За и против: стоит ли​ покупать одежду на Wildberries

Аргументы читателей
63
За и против: стоит ли​ покупать одежду на Wildberries
Аватар автора

Юлия Магай

изучила мнения

Страница автора

Wildberries — один из самых популярных маркетплейсов.

Многие заказывают вещи только здесь, чтобы экономить время и деньги. Но некоторые не любят Wildberries из-за неудобного поиска и платных возвратов.

Мы спросили у читателей Т⁠—⁠Ж, что они думают о покупке одежды на площадке, и собрали аргументы за и против шопинга на Wildberries. Выбирайте сторону и присоединяйтесь к обсуждению в комментариях.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

👎 Против: у маркетплейса платная доставка и возвраты

Аватар автора

Дарья Пензенцева

шопится только в отпуске

Страница автора

Живу в маленьком городе, где нет никаких ТЦ. Приходилось прибегать к помощи Wildberries. Сейчас же никаких слов на них не напасешься. Оплачивать товары нужно вперед, доставка платная — 600 ₽, в срок никогда не привозят. Теперь для покупки одежды приходится ждать отпуска и выезда на «большую землю».


Аватар автора

Ирина Краснопевцева

примеряет несколько пар

Страница автора

Раньше все брала на Wildberries, но потом перестала из-за политики платного возврата. Я никогда не заказывала кучу вещей на примерку просто так, но и у меня, и у ребенка проблемная нога. Чтобы просто подобрать колодку, которая не убьет ноги, надо реально перемерить десяток пар. Это не блажь, а необходимость. И при платном возврате это банально дорого.

👍 За: на Wildberries большой ассортимент

Аватар автора

Елена Ефремова

хочет разнообразия

Страница автора

На Wildberries огромный выбор детской одежды на любой вкус и кошелек. Я мама мальчиков. Для них в среднестатистическом отделе есть маленький уголок, где предлагается выбрать из штанов серого, синего, черного или цвета хаки. На маркетплейсе легко нахожу хоть желтые, хоть зеленые, хоть комбинезон.


Аватар автора

Принцесса Гита

находит вещи с помощью блогеров

Страница автора

Покупаю одежду на Wildberries регулярно, потому что обычный поход по магазинам для людей нестандартной комплекции — это пытка. А так сидишь дома, смотришь, читаешь отзывы. В соцсети с картинками можно найти блогеров с похожими антропологическими характеристиками, которые составляют подборки вещей.

Можно заказать несколько аналогичных моделей от разных продавцов, померить и забрать то, что подошло. Можно покупать изделия небольших производств, которые находятся на другом конце страны. Можно найти кучу всякой фигни на костюмированные вечеринки и корпоративы за три копейки и с бесплатной доставкой.


Аватар автора

Ксения Крестинина

приводит аргументы

Страница автора

Благодаря Wildberries я узнала про интересные бренды, которые не попадались мне в других магазинах, — это раз. У меня 48—50-й размер одежды, во многих офлайн-магазинах с доступными мне ценами подходящих вещей не найти, особенно не из новой коллекции, — это два. Не люблю рыться в XS и надеяться найти свой затерявшийся размер. Три — я люблю вещи с изюминкой, сложные оттенки. В сетевых магазинах одежды многое под копирку. Ходишь-ходишь по ТЦ, а выбор-то слабый.

👎 Против: компания участвовала в громких скандалах

Аватар автора

Забудка

возмущена

Страница автора

Каждая первая новость о том, как Wildberries кого-то обманули, опять начислили сто тыщ миллионов штрафов, вместо ноутбука прислали тухлые носки. Про последнюю ситуацию со сгоревшим складом, который работал без разных нужных разрешений, можно даже не упоминать.

Понятно, что в СМИ попадают только самые яркие события. Большая часть пользователей нормально и с удовольствием использует маркетплейс. Но мой личный выбор — им не пользоваться. Единственный раз пыталась, и опыт был негативный.

👍 За: можно найти хорошие малоизвестные бренды

Аватар автора

Laska Zima

любит и бутики, и маркетплейсы

Страница автора

У меня в гардеробе есть люкс. Приятно пойти в брендовый магазин, где помогут определиться с выбором, угостят бокалом шампанского и подгонят платье-футляр по фигуре. Но также я покупаю зимнюю одежду и обувь себе и дочке на Wildberries. Хорошее качество, например, у Artel. Еще ни разу не замерзли зимой.


