«Работать я все равно не могла»: 6 проблем, которые могут возникнуть, когда ищешь сиделку

Поиск сиделки — непростая задача.

А сами они не всегда хорошо справляются со своими обязанностями. Собрали несколько историй читателей Тинькофф Журнала о проблемах, с которыми они столкнулись, когда им потребовалась помощь в уходе за близкими.

Папа перестал ходить, и ему понадобилась сиделка. Нужна была помощь, в том числе физическая: поднимать, переворачивать, менять подгузники, делать уколы и клизмы, кормить и давать таблетки.

Искала сиделок в интернете. Звонила в несколько сервисов и патронажных служб. Один раз мне перезвонила оператор и стала задавать странные вопросы: «Вы кто? Что вам нужно?» Ничего конкретного она у меня не узнала, и вообще было такое ощущение, что она спала. Меня все это смутило, и я не стала с ней больше общаться.

На сайте другой службы увидела, что они подбирают сиделку за час. Негативных отзывов не нашла. Мне перезвонили и задали много вопросов по поводу возраста, веса и состояния здоровья отца. В итоге выбрала этот сервис. Услуги сиделки стоили здесь 1600 ₽ за девять часов работы — причем в первый месяц 58% этой суммы забирало агентство.

Сиделка мне была необходима три раза в неделю. Заключила договор, перевела 10 000 ₽ за поиск специалиста. Отец живет в Балашихе, однако меня уверяли, что проблем не будет. Но оказалось, что подобрать сиделку в нашем районе все-таки сложно. Мне предложили двух кандидатов, и одна из них отказалась от работы сразу. Вторая приехала с опозданием, а на следующий день тоже передумала снова приезжать к нам. Потом она позвонила моей маме и сказала, что мы ей понравились, но агентство забирает себе слишком большой процент.

В сервисе продолжили поиск специалистов. Менеджер обещала найти сиделку за выходные, но так никого и не нашла, только все время кормила меня «завтраками». А потом просто перестала отвечать, за что позже ей влетело от руководителя.

Спустя неделю мне прислали анкету, в которой не было указано ни фамилии, ни отчества сиделки. И эта женщина в итоге тоже слилась. Затем написали, что все сиделки в Балашихе заняты и, скорее всего, мне будут возвращать деньги. Но кроме денег я уже потратила свое время и нервы, а сиделку для папы так и не нашла. В общем, лучше бы я не обращалась в эту службу.

Сиделка требовалась моей 82-летней маме, которая перенесла инсульт с частичной парализацией. Я обратилась в агентство, искала помощницу в интернете, ориентировалась на отзывы.

Платила сиделке 1500 ₽ в день плюс давала еще денег на питание и проживание. Оплачивала все сама. Правда, коллеги на работе чуть помогли, но позже я вернула долг.

Сиделка жила с мамой, ухаживала за ней, переодевала, следила за приемом таблеток. Покупала продукты и кормила маму. Правда, готовила она отвратительно и совсем не имела опыта — например, не умела делать медицинские процедуры и обтирать. Мыть голову маме ее тоже научила я.

Сиделка рылась в вещах, примеряла их на себя и говорила: «Ну мне же хорошо, а подарите мне это!» Похоже, даже прихватила что-то по мелочи. Говорила, что она, бедная, работает без выходных, и просила отвезти ее на рынок закупиться.

А еще наша сиделка круглосуточно смотрела телевизор, который был в комнате у мамы, и тем самым не давала больному человеку отдыхать. Даже когда к маме приходил реабилитолог, она продолжала смотреть свой телевизор и мешала работе врача.

Искали сиделку для пожилой бабушки. Несмотря на возраст — ей было уже 90 лет, — она была еще вполне активная и обслуживала себя сама. Ее сиделка, по сути, выполняла бы обязанности домохозяйки, помогала бы с готовкой, уборкой, стиркой, а также покупкой продуктов и выходом на улицу. Одной бабушке выходить уже было опасно: она могла упасть.

Обратились в специализированное агентство по подбору сиделок. За 18 000 ₽ заключили договор на полгода, согласно которому агентство должно было предлагать сиделок из своей базы и по необходимости искать новых. Была возможность пообщаться с сиделкой до ее приезда, изучить короткое резюме.

Платили помощнице в среднем 30 000—35 000 ₽ в месяц — это уже вместе с питанием и проживанием. Оплата была посуточной, так как практически все сиделки периодически уезжали по своим делам.

К работе агентства у меня претензий практически нет, за исключением качества персонала. У всех сиделок были постоянные проблемы, вызовы в суд, болезни и просто плохое самочувствие. Из-за этого нужно было часто их подменять. За несколько месяцев пришлось перебрать десяток сиделок, каждая отработала от нескольких дней до трех недель. Практически ко всем были претензии: многим негде было жить, а работать они не хотели — видимо, привыкли сидеть с лежачими стариками. Чаще всего приходилось менять сиделку из-за состояния здоровья: через день у них были проблемы то с давлением, то с головой. И хотя все они были лет на 30 моложе бабушки, им бывало даже хуже, чем ей, и ни о какой работе сиделкой речи идти уже не могло.

