Есть две схемы переговоров. В классической схеме вы с клиентом не партнеры, а победитель и побежденный. Так долгосрочные отношения трудно построить.
А есть альтернативная школа переговоров: ее называют школой Кэмпа. В ее принципах — встать на сторону клиента и найти решение, от которого ему будет хорошо. Не ущемляя свои интересы.
Объясняем на диалогах, как правильно вести переговоры по Кэмпу, чтобы все остались довольны.
Как вести переговоры, чтобы обе стороны остались довольны: подробный разбор.
