«Работодатель не телепат»: 7 советов по составлению резюме

Многим знакома ситуация: отправляешь потенциальному работодателю CV, а тот его сразу отклоняет или просматривает, но не дает обратной связи.

Универсальных рецептов нет, но практика показывает, что некоторые хитрости могут повысить шансы на успех. Читатели Тинькофф Журнала поделились советами, которые помогли им или их знакомым получить оффер.

Для каждого вашего направления — сценарист, редактор, нарративный дизайнер, гейм-дизайнер — сделайте отдельное резюме, распишите целевую деятельность подробнее и из всех CV уберите не интересующую потенциального работодателя информацию.

Стоит определиться с должностью, которая вам интересна, и после этого уже сделать под нее резюме. Если, например, вы продажник и хотите уйти в маркетинг, опишите в отдельном CV, чем ваш опыт в продажах будет полезен работодателю. Если же это совсем другая сфера — условно, вы решили стать художником, — тогда и писать нужно об этом. И делать отдельный аккаунт. Главное, самому не запутаться, что почти наверняка произойдет, да и времени масса уйдет, чтобы все это проверять.

Раньше сам составлял CV, потом просто нашел монстров в моей сфере на «Линкедине» и списал у них. Резюме, считаю, сейчас в порядке.

Привычка коллекционировать грамоты осталась еще со школьных времен, потому каждый раз, когда прохожу курсы по моей профессии, сразу кидаю дипломы в резюме на «Хедхантере». Это всего лишь вложение, кому неинтересно, просто не будет смотреть.

Отвечу по своему опыту найма айтишников. Если онлайн-курс соответствует профессии, на которую откликаетесь, расскажите о нем в самом резюме. Прикреплять сертификаты кажется лишним: они визуально раздуют CV, информации содержат на пару предложений, а чтобы проверить, какое вы прошли обучение и что усвоили, собеседующий все равно задаст вам вопросы.

Для меня прохождение курсов — скорее плюс. Это подчеркивает, что специалист старается развиваться. Сомнение может вызвать сама школа: условно, у «Нетологии» репутация хуже, чем у «Яндекс-практикума». При этом бывают программы, сертификаты которых придают большую ценность резюме даже опытных специалистов. Например, для системного инженера это Certified Kubernetes Administrator, который выдается Cloud Native Computing Foundation.

Попробуйте описать не только функциональность, но и то, какой результат могут получить работодатели. Например, если 70% юридических споров при вашем участии были решены в досудебном порядке в пользу организации. Или, возможно, вы разработали какие-то проекты юридически значимой документации. Если вы помогли бизнесу отстоять ту или иную сумму, опишите этот момент.

Расскажите об улучшениях, которые позволили снизить риски для компании. Например, если вы внедрили способы проверки контрагентов и разработали систему снижения рисков. Нужно описать, какая проблема была изначально, что вы сделали, чтобы ее устранить, и что получилось в итоге, в динамике.

В профессиональных навыках отразите, насколько вы понимаете цели бизнеса и как помогаете компании их достигать на своей позиции. Приведенные мной примеры выше вам подсобят в этом.

Ведь результаты работы — это не выполнение сверхзадачи, а реализация проекта на своем участке в рамках бюджета и в установленные сроки.

Ваша задача — показать будущему работодателю, какие вопросы вы в состоянии решить, как действуете в нестандартных ситуациях. Вообще, понимаете ли, в чем измеряется ваш результат или нет. Ведь работодатель не телепат.

Это очень помогает выделиться на фоне 90% других кандидатов, которые описывают только обязанности.

Выберите два-три проекта, самых значимых с вашей точки зрения, чтобы не перегружать резюме, и по ним расскажите, что разработали, какую задачу заказчика нужно было решить, за какой срок выполнили. Если вы впоследствии поддерживали и дорабатывали свое решение — например, функциональность расширяли или улучшили технические характеристики, — напишите об этом тоже.

Кроме рабочих обязанностей я описываю результаты и достижения. Допустим, для тестировщика это «проведено нагрузочное тестирование базы данных» или «выполнено тестирование новой функциональности скидок». И что я сделала сверх рабочих обязанностей — например, «разработаны алгоритмы обработки обращений в техподдержку».

Результаты работы есть у всех, любой проект направлен на что-то в конечном счете, и это что-то может быть измерено. Даже у дворника есть показатели времени и площади уборки, количества жалоб, травм на участке, расхода средств зимой — это только навскидку от абсолютного неспециалиста в вопросе. То же самое актуально для любой профессии. Умение осознать показатели и есть тот навык, который хотят видеть в этой части резюме.

И да, гардеробщик может учитывать количество жалоб на поврежденную или пропавшую одежду в месяц, время выдачи одежды 80% посетителей после окончания спектакля — опять же, только навскидку. Администратор клиники — время ожидания пациента на линии, количество жалоб в месяц или отказов пациентов в срок, не позволяющий передать запись другому пациенту. Работающие в этих отраслях, уверена, смогут составить более продвинутые или приближенные к реальности KPI.

CV должно быть читабельным, тезисным и по существу. Многие соискатели почему-то любят функциональность каждого места работы расписывать на целый лист и в итоге получают обратный эффект: эти портянки вычитывать ну просто невозможно.

У нас в консалтинге быстро учишься такому приему, как мониторинг рынка при помощи псевдорезюме. Это, наверное, самый ценный навык, которым почему-то обладают немногие. Например, у меня четыре CV прямо сейчас в активном поиске, каждое на разный набор умений — в том числе на те, которых в реальности даже нет.

Так можно заранее узнать, какие навыки и опыт востребованы, плюс адекватное название должности подобрать — в ИТ с этим проблемы. Можно завысить опыт на полгода-год, чтобы оценить свои перспективы, проверить востребованность при разных уровнях зарплаты. Да на самом деле много целей, поэтому и резюме много.

Нашла еще один лайфхак, когда недавно искала работу, — указывать телефон в сопроводительном письме. Типа связаться со мной можно так — и номер. Реально много эйчаров не хотят даже смотреть контакты в резюме, а тут вот вам сразу все в сообщении.

Учитывая, что «Хедхантер» просит денег, если эйчар хочет посмотреть контакт в резюме, указывать номер не только в CV — это суперлайфхак.