Аватар автора

Пухоспинка Царственная

довольна обновкой

Страница автора

Нашла на Wildberries себе осенью замечательное черное шерстяное пальто по щиколотку от ноунейм-бренда Ricca Vittoria, который кто-то когда-то советовал в комментах в Т⁠—⁠Ж. Считаю лучшим своим уловом за последний сезон.


Аватар автора

Фройляйн Марта

увлеченно листает каталог

Страница автора

Иногда появляется азарт отрыть в куче мусора бриллиант, и они таки на Wildberries есть. Например, всякие молодые бренды, которым не потянуть розницу и не зайти на пафосную «Ламоду» из-за того, что они маленькие. Есть классные пальто, вязаный трикотаж, льняные платья, кимоно, да много всего.

👎 Против: у маркетплейса неудобный сайт и приложение

Аватар автора

Lushka

за минимализм

Страница автора

Сайт Wildberries ужасен: атмосфера вещевого рынка, заваленного барахлом, только в онлайне. Пользуюсь «Ламодой». Там приятно выбирать вещи, все фото товаров в едином лаконичном стиле, в отличие от Wildberries, где в глазах рябит от безвкусицы.


Аватар автора

user1042972

не хочет выбирать из тысячи вариантов

Страница автора

Поисковик на Wildberries так себе. Хорошо, если ты ищешь конкретную вещь конкретного бренда, тогда еще куда ни шло. А если надо, например, куртку, просто куртку, то через минуту уже хочется сбежать из приложения от этого нереального количества несортируемого добра.

👍 За: на площадке брендовые вещи дешевле, чем в магазинах

Аватар автора

Елена Ефремова

чувствует разницу

Страница автора

Начала активно пользоваться Wildberries во время ковида. В первую очередь, потому что особо не было альтернатив. Здесь легко найти европейскую брендовую одежду средней ценовой категории и нестандартных размеров: немецкие марки, «Манго», Marks & Spencer и иже с ними. В этом ценовом сегменте подделок нет, все приходит в фирменных пакетах, с полным набором бирок.

Одно и то же в магазине, например, немецкой одежды и на Wildberries стоит по-разному. Оно и понятно. Обеспечить цену, как в Европе, маленькому несетевому магазинчику нереально. А для меня есть разница, покупаю я брюки за 5000—6000 ₽ или за 10 000—12 000 ₽.


Аватар автора

Наталия Мехедова🐝

выбирает качественное

Страница автора

На Wildberries люблю брать бренды, которые мне уже известны и которые ношу не один год. И из бюджетного сегмента, и те, что подороже. Например, пиджаки в фирменном бутике — за 10 000—20 000 ₽. На Wildberries бывает, что этот же официальный магазин выставляет разные вещи в последнем размере со скидкой около 5000 ₽. Не то чтобы мне нужны бренды покрасоваться перед кем-то, просто для себя хочется более качественное.

👎 Против: на маркетплейсе нельзя проверить подлинность товаров

Аватар автора

Dmitry Kudryashov

не доверяет отзывам

Страница автора

К любым маркетплейсам и интернет-площадкам я никакой неприязни не имею: всегда под рукой, много пунктов выдачи заказов в шаговой доступности, быстрая доставка. Но выбирать одежду для меня всегда сложно. Или с размером не угадаешь, или с качеством тканей, которые не получается пощупать, как в магазине. Но и с этим можно смириться, благо есть возможность примерить и обменять.

С чем совсем тяжело — так это с подлинностью. Если покупаешь ноунейм турецкий бренд, вопросов нет. Но когда это что-то фирменное, никакой гарантии оригинальности, к сожалению, не получишь. Бейджики «официальный товар» или «проверенный продавец», по собственному опыту, не спасают. Отзывы перестал читать совсем. Когда есть целый бизнес по написанию тысяч хвалебных отзывов, они полностью теряют смысл.

👍 За: шопинг на Wildberries экономит время

Аватар автора

cat owner

делает покупки в кресле

Страница автора

Почти все покупаю на Wildberries. Схема заказов и оплаты мне удобна, ПВЗ совсем рядом. Фигуру свою знаю, вполне представляю, что подойдет, а что — нет. Размеры оцениваю адекватно, отзывы читаю трезво.

Тратить полдня на шляние по магазинам — точно не мое. Мне удобно посидеть в кресле с котом и ноутбуком, выбрать, заказать, примерить, забрать и уйти.


Аватар автора

Полина Полина

не ездит в ТЦ

Страница автора

Все стараюсь покупать с доставкой в ПВЗ или на дом. Зачем тратить время на поиск вещи, которой может просто не оказаться в ТЦ? Я лучше подожду. Если живешь в маленьком городе, то выбора совсем мало, а на Wildberries глаза разбегаются, можно отфильтровать ненужное по рейтингу, цене и цвету, это удобно.

