсах - это дорогую технику (т.к. действительно здесь лучше физическая гарантия), тяжелую мебель (коцнут при доставке 99%) и, как ни странно, одежду/обувь. Но тут просто не повезло с фигурой, нужно долго и нудно примерять по 3 размера на каждую вещь.2
АлександрВитамины, БАДы, спортпит, орехи/сухофрукты/семечки, картриджы для воды, средства для красоты и гигиены, бытовая химия, батарейки покупаю на регулярной основе. Также, когда нужно что-то из электроники или бытовой техники заказываю либо на Яндекс.Маркет (фаворит), либо на Озоне. Остальные даже не рассматриваю. Одежду и обувь очень редко заказываю, по ним очень много несовпадений между ожиданием и реальностью.2
МаксимLemming, спасибо за ответ! Действительно, в небольших городах есть проблемы с покупкой товаров из некоторых групп, сам столкнулся с этим.1
VilentМаксим, ничего страшного если какой-нибудь тюбик с маслом для смазки петель за 200 рублей будет бракованным. Я на бензин больше потрачу пока его найду. Там покупаю только мелочевку, которую лень искать в городе.5
МитяйПомню, как скептически ранее был настроен, сейчас, меня не остановить.2
МитяйBosiCom, пункт выдачи в доме - это удача хаха0
МитяйМихаил, и не стыжусь этого1
Кактус в иголкахОдежду и обувь - никогда. В основном, какие-то мелочи для дома, еда для кошки.2
Иванка ИвановаПокупаю, когда надо что-то купить.1
FinangraБывает, что у официалов что-то стоит почти в 2 раза дороже, чем на маркетплейсах. Конечно, может подделки и бывают. Но я купила несколько пар обуви. Сначала я видела их в магазине сети, решила найти по артикулу в приложении - 4500 против 7800, выгода очевидна. Было пару раз, что заказывала обувь, не выходя из одноимённого магазина.4
Александр БПочти все покупаю на маркетплейсах, пункт в нашем доме. Начинаю от бытовой химии до айфонов и макбука0
Annie PolyakovaКактус, я наоборот боюсь покупать еду для кошки там0
Annie PolyakovaИванка, все логично!0
Кактус в иголкахAnnie, почему? Всегда беру одну и ту же марку. Пакет большой, не нужно тащить из магазина.1
МаксимVilent, да, для мелочей неплохой вариант использования1
SofrusЛора, Отличный совет, но их нет на маркетплейсах0
Елизавета СопруненкоХотя я иногда покупаю одежду на маркетплейсах, в целом топлю за такие покупки в офлайне, особенно тем, у кого фигура нестандартная. Иногда везет, конечно, как мне с футболками: один раз заказала, угадала с размером, заказала еще три такие же, но других цветов. А вот, например, купальник удалось взять лишь с третьего раза — в описании одно, в отзывах другое, а на мне вообще десятое. То же с обувью. Еще я бы не стала заказывать на маркетплейсе дорогую технику, например айфон или ноутбук. Пришлют камень вместо вашего заказа, и кому вы что докажете :)) А вот что-то попроще — те же часы с шагомером, увлажнитель воздуха или лампу — почему бы и да.0
SofrusАндрей, А насколько оно там свежее? Сколько в среднем от даты обжарки до даты поступления в пвз проходит?0
essetimereSofrus, я на озоне вроде нашла)0
Alla EmilyС, купила уже 5 пар кроссовок в Спортмастере (если кто не знает, там в приложении даже доставка день в день есть, удобнее, чем ехать до ближайшего магазина), все подошли 🤷‍♀️ Если это не супер сложные вещи типа узких туфель на высоком каблуке и других наворотов, почему бы не рассмотреть обувь?1
Лора Палмерhttps://www.ozon.ru/brand/feliche-life-100275997/ https://www.wildberries.ru/catalog/28686393/detail.aspx Sofrus, в вы точно искали?0
what?Уже года 4 покупаю на маркетплейсах просто ВСЁ, кроме продуктов... Косметику и бытовую химию - цены ниже, выбор больше, отзывы сразу можно почитать, если что то новенькое хочешь попробовать. Одежда и обувь - опять же цены, даже то что продается в сетевых магазинах типа бифри или зарины, на маркетплейсах минимум процентов на 20% дешевле; попадаются и какие то незнакомые масс маркет бренды или вообще ноунеймы хорошего качества; тема подделок меня не беспокоит, тк дорогие брендовые вещи не покупаю. Да и в целом, при том что у меня достаточно нестандартное телосложение, пришла к тому, что мне гораздо проще по фото и отзывам заказать себе пару вещей на выбор и заплатить за отказ 100р, чем ехать в тц, там ходить и мерить все, переодеваться по 100 раз, потом устанешь, пойдешь поешь, если что то купишь то не захочешь с пакетами ехать на ОТ и придется вызвать такси..... Мелкую электронику и мебель тоже беру периодически. Ну и книги, конечно же. Не покупаю только что то дорогое, на что нужна гарантия - смартфоны, ноутбуки и т.п.0
el_oso_koalaПокупаю онлайн всё, кроме нижнего белья. Если что-то срочно надо из одежды и нет времени ждать доставку, то озон выручает. Сравниваю цены, иногда что-то дешевле на яндекс маркете, иногда - в золотом яблоке. Ходить по магазинам терпеть не могу, бессмысленная трата времени.0
SofrusЛора, искал по тому названию что в вашем комментарии: Felice А выходит что они Feliche0
user3364054А хотите напишу почему планирую перестать покупать на маркетплейсах? И как искусственный интеллект проиграл естественному0
user3364054Дама, вот прямо сейчас бодаюсь за возврат техники и маркет тупо идет в отказ, не жаля вникать в подробности0
Дама с собачкойuser3364054, ну вот примерно представляю, поэтому не рискуем брать технически сложные товары на маркетплейсах. А все остальное- пожалуйста.0
С сарказмом внутриAlla, потому что самая обычная обувь у меня разная по размеру и не всегда понятно какой брать. Например, недавно смотрела в спортмастере кроссовки, разные модели 39 размера. Так одни маленькие, а другие норм. Пришлось брать 40й. Тоже самое с другой обувью: зимние ботинки 39-40 размер, туфли и босоножки 38-40 размер. А по отзывам смотреть тоже не вариант - кто-то пишет что впору, кому-то маломерят и не понятно на какую ногу - толстую или тонкую. И заказывать +100500 пар обуви на ПВ чтобы потом как в обувной сидеть с десяток коробок мне не удобно0
АндрейSofrus, с доставкой в Тулу получается около 2 недель0
Андрейessetimere, я заказываю zavodcoffee ,sibaristica, tasty. Написал по убыванию личных предпочтений1