Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.
Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.
Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.
Признак 1
Звонок поступает со скрытого номера
Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Он может быть федеральным, может быть мобильным, но он не будет скрытым.
Признак 2
Смс якобы от банка приходит в новую переписку
Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.
Признак 3
Собеседник не может ответить на простые вопросы
Мошенник
— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.
— По какой карте?
— По вашей основной
— Назовите номер
—…
Банк
— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.
— Ой, это я снимал, спасибо!
Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.
Признак 4
Тревожная тема сообщения или звонка
Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.
В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.
Признак 5
Собеседник спрашивает данные карты или смс-код
Мошенник
— Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.
— 1234 5678 9012 3456, код 789.
— Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?
Банк
— Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.
Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.
Совет
Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.
Признак 6
Вам обещают выгоду без усилий
Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.
Признак 7
Собеседник торопит вас или пытается переубедить
Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.
Признак 8
Ошибки в сообщении
У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.
Признак 9
Имя отправителя написано неправильно
Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.
Выводы
- Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
- Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
- Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
- Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
- Внимательно читайте сообщения из банка. Мошенники используют имена отправителей, похожие на названия банков, и допускают ошибки в тексте.
Что учесть при составлении инвестиционного плана, если возможен переезд за границу?
Я проиграл полжизни на ставках
Как организовать свое время и работать эффективнее
Можно ли вообще заработать хоть что-то на удаленке?
"Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны." прикольно
у меня была ситуация, что звонили с номеров банка (не скрытых). сотрудник банка потом подтвердил мне, что номер, с которого звонил мошенник, реально используется банком для автоматических оповещений. То есть, когда звонит автомат, а не человек. Но номер банка!!! Так же смс мне приходили именно в то окно, в которое приходили смс от банка. Это были смс для подтверждения входа в личный кабинет с кодом. Но мошенник использовал смс для подтверждения того, что он из банка. ты видишь, что смс пришло реально от банка и веришь мошеннику. так же они не просили назвать код из смс. я даже спросила специально, что мне делать с кодом? они ответили - ничего. это информация только для вас. Их схема была рассчитана на то, что обманутый ими человек, поверит в то, что кто-то заполучил данные карточки и списывает с нее деньги. Чтоб их остановить - карту надо заблокировать. А для этого перевести все деньги с нее на другую "новую" карту, которую вам якобы привезет курьер.))) Так что будьте внимательны. Так теперь тоже могут делать!
И, кстати, сначала мне звонили с номера сбербанка, а потом, когда поняли, что у меня карточка в тинькофф банке - перезвонили с номера тинькофф банка! (Именно сотрудник Тинькофф банка мне это и сказал, когда я написала о факте мошенничества с этих номеров).
Владислава, это говорит о том, что сотрудники или бывшие сотрудники банков сами являются мошенниками.
Людмила, нет, это говорит лишь о том, что инфа в статье немного подустарела (обратите внимание на дату публикации) и сейчас можно любой официальный номер подменить с помощью айпи-телефонии.
Владислава, толковый хакер хоть куда залезет, хоть в банк, хоть в Пентагон.
По поводу номера не согласен, мне буквально в этом месяце звонили сотрудники банка Тинькофф с мобильного номера.
Алексей, есть пиратский софт, который подменяет номера телефонов. Можно сделать так что у жертвы высветился любой нужный тебе номер.
А если мошенникам удалось таки задурить голову человеку и получить коды из СМС. Если деньги ушли со счета. Есть ли шанс их вернуть? И что надо сделать в этой ситуации?
Andrey, есть. Ушла информация, а не материя. По сути украли цифры с компа, электронные деньги это же просто "расписка" в цифре на жёстком том кто кому сколько должен, ты банку или банк тебе, или инвестор, брокер и т.д. Если карманника можно найти и вернуть бумажные или другие деньги, то запись в системе можно найти. Внимательно читайте то что пишут на конвертах с картами при выдаче, там элементарные правила безопасности. Реквизиты надо держать в тайне. Засветил карту - сам создал себе проблему.
Новый развод - просят обналичить деньги по схеме "Я позвоню родственнику он вам на карту деньги переведет а вы мне наличку дайте, я сам не местный ограбили, ночую на вокзале ". Потом звонят другой жертве которой предлагают что то купить по объявлению предварительно. Человек переводит свои деньги вам, свой товар не получает и пишет заявление в полицию на вашу карту, а злоумышленник исчезает с вашей наличкой.
Все так. Только вот смысл звонить в банк....
Я вот позвонил в ВТБ. Рассказал оператору о том, что от имени банка звонят нехорошие люди, думал спросят номер телефона с котоого идет обзвон, подключат сотрудника ИБ... куда там, меня выслушали и..... стали читать лекцию о том что не надо разговаривать с подозрительными личностями, не надо сообщать смс коды и т.д. и т.п. Задали дежурный вопрос "могу ли я вам еще чем нибудь помочь" ... как буд-то они мне помогали.
