«Через день на улице появилась техника»: как я разобрался с плохой дорогой у дома
В 2021 году в Черногорске, где я живу, поменяли почти все трубы отопления.
С весны по осень на улицах всего города шли раскопки. Естественно, убрали асфальт, а когда ремонт теплосетей закончился, новый на снег никто класть не стал.
До перекладки труб городские дороги были в ветхом состоянии, но теперь во многих местах они просто исчезли. Так произошло и с дорогой около моего дома — и я решил исправить ситуацию.
Это история из Сообщества. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.
Что было не так с дорогой
После ремонта теплосетей дорога возле моего дома стала похожа на лунный ландшафт: когда старый асфальт убрали, проезжую часть засыпали гравием, который постепенно размывало дождями, а от проезжающих автомобилей на дороге образовались колеи, канавы и ямы. Это плохо для подвески авто, а еще все машины на парковках покрываются пылью. В итоге мне приходилось мыть автомобиль почти каждую неделю.
Новый асфальт обещали уложить летом 2022 года и даже поставили соответствующие баннеры на улицах. Но дорожники так и не появились. Зато регулярно приходили люди с маркерами и исправляли сроки на баннерах.
Сначала я пробовал решить вопрос мирно — написал мэру города во «Вконтакте». Он мне ответил, что скоро придут дорожные рабочие и до конца августа все сделают. Но 1 сентября ремонт так и не начался.
Жалобы в следственный комитет и прокуратуру
В начале сентября, когда стало понятно, что все сроки уже пропущены, я написал заявления в следственный комитет и прокуратуру Республики Хакасия. Повторно мэру писать не стал: раз он ничего не сделал в первый раз, пусть теперь он или его подчиненные объясняют прокурорам и следователям, почему так вышло.
Пожаловаться в прокуратуру можно двумя способами: на сайте госуслуг — для этого понадобится регистрация на портале — или на сайте генеральной прокуратуры. Я выбрал первый вариант, потому что у меня есть там аккаунт. А обращение в СК направил через интернет-приемную.
Как написать жалобу
Редакция права
иногда жалуется
У каждого человека есть право обращаться в государственные органы. Чаще всего приходится писать чиновникам, когда что-то идет не так и они об этом не знают — или знают, но ничего не делают. Такие обращения называют жалобами, но в них ничего плохого нет — наоборот, это хороший способ решить проблему, не обращаясь в суд. Чтобы на жалобу ответили и выполнили ваши требования, придерживайтесь таких правил:
- Укажите орган, в который подаете жалобу. Если пишете обращение через электронный сервис, это не обязательно — получатель в этом случае сформируется автоматически.
- Если есть конкретный чиновник, который отвечает за решение вашей проблемы, укажите его ФИО и должность.
- Не забудьте указать свои ФИО и контакты, чтобы чиновники знали, кому надо рассказать о результате рассмотрения жалобы.
- В тексте последовательно расскажите, что и когда случилось, к чему это привело и что нужно сделать, чтобы все было хорошо.
Не обязательно писать юридическим языком и ссылаться на законы. А еще можно не искать в интернете конкретные требования для написания жалобы — их нет. Постарайтесь написать текст сдержанно, даже если эмоции бурлят, и не переходить на оскорбления, ненормативную лексику и угрозы. Удобнее всего подать жалобу через портал госуслуг, но можно направить текст письмом по почте или сдать в канцелярию госоргана.
Не страшно, если вы ошибетесь и направите жалобу в ведомство, которое не отвечает за вашу проблему, — оно самостоятельно передаст ваше обращение нужному адресату. Если есть сомнения, лучше жаловаться в прокуратуру: она рассматривает жалобы на все ведомства.
Следователей я попросил проверить, как расходовались бюджетные деньги на ремонт дороги. Я не знал, почему дорожники к работе так и не приступили: может, они получили деньги, а работу выполнили только на бумаге — так тоже иногда бывает. Следователи проверили эту версию — оказалось, что никаких актов о приемке работ нет, а значит, нет и состава преступления. О результатах проверки мне сообщили письменно. Это единственный ответ, который не пришел мне на электронку. Письмо просто бросили в почтовый ящик, поэтому оно не сохранилось.
А вот прокуратура нашла нарушения условий госконтракта и возбудила в отношении подрядчика административное производство по факту невыполнения сроков работ. Теперь он попадет на штраф за неисполнение контракта по части 7 статьи 7.32 КоАП РФ. Если нарушение произошло по вине должностного лица или предпринимателя, размер штрафа — от 5 до 15% от стоимости неисполненных обязательств контракта, но не менее 30 000 ₽. А если речь о компании, то штраф выше — от однократной до трехкратной стоимости неисполненных обязательств, но не менее 300 000 ₽.
Через день после того, как я получил ответ из прокуратуры, на улице появилась дорожная техника и рабочие. Трудились они даже в выходные — и на сегодняшний день закончили укладку асфальта.
Итог
Я потратил совсем немного времени на борьбу с плохой дорогой — меньше двух часов. И это с учетом времени, потраченного на чтение ответов из следственного комитета и прокуратуры. А денег вовсе не потратил.
Я убежден, что большую часть проблем можно решить через жалобы в госорганы, а если не получится — через суд. Обращения в профильные ведомства — это быстро и удобно. У всех органов власти есть интернет-приемные — не надо никуда идти, можно быстро составить жалобу прямо из дома. Кроме того, в обращении не обязательно ссылаться на законы — можно описать ситуацию своими словами и указать, какой результат хотите получить от чиновников.
Возможно, если бы я не закинул жалобы в следственный комитет и прокуратуру, то дорога у дома до сих пор бы была в непригодном состоянии. Результатом своих действий я доволен.