Были и другие проблемы: отсутствие воспитания, круглосуточный просмотр телевизора и даже отказ выходить на улицу в +20 °C, так как «там жарко». Ну и, конечно, все как одна были не привиты от коронавируса.

В результате бабушке настолько надоели сиделки, что она отказалась от них вовсе. Сейчас старается справляться со всем сама, с помощью родственников и соседей.

Несколько лет назад мои бабушка и дедушка были в преклонном возрасте, сами уже не справлялись. А потом дедушка и вовсе слег, и им потребовалась постоянная помощь.

Мы нашли для них сиделку через знакомых наших знакомых. Просто провели беседу, а потом смотрели, как человек выполняет свою работу. Никаких особенных требований не предъявляли, так как найти специалиста оказалось очень сложно.

Бабушка с дедушкой жили в ближнем Подмосковье. За четыре часа работы с ними сиделка брала 1000 ₽. Ночевка стоила 2000 ₽.

Сиделка делала по дому все, что было нужно: убиралась, гладила, помогала мыться и менять положение в кровати, готовила еду. Бабушка очень любила некоторые ее блюда. Раньше, когда бабушка с дедушкой были еще на ногах, помощница гуляла с ними.

Но в итоге сиделка очень нас подвела. Она пришла к бабушке, будучи больной ковидом. На тот момент она уже кашляла, но положительного теста еще не получила. В итоге от нее заразилась вся наша семья, и бабушку выходить после болезни не удалось.

Летом 2021 года у моей бабушки началась деменция. Это произошло стремительно и было совершенно неожиданно для всех. В свои 83 года бабушка жила одна, была крепка, бодра, в ясном уме и здравой памяти. Две недели — и вот она уже не узнает близких, запирается в доме на все замки и открывает газ. Так бабушка попала в психиатрическую больницу, а через месяц вернулась домой — в памперсе, неспособная встать на ноги, не помнящая никого и ничего.

Из родных у нее только я и моя сестра. Мы обе работаем, у нас дети и ипотеки. Остаться дома с бабушкой никто не мог. Мы стали искать варианты и поняли, что найти сиделку в нашем городе практически нереально. В соцзащите просто развели руками, по объявлениям на «Авито» звонить было страшно. Я собирала рекомендации у друзей и знакомых, обзванивала специалистов, но результата не было: одни сиделки не хотели ездить в наш район, других не устраивал бабушкин диагноз, а третьи выкатывали такую цену, которую я не могла себе позволить.

Но спустя две недели я все-таки нашла сиделку. Она приходила почти каждый день, иногда брала один-два плавающих выходных в неделю. Переодевала и кормила бабушку, давала ей лекарства, перестилала постель, измеряла давление и развлекала разговорами. Когда бабушка спала, женщина убирала на кухне, мыла полы или готовила еду на другой день, но это она делала уже по своей инициативе.

Но главное — сиделка давала мне возможность дышать, а сама в это время ненавязчиво и очень ласково помогала бабушке с деликатными проблемами, совершенно не напрягалась по поводу ее заболевания и разговаривала с ней без раздражения: по сто раз отвечала на вопросы о том, кто все эти люди, сколько бабушке лет, кто с ней живет, чья эта квартира и так далее. Достоверность ответов была не важна — был важен сам факт ее безграничного терпения.

Или просто на время уходила, чтобы не поехать крышей. Помощь сиделки была очень важной, но особенно проблем не решала. Увы, она дежурила лишь по четыре-пять часов в день, больше не могла: жаловалась на плохое самочувствие. Этого времени мне все равно не хватало, чтобы работать, поэтому пришлось взять отпуск за свой счет.

Сиделка брала 200 ₽ в час, получалось 800—1000 ₽ в день. За месяц я отдала ей почти 30 000 ₽, на это ушла вся бабушкина пенсия и еще часть моих собственных денег. По истечении этого срока стало понятно, что такое положение вещей меня не устраивает: работать я все равно не могла, а услуги круглосуточной сиделки оказались слишком дорогими. Мы стали искать для бабушки интернат.

Искали ночную сиделку для свекрови сестры: после перенесенного микроинсульта она боялась спать ночью одна в квартире.

В органах соцзащиты в нашей области сиделок нет, поэтому искали через знакомых, давали объявления. Хотели, чтобы сиделка просто спала в другой комнате, но если бы родственнице стало плохо и она позвала, помощница бы подошла к ней и помогла при необходимости вызвать скорую.

Рассчитывали на 10 000 ₽. Но сиделку так и не нашли, поэтому ничего не потратили. А ночевать к свекрови сестры в итоге ездила наша мама.