В общем абсолютная формальность.
Банку все равно кто вам звонит от его имени...
Alex, у меня было прикольней- пришла СМС - ваша карта заблокирована, и там два номера телефона: отправителя и какого колл центра. Делаю скрин изображения экрана и отправляю заявление о мошенничестве на центральный сайт МВД. Думал, искать все равно никого не будут, хоть номера заблокируют. Не угадал. Через 4 мес получил письмо на двух листах, о том, что в отношении меня отказано в возбуждении уголовного дела. Занавес.
Alex, для кого русским по белому на конверте с картой написано, что реквизиты светить плохо? Ведь банк тебя "пердупердил". Эх, Россия, вот как всегда, сначала сломают новую вещь, а потом инструкцию читать начинают. Чисто технически у них софт всё отслеживает: куда, кому, от кого, сколько и когда "цифорок" переместилось. А ведут они себя так потом, что таких звонящих с твоей проблемой пол страны, если не больше, и так каждый день. Читать и писать умеем. А почему не читаем, мануалы для кого пишут? И вообще надо понимать что банк живёт на разницу в курсах валют, купил за 1р, продал за 2р. Нихрена при этом ни производя, кроме углекислого газа и навоза, и на проценты с кредитов. Паразитизм в чистом виде.
Возможно это новый вид мошенничества. Звонят с неизвестного номера, говорят, что видели ваш товар на Авито/Юле/идр. Представляются какой-нибудь перекупочной компанией, сегодня грузчик/курьер приедет и заберет товар, но перед этим они оплачивают и делают это только по безналу. Называют 3 банка, которые не Сбербанк и не Тинькофф (в нашем случае были ВТБ, Альфа и Открытие), спрашивают, нет ли у нас карт этого банка, затем начинают спрашивать номер карты, владельца и номер телефона владельца. На последнем пункте я бросил трубку.
Konstantin, Да, это правда. Я дала объявление на Авито, о продаже детского спортивного комплекса. Мне сразу позвонил мужчина с восточным акцентом и сказал, что его детям это нужно, а сам он не может приехать посмотреть, так как находиться в другом городе, но приедит такси и заберёт комплекс. Начал спрашивать у меня есть ли карта в Альфа банке, затем номер карты, фамилию, дату окончания карты, код и т.д. Я поняла, что мошенники. Сказала, что для перевода денег, много лишней информации спрашивает и поэтому когда приедите из командировке, созвонимся и купит сам, но он начал уговаривать меня, якобы детям это срочно нужно.... Всё это мошенники. Почему ими не занимаются органы я не знаю???
номер можно подменить, мне звонили с номера банка указанного на сайте. правда банк был не тинькоф
Учитывая, что нашли утечку данных клиента сбера, объемом в 60 миллионов записей, мошенники по 3 и 5 признаку будут знать достаточно.
Алексей, так ещё и слежка, ты вот новости на ноутбуке, планшете или смартфоне читаешь, а тебя могут смотреть и слушать через твой любимый гаджет, даже если он выключен. И мы сами это позволяем, их покупаем.
В почта-банке оформляя кредитную карту,кредит всегда спрашивают сотрудники: вам сейчас придёт смс, назовите код и далее по обстоятельствам -это при подаче заявки через офис банка.В этом случае это нормально? Я не помню ничего подобного при обращении в другие банки.Спасибо если разъясните.
Спасибо за полезную информацию.
Да было такое! Сразу перезваниваю и тишина а а а!
Есть новый вид мошенничества. Просят установить на компьютере программу по которой можно работать на удалёнке. Затем просят открыть приложение банка и затем сами заходят в приложение и снимают деньги.
Людмила, тут жертва сама себе ставит вирус на комп.
Развели как лохушку. Звонок с номера банка. Отвечают на вопросы по счетам и картам. Прислали выписку в виде смс на правильный номер. Как??? В банке говорят, что я предоставила доступ к приложению. Не было такого! А вот убедив меня, что они из СБ, подключили робота. (Не говорите, не повторяйте нам коды и вопросы!) Робот задал пять десятков вопросов, в процессе много что «роботу» успела поведать. Дура дурой! Пожалуйста, не комментируйте. Пишу только с одной целью: новая фишка у мошенников - автомат с вами говорит!