👎 Против: одежда может быть бракованной или ношеной

Аватар автора

Агент желирующий

убедилась на собственном опыте

Страница автора

Слышала истории, как люди заказывали одежду, носили ее какое-то время, а потом как ни в чем не бывало сдавали обратно. Сама, кстати, получала грязные или порванные вещи.


Аватар автора

Лужайка

видит недочеты

Страница автора

В студенчестве работала на ПВЗ, особенно часто возвращают ношеные вещи фотографы и стилисты. Система брака на Wildberries действует плохо. Пример: сотрудник ПВЗ, принимая товар, видит, что моющее средство залило одежду, помечает брак, но вещь отправляется не в утиль, а к другому клиенту. За месяц стабильно было по пять таких товаров.


Юлия МагайНа чьей стороне вы?
  • MariaWildberries спасение для сына подроста с ростом 192 и ногой 48 размера.12
  • Фата-морганаВ основном покупаю детям одежду, себе только проверенные марки, типа 99Colorspase, Mousa 9. Обувь нет смысла, бельё тоже покупаю в магазине с консультантом.3
  • АндреевнаMaria, даа, сегодня сына с плавания забирала, старшеклассники уже такие дяди идут, я была в 🙀 шоке5
  • Amily WИз одежды на вб покупаю только носки. Не нравится платный возврат, кривые фильтры и количество скандалов вокруг него. Одежду покупаю или на озоне, или в офлайн магазинах26
  • ilebedefНе очень люблю WB из-за ужасного сайта и приложения, кривого поиска и раздутого ассортимента. Но из всех маркетплейсов одежду заказываю только там, в основном что-то базовое и уже по "отобранному" списку продавцов. Опять же благодаря WB нашел несколько интересных брендов, о которых иначе бы не узнал. С многим "негативом", который тут описывают и не сталкивался. Брак или ношенные вещи не приезжали ни разу. Заказываю всегда с оплатой при получении, такая опция, как была доступна раньше, так и остается. Платный возврат ставят в ооочень редких случаях, на одежду так вообще не видел его, но я никогда не заказывал десяток вещей на примерку и почти всегда забираю, то, что заказал. Наверное поэтому за возврат и не плачу.24
  • ВеленаВб- не для одежды. Пробовала, но всегда был возврат. Остальное с удовольствием.2
  • Александр МжельскийПокупать можно. С самим сервисом у меня никогда не было проблем. Главная проблема это найти что-то в куче ноунейм говнища по запросу "джинсы". Самый варик который я нашел это смотреть каталог на ламоде, потом искать тот же бренд на вб и экономить 30% на такой простейшей операции.50
  • Карина МальцеваДаже на Амазоне с их бесплатными возвратами покупка обуви — это квест "подойдет-не подойдет" и последующие напряги с возвратом (все-таки надо упаковать, донести, получить наклейку, ждать возврата денег и т. п.) А уж в ситуации, когда доставка до адреса занимает недели, возврат платный, а рефанд ждать бог весть сколько — покупка одежды/обуви вслепую вообще теряет смысл.5
  • Лилиан КулинаВся одежда, которую я заказывала - оказывалась говном полным10
  • StrogonovПредпочитаю оффлайн покупки. Ходить, выбирать, щупать5
  • МятаПокупаю там, где выгоднее и удобнее - все равно ВБ это, Озон или что-то еще15
  • Ольгау меня сейчас постоплата и бесплатный отказ, вернулась к заказам, но цены в ВБ на многие позиции стали дороже, чем в магазине и Озоне. Появились "отбитые" продавцы, которые на отзывы хамят, оскорбляют. Товар по-прежнему может прийти б/у, грязный и т.д. Из последнего - заказала датчики-глюкометры, пришли вообще никак не упакованные, кроме заводской мягкой коробки, соответственно, коробки мятые, датчики могут быть повреждены, а 1 коробка вскрывалась и заклеена скотчем. Вчера заказала платье в Озоне за 5200, а ВБ оно же 7800. Вообщем, пользоваться опять начала, но купить ничего не смогла- то брак, то несоответствие заявленным характеристикам...10
  • Léa BonnetMaria, посоветуйте бренды одежды на такой рост3
  • Елена ЛуконинаЗдравствуйте ,заказываю часто. Проблем небыло.Приходило все хорошего качества,и на ремонт строй материал брала на Вальбересе.Мне очень нравится,мы с дочей одеваемся только там. Сразу скажу ,я обычный клиент,а не проплаченный человек.2
  • Юлия АлексееваПринципиально стараюсь не пользоваться этим сервисом. Это моя социальная позиция по отношению к организации, которая ужасно относится к сотрудникам. Неоднократно слышала от внутренних сотрудников вб ужасные отзывы. Люди из разных отделов, разного возраста и пола, дохода. И очень много плохих отзывов. (Работала раньше hr) Стараюсь не спонсировать такую организацию своим рублем.29
  • user3093967Пользуюсь услугами редко-не хочу покупать "кота в мешке". Люблю вещи рассматривать со всех сторон и прощупывать ткани руками. Негативных отзывов от покупателей много. Не смогу своими ногами ходить - буду пользоваться валберисом.4
  • Polina MПокупаю одежду на ВБ много лет. Правда у меня стандартный размер, мне проще. Мне удобно - на качество ориентируюсь по отзывам, как одежда сидит - по фото реальных покупателей, если есть. С поиском тоже особенных проблем не вижу - да, много шлака, но фильтры и рекомендации помогают. Мне везет - лет за 10 регулярного пользования каких-то вопиющих случаев не припомню). Покупаю не только одежду, книги, например, раньше можно было там найти гораздо дешевле чем в магазинах. В последние несколько месяцев правда ощутимо подорожали. Даже обувь на ВБ удавалось найти удачно. Не нарадуюсь на демисезонные ноунейм ботинки, приобретенные за 2,5тыс не в сезон, из которых не вылезаю две зимы и они уверенно остаются на третью)). Кожа и шерсть - не холодно даже зимой, не скользко, удобно, вид не потеряли. Платный возврат и предоплата у меня только на технику, продукты и какую-то мелочевку.7
  • Наталья ГротАлександр, так же делаю. Ценник иногда значительно отличается.12
  • Наталья ГротПостоянно пользуюсь WB. Удобно. Для детей покупать обувь, одежду, игрушки очень просто и легко, не надо с собой младенца в тц тащить, и мотаться там. И время экономит значительно9
  • user2431763На стороне тех покупателей, которые посл.время видят подделки, платные отказы- отриц.отзывы. Согласна, проверено на себе.Там можно покупать только мелк.вещи, типо зубн.пасты. И всё.2
  • Скифзаказал 5 джинс, все брал по размерной сетке для себя, в итоге размеры по факту даже не близко, то огромные, то маленькие, сдал все 5 шт обратно, минус 500р, пункты выдачи это просто помойка заваленная барахлом размером в 10 м2.10
  • СкифЛилиан, да дешевое кит дерьмо за приличные деньги, в офлайн магазинах дешевле0
  • СкифЕвгений, да дед , не такое еще увидишь)5
  • АндрейКакой маркетинговый гений придумал это название - WB. я это даже выговорить не могу. то ли дело Озон.4
  • Покупала сумку на ВБ. Длина - 35см. По факту - 29-30см. Пишу отзыв, что за дела? В ответ получаю: существуют определенные правила измерения, вы неправильно меряете, надо мерить в набитом состоянии. Шта??? Даже в набитом состоянии 5см, чтобы сумку распирало с обоих боков 35см не вытянуть никак.6
  • Улыбка солнцаОднозначно не стоит учитывая что возврат платный! А как можно покупать не меняя?? Тем более что ещё и цены восокие6
  • BoomНе могу сказать, что я против, но сама не заказываю. Для того, чтобы выбрать хорошо сидящую на мне одежду мне обычно нужно примерить 2, а то и 3 размера (плюс еще разные расцветки, разный фасон и тд, и все это в нескольких размерах). И поэтому ради одного условного платья мой заказ бы состоял из кучи вещей, от большей части которых мне потом бы пришлось платно отказываться. Хотя ассортимент там, конечно, гораздо интереснее, чем в ближайшем ТЦ.2
  • user3095958Polina, как интересно ,а мы что не купим внучке в два раза дороже сапоги ,на пол года ,подошва пополам ,уже две пары .0
  • Конь педальныйЕсли бренд проверен, примерян в офлайн магазинах, то почему бы и нет. Если вещь от неизвестного тебе бренда - то 50/503
  • Конь педальныйЮлия, позиция достойна уважения. Но госпожа - хозяйка WB от вашего отказа не обеднеет. А так ли вы уверены что в другом магазине относятся к сотрудникам и клиентам лучше?9
  • Конь педальныйИвана, это ответ не торговой площадки, а продавца.3
  • Конь педальныйuser3095958, эти сказки приберегите для детишек 90х годов рождения. Бедная фарца себе в убыток, наверное, работала... При таком то "разнообразии"10