Мне три года назад пришло СМС с мобильного телефона что с моей карты снята определенная сумма и просьба позвонить по федеральному номеру 8 800... Звоню проигрывается приветствие ( это было газпромбанк) дальше отвечает якобы сотрудник банка, после не длительного разговора я понял что это мошенники. Отправил сообщение с телефонами в службу безопасности банка и получил простой ответ данные телефоны ни какого отношения к банку не имеют. Отправил информацию на сайт мэра Москвы и получил ответ что сообщение переправлено в МВД дальше участковому по месту прописки. Он позвонил предложил прийти написать заявление я сказал что нахожусь в загородном доме тогда он выяснил район и переправил по адресу загородного дома и так год они друг другу пересылали, а мошенники их не интересовали. Через два года участковый позвонил и попросил написать заявление о прекращение дела( такикактввсе таки обращение было наиконтроле в прокуратуре, которых то же не интересовало какие произведены действия по выявлению мошенников, ведь на кого то эти телефоны зарегистрированы) пришлось написать это заявление. Вывод обращаться в полицию бесполезно.,
Главные мошенники кто?банки,а остальные так пираньи мелкие
Пабло, Банки - акулы :)
У меня было такое:
(Я) - Назовите номер моей карты, о которой идёт речь
(ОН) - Первые четыре цифры 5536 (совпадает у большинства карт)
(Я) - А последние 4 какие?
(ОН) - ....
Замечательный лекбез, молодцы, очень поучительно и, казалось бы, говорите об очевидных вещах, но ведь люди ведутся и попадаются. Спасибо, прочла с удовольствием
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ,БУДУ ЗНАТЬ!
Ещё способ есть, микрофинансовые организации. Они почти все предлагают кредит с без % периодом на короткие сроки, при просрочке большой процент. Но суть та же. Деньги на карту за 10 минут, или на Киви, на любой электронный кошелек. Нужен только паспорт, реже + СНИЛС и + ИНН. Вылазит окно где просят ввести все реквизиты карты. Благо если карта пустая, только оформил. Если на ней есть деньги и ты ввел цифры в окно, то считай что ты подарил свои бабки :) Ещё способ, в поисковике в ленте новостей статья о том что государство возвращает часть налогов, фото депутатов и чиновников, за покупку определённых товаров, за прошлые годы. Чтоб узнать сумму выплат нужно ввести последние цифра с карты которой чаще всего платишь. Потом окно, в нём бегут цифорки, типа номера транзакций. Части из светился красным, и сумма выплат, эффект автомата в казино. Потом общая сумма от 50 до 250 т.р. для перевода вам средств нужно оформить всё онлайн с юристом, бот юрист пишет вам в чат. Его услуги платные. Просят ввести все данные карты, и пишут стоимость услуг. Если ввёл данные, считай остался без денег. Зная цифры с карты можно пополнить счёт Мегафона без смс кода. Лет 5 назад было так. И из свежего. Сайт Quantum Systems, буквально вчера посмотрел. Очередная пирамида типа МММ. Только в сети. Развод минимум на 250$. Безопасный сыр знамо где :)
Щипачи тоже в ногу со временем идут. С появлением безконтактной оплаты с карты можно снять прикосновением 1 т.р. Схема простая, берём самую маленькую онлайн кассу безпроводную, отключаем звук. Кассу в сумку и пошел. работает на расстоянии не более 10 сантиметров, скорость считывания доли секунды. Если увидели человека в толпе с сумкой или рюкзаком, который толкается и спецом пихает своей сумкой сумки у народа, то скорее всего это щипач. Даже если носить карту под одеждой есть риск. Вор просто спрячет кассу у себя во внутреннем кармане. Одно прикосновение в Вам и у него ваша 1000 р.
Тиньков, что у вас случилось!? Меня не пускает в личный кабинет, выкинуло из терминала, поддержка уже 40 мин не твечает на звонок, идём музка. Вижу ошибки Gateway timeout, Internal server error доступен только вход по мобиле. В чате никто не ответил на ТРИ СООБЩЕНИЯ! Вы что не можете проинформировать клиентов что у вас самый лучший онлайн банк в мире больше не онлайн? Или это мне персонально счёт заблокировали? ОТВЕТЬТЕ УЖЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ ВКОНЦЕ КОНЦОВ?!
Короче я дозвонился до поддержки, счёт не заблокирован, но лежит всё IT у них, и на мобильном приложении и на терминале биржевом. Буду требовать компенсации как минимум в размере месячной абонентской платы по обслуживанию брокерского счёта т.к. по договору обязаны обеспечивать доступ к терминалу, а доступа нет.
Лайфхак:
Когда вы сомневаетесь или хотите проверить "сотрудника банка" используйте фразы:
- Слышь ты пи..р
-Иди на х..й
- С..ка еще раз позвонишь я тебя в жо...
В общем после 5-30 секунд у мошенников начинает "бомбить" и они пытаются вас оскорблять, а вот сотрудник банка, НИКОГДА вас за попытается оскорблять как бы вы себя не вели, т.к. знает что звонки записываются.