  • Конь педальныйФедя, ты не представляешь. Но в Саудовской Аравии даже так женятся😃8
  • StarbreezeНе стоит, покупайте на озоне. P.S. я совершенно точно не инвестор озона1
  • Александр ДмитриевКиргизский в перемешку с китайским, при этом откровенно низкого качества хлам... это 90% одежды на ВБ. А сколько обуви там абибас,ридок и подобных... Обувь сейчас беру только на пойзон2
  • ИринаПокупала, покупаю и буду покупать, ибо ненавижу походы в ТЦ. У меня хороший процент выкупа, поэтому давно уже плачу по факту покупки. Есть несколько проверенных годами брендов с футболками, свитшотами и нижним бельём. Обувь пару раз покупала, всё ОК. Из неудобного - невозможно на сайте сделать сортировку по росту, что для меня, человека невысокого, очень неудобно. Поэтому тратится много времени на поиск и чтение отзывов. Почему-то производители одежды однажды решили шить только на женщин ростом выше 170 см, совершенно забыв, что есть и другие.5
  • Таня КлимоваАнна, когда рост от 180 см, то нет очень важного параметра на вб- это длина джинс. Еще хорошо ,что некоторые производители пишут длину внутреннего шва,но это очень немногие. И что интересно,те у кого это написано как раз и подошли мне) я за онлайн покупку джинс, вживую вообще нереально найти было11
  • Иван КарпухинЗа один невозвратный товар, который якобы можно отменить в течении часа( на самом деле это ложь) уже не стоит близко подходить, благо конкуренты не спят. Трут правдивые негативные отзывы, даже если там правда и ничего кроме правды. И да, есть еще невозвратный после забора товар, который на месте хрен проверишь ( например флешки или автоэлектроника). В любом другом маркетплейсе нет проблем с возвратом. Но не в вб. Ягодки пусть тонут в своих нулевых, не нужны они Да, я злой , после того как случпцно купил не тот дорогой кошачий корм, 5 кг, отписал куда угодно, но мне заказа не отменили.5
  • РусланаПокупаю платья,юбки,одежду ребенку, обувь только здесь в последнее время. Часто платья от небольших компаний,которые сами отшиваю, а цены умеренные и я знаю, что таких моделей в ТЦ нет. Бывает и барахло получаю, но всегда без проблем и бесплатно возвращаю.В целом доставка быстрая, сервис с сайт устраивает.1
  • Иван, а жаловаться куда? Площадке все равно, а продавец хамит. В Озоне такого нет.0
  • Екатерина КИрина, прошу, поделитесь ввшими брендами, я 160 и проблема подобрать на ВБ одежду. Можно в личку. А нижнее белье вообще не могу купить, заказываешь по размерной сетке продавца, а по факту не соответсвует размеру.1
  • PharavalАнна, в джинсах важно качество хлопка. Брендовые джинсы, от левиса и дороже, как правило, банально приятные на ощупь и носятся годами, а вот ноунейм непонятно из какого сырья и просто неприятны к коже, туда же кривые швы, окрашенные ноги и т.д.5
  • porcorosso1Иван, Я вот полностью поддерживаю позицию Юлии. И чем больше будет таких как мы, тем меньше рублей ляжет в карман Бакальчук. А я надеюсь, что эту морально спорную мадам, рано или поздно, посадят за многочисленное мошенничество, нарушение ТК РФ, нарушение налогового законодательства и прочих поводов упечь ее куда подальше.6
  • ПолинаИвана, увы, на Озоне тоже продавцы-хамы есть:/0
  • ПолинаНаталья, плюсую. К тому же именно на WB можно найти добротную детскую одежду от небольших российских производств. А в ТЦ их отродясь не бывало.0
  • ПолинаПочти вся одежда и обувь из моего нынешнего гардероба приобретена на WB. У меня пока бесплатный возврат и постоплата на эти категории товаров, уж не знаю, как будет дальше.1
  • Юлия Алексееваmaldekstra, о, так я не одна) так приятно!1
  • Юлия АлексееваКонь, дело в том, что с сотрудниками из ламоды и озона я тоже знакома) общая канва отзывов да, отличается) Я свою позицию никому не навязываю, но рассказываю об этом если спросят, иногда люди тоже перестают пользоваться. Мне подходит оптика маленьких шагов)6
  • Our.Александр, хооршая идея, а то я все никак не пойму как можно среди ассортимента вб что-то хорошее найти3
  • user3328003Polina, проплаченая вы0